Ketika Dr. Donna Beegle meminta bantuan pramugari untuk mengakomodasi putrinya yang berkebutuhan khusus, dia tidak pernah menyangka akan dikawal darinya. penerbangan oleh petugas polisi, tetapi itulah yang terjadi minggu lalu ketika Donna dan keluarganya kembali dari liburan keluarga ke Disney Dunia.
Dr. Beegle, seorang ibu dan advokat kemiskinan dari Oregon, mencoba yang terbaik untuk mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan putrinya yang berusia 15 tahun, Juliette, yang telah autisme. Namun, sebagai orang yang membesarkan anak berkebutuhan khusus tahu, bahkan rencana terbaik pun menjadi serba salah, dan itulah yang terjadi selama singgah di Houston.
Juliette ingin sesuatu untuk dimakan. Menurut sebuah posting di Halaman Facebook Dr. Beegle, keluarga telah berhenti untuk makan malam sebelumnya, tetapi Juliette tidak lapar pada saat itu. Mereka memiliki ransel penuh dengan makanan ringan favorit remaja — semacam rencana darurat — tetapi remaja itu tidak menginginkan apa pun di dalamnya. Dia mulai gelisah dan, karena tidak menyukai makanan dingin, meminta sesuatu yang hangat untuk dimakan. Di sinilah masalah dimulai.
Donna membayar sandwich ayam, tetapi karena dingin, Juliette tidak memakannya. Saat itulah dia meminta bantuan awak pesawat. Dia ingin tahu apakah ada makanan panas di kelas satu yang bisa dia berikan kepada putrinya. Dia akan membayarnya, tentu saja - tidak peduli apa itu. Dia menawarkan untuk membeli sedikit nasi, hanya sesuatu yang hangat untuk anak berkebutuhan khusus, yang saat ini sedang menangis dan semakin gelisah.
Masalah? Donna belum membayar tiket kelas satu, jadi dia tidak akan mendapatkan makanan kelas satu. Tidak, mereka tidak akan membuat pengecualian untuk seorang gadis autis. Selama 40 menit, saat dia melihat putrinya semakin kesal, dia memohon sedikit bantuan. Akhirnya, dengan frustrasi, dia berkata, “Setelah dia mengalami kehancuran dan mencoba menggaruk dengan frustrasi, maukah Anda membantunya?”
Itu berhasil. Pramugari membawa makanan kembali, dan Juliette dengan senang hati menyaksikan Pocahontas dengan headphone saat dia makan. Semuanya baik-baik saja.
Kecuali, beberapa menit kemudian, sebuah pengumuman dibuat. Pesawat akan melakukan pendaratan darurat di Salt Lake. "Kami memiliki penumpang dengan masalah perilaku," kata pramugari kepada penumpang. Dua polisi naik ke pesawat dan mengawal Juliette dan keluarganya, meskipun, menurut Beegle, mengumpulkan lebih dari 10 halaman pernyataan dari sesama penumpang yang mengatakan keluarga tidak menyebabkan a gangguan.
Dalam video insiden tersebut, yang diambil oleh sesama penumpang, Anda dapat mendengar orang-orang mengatakan hal-hal seperti "konyol" dan "itu akan menjadi tuntutan hukum."
Kredit Video: Zaynahort
Dia adalah konyol. Di mana kebutuhan untuk mempermalukan keluarga dengan cara ini? Juliette bukanlah ancaman, dan ketika Donna memperingatkan bahwa putrinya mungkin akan "menggaruk", dia tidak mengeluarkan ancaman; dia meminta bantuan untuk meredakan situasi yang bisa jadi jauh lebih buruk.
Keluarga yang bepergian dengan anak berkebutuhan khusus membutuhkan dukungan, bukan hukuman kecil. Donna menarik paralel antara apa yang dia lihat sebagai pembela orang miskin dan apa yang dia alami sebagai seorang ibu:
“Ini adalah kasus ketidaktahuan belaka. Prasangka, ketidaktahuan, dan perlakuan buruk terlalu umum terjadi pada orang-orang yang menghadapi kemiskinan. Paralel antara kebutuhan khusus dan kemiskinan sangat mencolok karena keduanya merupakan penyebab penilaian, kesalahpahaman, dan perlakuan buruk.”
Seorang pengamat dalam video itu benar — ini akan menjadi tuntutan hukum. Tapi Donna tidak menuntut uang. Sebagai gantinya, dia meminta pelatihan tambahan untuk staf maskapai terkait penumpang berkebutuhan khusus. Dia juga telah mengajukan keluhan kepada United dan FAA atas insiden tersebut.
Lebih banyak maskapai yang berperilaku buruk
United meminta maaf karena telah mempermalukan keluarga berkebutuhan khusus
Kebijakan menyusui American Airlines dipertanyakan
Menendang dari pesawat untuk menyusui
