Essere incolpati per qualcosa che non è colpa tua sul lavoro può essere un frustrante e situazione estremamente precaria. Come è vero quando si naviga all'indomani della realtà sbagliare sul lavoro, il modo in cui gestisci l'essere accusato di aver sbagliato quando non l'hai fatto può avere un grande impatto sulla tua reputazione lavorativa. A seconda dei parametri che circondano la tua situazione particolare, ci sono alcune frasi diverse che tu può usare per cancellare il tuo nome senza spingere i colleghi sotto l'autobus dopo essere stato sbagliato accusato.
1. "Non ne ero a conoscenza, grazie per avermelo fatto sapere"
Essendo nuovo al lavoro o adattarsi a un nuovo ruolo in un'azienda può essere difficile. Prima di acquisire esperienza, in una certa misura, sei alla mercé di chiunque sia incaricato di mostrarti le corde. Indipendentemente da quanto sia attento un trainer o un supervisore, è probabile che trascureranno una o due cose mentre ti riempiono. Quando ciò causa un grosso disordine, informa il tuo capo che il problema è stato causato da informazioni insufficienti e non da disattenzione da parte tua.
Ad esempio, immagina di essere nuovo in un lavoro e una delle tue responsabilità è gestire le prenotazioni delle sale conferenze. Sei seduto alla tua scrivania quando il tuo capo irrompe e inizia a rimproverarti per aver permesso al dipartimento di sensibilizzazione di utilizzare la stanza nello stesso momento in cui è programmata la riunione mensile dei dirigenti. Quando sei stato addestrato, nessuno ha menzionato nulla di questo incontro regolare. Invece di affermare apertamente che l'errore non è stato colpa tua, rispondi dicendo: "Non sapevo che i dirigenti avessero una riserva permanente. Grazie per avermelo fatto sapere. Dove posso trovare un elenco più completo delle prenotazioni permanenti in modo che ciò non si ripeta in futuro?"
2. "Il motivo per cui l'ho fatto in questo modo è..."
Se fai qualcosa che differisce dal solito protocollo perché sei stato istruito o perché credi davvero che la tua strada sia a un'opzione migliore, spiegare il tuo processo potrebbe avvisare qualcun altro di un potenziale errore, che potrebbe salvare i problemi del tuo team nel linea. Puoi fornire a qualcuno ulteriori informazioni senza sembrare presuntuoso spiegando loro il tuo processo.
Ad esempio, se il tuo supervisore ti rimprovera per aver consegnato una fattura il martedì perché il tuo dipartimento trasforma solo le scartoffie in finanza ufficio il giovedì, potrebbero non sapere che il direttore delle finanze ti ha chiesto di consegnare il tuo lavoro in anticipo poiché il loro responsabile dell'ufficio sarà in vacanza. Esprimere esplicitamente il tuo ragionamento può aiutare a chiarire la confusione.
3. "Possiamo discuterne ulteriormente in una riunione di squadra?"
Passare la colpa direttamente a un'altra persona può farti sembrare che non sei un giocatore di squadra o che sei disposto a schivare la responsabilità per salvarti. Permettendo che il problema venga sollevato di fronte a più persone, dai alla persona che ha effettivamente causato il problema la possibilità di ammetterlo. Se si rifiutano ancora, almeno vengono informati del loro problema in modo che possano evitare di commettere lo stesso errore in futuro. Se sono davvero disposti a lasciarti prendere il sopravvento per qualcosa che hanno fatto, questo potrebbe farti capire che sono a collega tossico con chi dovresti lavorare con cautela.
4. "Non ero coinvolto in questa parte del progetto, ma per favore dimmi il modo corretto di gestire questa situazione"
Questo è un modo semplice per riconoscere che sicuramente non eri responsabile di qualsiasi problema si sia verificato senza incolpare una persona specifica. Questa frase può anche tornare utile se sai che qualcosa è stato fatto in modo errato, ma non sei davvero sicuro di chi sia il responsabile. È importante anche assicurarti che il tuo capo sappia che sei disposto ad ascoltare attentamente per evitare errori in futuro.
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