È stata una settimana difficile durante una delle mie stagioni più impegnative a opera. I colleghi continuavano a non rispettare le scadenze; avevamo subito due acquisizioni; e dovevo apportare continue modifiche a un documento importante che stavo preparando. L'ultima cosa di cui avevo bisogno era un'e-mail del mio collega che mi diceva come fare il mio lavoro e che copiava il mio capo e altri due manager.
Il collega in questione è entrato nei dettagli sulle modifiche ai miei file e sui risultati finali al dipartimento delle relazioni con gli investitori. Non importa che tutto ciò che mi ha ricordato in modo così utile era - hai indovinato - già fatto. Ho spinto indietro la sedia, ho preso un respiro profondo per prepararmi a una conversazione razionale e... l'ho perso completamente.
Non ricordo cosa ho detto attraverso la mia voce tremante e le lacrime, ma so che le parole "mansplaining", "condiscendente" e "micromanaging" sono venute fuori una o due volte. E poi sono scappato drammaticamente fuori per finire di piangere in bagno. Non è il miglior look, lo so.
Potresti essere sorpreso di sapere che nonostante questo incidente (che posso sicuramente dire che è stato personale carriera basso), non sono stato licenziato. Perchè no? Perché ho preso i seguenti passaggi per salvare la situazione - e se mai ti trovassi in uno scenario simile, dovresti farlo anche tu.
Prenditi del tempo per rinfrescarti
Scappare non era Esattamente la mossa giusta, ma il mio istinto di allontanarmi dalla situazione e darmi il tempo di riprendermi lo era. Cercare di gestire la situazione prima di riprendere il controllo di me stesso sarebbe stato disastroso. Se hai un brutto momento simile al mio, fai una breve passeggiata intorno all'isolato, vai a sederti in macchina e lascia che tutto sia fuori, o chiuditi in un bagno per finire di piangere.
Elaine Swann, a insegnante e relatore sull'etichetta aziendale, dice: "Siediti e respira prima di aprire la bocca". È difficile censurarti quando sei emotivo e la prossima volta che parlerai con i tuoi colleghi, vorrai essere ultra-professionale e educato.
E se il tuo supervisore o le risorse umane volessero affrontare subito la situazione? Anche se potresti pensare di dover essere d'accordo per mantenere il tuo lavoro, non aver paura di chiedere tempo. Non entrare in una sala riunioni per parlare con i superiori o con le risorse umane se sei ancora arrabbiato. Io e il mio capo abbiamo aspettato due giorni per sederci e affrontare la situazione. Mi ha dato il tempo di pensare a cosa volevo dire e come. Il nostro incontro, sebbene teso, è andato comunque meglio di quanto sarebbe stato se fossi stato ancora in modalità di fusione.
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Dì al tuo supervisore se la tua vita personale è un disastro
Quando è successo il mio incidente, stavo attraversando un orribile e lungo divorzio. Le spese legali erano aumentate, le discussioni sull'accordo finanziario sembravano infinite e alcuni giorni sembrava uno sforzo titanico per alzarsi dal letto, figuriamoci per indossare i pantaloni. Quando stai attraversando un momento difficile, potrebbe diventare una lotta per mantenere separati i due mondi. Per quanto possa sembrare spaventoso dire al tuo supervisore cosa sta succedendo, lo consiglierei.
quindi sarebbe Lydia Ramsey, oratore professionista, consulente e formatore in etichetta aziendale. Quando ha divorziato, Ramsey ha detto al suo supervisore e suggerisce di dire qualcosa come: "C'è qualcosa Devo farti sapere nel caso in cui non mi sto comportando come al solito" e segui un breve spiegazione. Anche se non ho condiviso nulla di troppo personale con il mio capo, nelle settimane che hanno preceduto la mia brutta giornata, gli ho detto abbastanza che ha capito alcune delle cause alla base del mio sfogo, e sono convinto che sia parte del motivo per cui non ero rimproverato. È meglio dare un indizio al tuo capo per ogni evenienza piuttosto che dover spiegare a posteriori.
Fai la tua parte e scusati
Il mio collega era fuori linea? Sì. Il mio supervisore ha anche parlato con lui dopo l'incidente parlando con i colleghi di persona di problemi come questo e quando è appropriato per CC superiori (e quando è non). Ma ho comunque risposto in modo eccessivamente emotivo e poco professionale, quindi le scuse erano d'obbligo.
Potresti essere tentato di ignorare la situazione, sperando che l'imbarazzo svanisca. Ma questo rischia di ferire i sentimenti, i pettegolezzi sul posto di lavoro e un cattivo rapporto con il tuo collega. Quindi ingoia il tuo orgoglio, perché una semplice scusa sincera non minerà la tua autorità percepita sul lavoro - e in effetti potrebbe aiutarti a mantenere quel lavoro. Ramsey avverte che dovresti scusarti senza incolpare, assumerti la responsabilità della tua parte e, soprattutto, essere breve! "Le persone tendono ad andare avanti e avanti e peggiorare la situazione", dice, "Non farlo terminato-scusarsi."
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Chiedi sul futuro
No, non chiedere: "Sarò licenziato?" Perché mettere l'idea nella testa di qualcuno? Ma includi nelle tue discussioni un linguaggio che implichi che sarai ancora in quel lavoro e in azienda in futuro. Chiedi cosa puoi fare per essere parte della soluzione e parla dei prossimi passi come se fossi ancora lì. "Cosa posso fare andando avanti?" è una bella frase. La maggior parte delle persone è lusingata che gli venga chiesto un consiglio e risponderà positivamente.
E poi, fai davvero quello che dicono! Se il tuo capo suggerisce più comunicazioni faccia a faccia invece di e-mail, fai un punto per lasciare il tuo cubo e parlare con quel collega che ti ha stuzzicato - e assicurati che ti vedano mettere in pratica i loro suggerimenti (purché sia in modo naturale, non uno showboat-y uno).
Fino al giorno in cui i robot siederanno nei nostri cubicoli invece degli umani, emozioni entrerà inevitabilmente nel mondo del lavoro. Dato che le nostre vite personali non seguono sempre percorsi lisci e felici, potrebbe non essere sempre possibile mantenere la calma sul lavoro. Spero che tu non abbia mai una giornata così brutta come la mia, ma se lo farai, spero che questi passaggi ti aiuteranno a riprenderti.
