Lo ammetto: ero scettico. Ero una di quelle persone che erano sicure che entro la fine del 2015 Donald Trump non sarebbe ancora in corsa per la presidenza degli Stati Uniti.
Ovviamente mi sbagliavo.
Come molti altri, sono perplesso... mistificato… dall'appello di quest'uomo. Penso che la sua candidatura e la reazione del pubblico dicano molto sulla psiche interiore della nostra nazione in questo momento. La sua candidatura può anche insegnarci molto sulla comunicazione. Mentre stavo facendo il mio solito giro di contenuti di Capodanno per il mio blog di ricette e salute, ho iniziato a pensare a come comunica The Donald.
Questo è un periodo dell'anno in cui molte persone sono frustrate. L'eccesso delle vacanze tende a far sentire la maggior parte delle persone come se avessero bisogno di un cambiamento. L'inizio di un nuovo anno invita a riflettere sull'anno passato. Per coloro che non hanno ottenuto ciò che volevano, questo può essere un momento amaro.
Più ci pensavo, più mi rendevo conto che potevo prendere in prestito alcune delle tattiche più efficaci di Trump per capitalizzare questo sentimento per creare azione. Ecco alcune pepite che ho preso in prestito dal suo playbook.
Sii un tiratore dritto
Quando si tratta di discutere di salute o immagine di sé, c'è la tendenza ad essere molto gentili. Non è difficile capire perché. Nella mia nicchia, le persone alle prese con l'obesità che hanno subito un intervento chirurgico per la perdita di peso, la vita stessa è abbastanza marginale. Perché peggiorare le cose con l'essere schietti?
Risposta: Alla fine della giornata, le persone non hanno bisogno di dirti che c'è un problema, lo sanno già. La maggior parte delle persone desidera una risposta che abbia senso e sembri possibile.
Che io sia d'accordo o meno con Trump, tende a offrire soluzioni semplici – alcuni potrebbero dire soluzioni troppo semplificate – ad alcune delle frustrazioni più comuni che ha l'America. Mentre potremmo discutere tutto il giorno sull'effettiva utilità di questo tipo di retorica, non possiamo discutere della sua efficacia. Quando quest'uomo parla, molte persone ascoltano. Ma soprattutto, molte persone capiscono quello che sta dicendo. Questo perché è un tiratore dritto. Dice esattamente quale sia secondo lui il problema e offre una soluzione che sembra affrontarlo direttamente.
Quindi, mentre scrivevo i miei contenuti, ho cercato di fare lo stesso. Non mi sono rilassato. Metto in evidenza quelli che vedo come i maggiori problemi del mio pubblico, cosa che so perché passo molto tempo a chiederglielo. Prova ad essere uno sparatutto diretto nei tuoi post. La cosa peggiore che può succedere è che ricevi un sacco di respingimenti. Ma indovina un po? Pushback significa che stai comunicando con il tuo pubblico!
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Non addolcire le cose
Questo tipo va di pari passo con l'essere uno sparatutto diretto, ma direi che è possibile identificare chiaramente e semplicemente un problema, quindi procedere ad addolcire ciò che servirà per risolverlo.
Non è quello che fa The Donald!
Dì quello che vuoi, ma Trump non è arrivato dove si trova essendo un idiota. Sa che i suoi messaggi sono provocatori. Non addolcendo le sue parole - e probabilmente, cosa più importante, non scusandosi per averlo fatto - sa di trasudare un senso di autorità.
Molte volte, il pubblico di un blogger li considera una fonte di autorità. Zuccherare le tue parole può annacquare quell'autorità e quindi erodere la fiducia del tuo pubblico in te.
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Ora, è una cosa difficile da dire verità dure, ma per il mio sito web, ho capito che la soluzione è conosci il mio pubblico. Faccio loro costantemente domande e partecipo a conversazioni. Conosco le loro lotte e so a cosa rispondono bene e cosa li offenderebbe. Non offenderei mai intenzionalmente il mio pubblico. Sapendo quello che so su di loro, adatto i miei consigli a quello che so che stanno attraversando, ma non lo annacquato. Se devono cambiare, dico che devono cambiare. La maggior parte delle volte sono d'accordo con me!
Non impantanarti così tanto nei fatti che dimentichi le esperienze umane
Questo è davvero difficile. Il signor Trump a volte sembra buttare i fatti completamente fuori dalla finestra! A mio avviso, sembra favorevole al riconoscimento del sentimento collettivo del suo pubblico. Il suo pubblico si sente frustrato, impotente e violato, se si deve credere alle sue parole. Per i suoi scopi, non ha molta importanza perché si sentono così, lo fanno e basta. Quindi, parla la loro lingua.
Ora... se viene eletto, farà la metà delle cose che ha detto al suo pubblico? Non c'è modo di saperlo ancora, ma i miei soldi sono sul "no" - dopo tutto, c'è quella cosa chiamata "contrassegni e contrappesi" nel nostro governo. Tuttavia, Trump sa come parlare ai sentimenti del suo pubblico e farli sentire come se li capisse.
Nelle mie comunicazioni, non sono così impantanato nella scienza della salute e nei fatti da dimenticare che il processo per diventare sani è difficile. io sapere per un fatto che gli esperti raccomandano di registrare l'assunzione di cibo per rimanere consapevoli di ciò che si mangia. Questo lo rende facile? No! Lo riconosco. Riconosco che a volte formare abitudini sane fa schifo.
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Non vendo al mio pubblico la narrativa che dovrebbe semplicemente "prendersi le forze e fare la cosa giusta". Mi rendo conto che hanno dei sentimenti e che quei sentimenti sono validi. Ancora più importante, riconosco che le loro azioni sono guidate dai loro sentimenti, quindi se voglio ispirare un vero cambiamento, devo prima convincerli ad ascoltare. Riconoscendo i loro sentimenti, guadagno fiducia, che funziona verso quell'obiettivo.
Quindi... grazie, signor Trump! Non ho idea di dove andrà a finire la tua candidatura, ma so per certo una cosa: ci hai insegnato molto su come connetterci al pensieri e sentimenti più intimi del pubblico e come sfruttare quei pensieri e sentimenti per fare cose apparentemente impossibili accadere.
