Di tengah-tengah krisis virus corona, semua selebriti berusaha menemukan cara mereka sendiri untuk membalas — entah itu mengadakan konser virtual, menyumbang untuk amal, atau — dalam Reese Witherspoon's — meluncurkan hadiah berskala besar yang berjalan sangat kacau. Merek pakaian Witherspoon Draper James berjanji untuk memberikan gaun gratis kepada guru yang mengisi formulir aplikasi (selama persediaan masih ada) untuk berterima kasih kepada mereka atas kerja keras mereka di tengah krisis ini. Tetapi perusahaan itu sangat meremehkan permintaan itu, dan sekarang menghadapi reaksi keras ketika para guru menggunakan Twitter untuk mengungkapkan rasa frustrasi mereka.
Draper James mengumumkan pemberian hadiah pada awal April, menulis: “Guru yang Terhormat: Kami ingin mengucapkan terima kasih. Selama karantina, kami melihat Anda bekerja lebih keras dari sebelumnya untuk mendidik anak-anak kami. Untuk menunjukkan rasa terima kasih kami, Draper James ingin memberikan gaun gratis kepada para guru.”
Lihat postingan ini di Instagram
Sebuah pos dibagikan oleh Draper James (@draperjames)
Semalam, situs aplikasi dibanjiri pengguna — dan macet. Guru harus memberikan alamat email dan foto ID guru mereka (setelah mereka bisa masuk ke situs), dan hampir satu juta aplikasi diajukan secara total. Per The New York Times, itu tujuh kali lipat jumlah gaun yang dijual perusahaan pada 2019.
@ReeseW@draperjames – Guru diberitahu bahwa Nona Witherspoon akan memberikan gaun jika kami menjawab. Apakah ini aksi pemasaran? Tidak ada seorang pun di umpan Twitter yang menang. #sadfakepromise
— MrsMcD (@MrsMcD6) 7 April 2020
Pada akhirnya, Draper James hanya memiliki 250 gaun untuk dibagikan, meninggalkan banyak, banyak guru yang mengajukan aplikasi dan tidak menerima apa pun yang merasa tertipu. Mereka melaporkan mendapatkan kupon dengan diskon 30% — dan banyak, banyak email promosi sekarang setelah mereka menyerahkan alamat email mereka.
@draperjames Apakah Anda semua gagal dalam Pemasaran 101? Memanen alamat email?? Dari GURU???
— David Spawn (@DavidSpawn1) 15 April 2020
Wow. 😂 @draperjames jelas tidak tahu berapa banyak yang dihasilkan guru. "Kami mencintai guru! Ini diskon 30% untuk gaun kami yang sangat mahal." Jika saya menghabiskan lebih dari $ 100 untuk "pakaian sehari-hari", lebih baik juga menilai esai.
— Dina Ley (@dinachka82) 7 April 2020
Hai Draper James, saya seorang guru dan saya mendaftar untuk tawaran gaun "terima kasih" gratis. Sebaliknya saya mendapatkan email yang menawarkan saya 20% dan kemudian 30% setelah saya memanggil Anda tentang pemasaran buruk Anda. #draperjames#ReeseWitherspoon@draperjames@ReeseW
— Jessica (@JessicaRobot) 7 April 2020
Tentu saja, kami berasumsi bahwa Draper James merancang giveaway ini dengan niat terbaik, dan tidak mengantisipasi berapa banyak penggemar yang mereka miliki di luar sana. Namun meskipun demikian, kami berharap mereka menemukan cara untuk menebus kesalahan para guru pekerja keras ini, dan mendapatkan kembali kepercayaan di sepanjang jalan.
Sebelum Anda pergi, periksa semua selebriti yang memiliki orang tua di militer seperti Reese Witherspoon.
