Bayangkan ini: Anda berada di toko sandwich atau kedai kopi, dan ketika Anda pergi untuk membayar, layar iPad di depan Anda meminta Anda untuk memberi tip. Kasir ada di sana, mengawasi Anda, dan layar memberi Anda pilihan untuk menambahkan tip 10, 15 atau 20 persen dengan cepat… Apa yang Anda lakukan?
Ternyata sebagian besar dari kita akhirnya memberi tip, dan jauh lebih banyak daripada yang kita lakukan jika kita membayar dengan uang tunai atau kartu.
Lagi:Masa Depan Adalah Sekarang, & Memiliki Robot Penghias Kue
Bahkan menurut Skift, pelayanan cepat restoran yang beralih ke satu platform pembayaran digital (Toast) melihat pelanggan memberi tip pada 60 persen kartu kredit pembelian, naik dari 28 persen saat mereka melakukan sesuatu dengan cara kuno (tidak membayar di iPad dengan a petunjuk tip).
Ini adalah hal yang baik, baik untuk karyawan maupun pemilik bisnis. Mereka yang bekerja di konter mendapatkan kenaikan upah yang dapat dibawa pulang, dan majikan dapat sedikit bersantai dengan mengetahui bahwa karyawan mereka menikmati kenaikan upah, yang berarti mereka cenderung tidak pergi untuk pekerjaan dengan gaji yang lebih baik di tempat lain.
Bagi pelanggan, ini berarti layanan yang lebih baik, lebih konsisten, dan lebih banyak alasan untuk terus memberi tip.
Lagi:Ikuti Panduan Tip Perjalanan Ini atau Harapkan Layanan Buruk di Perjalanan Anda Berikutnya
Karena sistem ini sebagian besar digunakan di tempat-tempat tanpa layanan pelayan tradisional, mereka bukan jenis tempat di mana orang biasanya merasa harus meninggalkan 20 persen penuh. Tetapi ketika Anda dapat dengan mudah mengklik tombol dan menambahkan satu atau dua dolar ke transaksi Anda, sepertinya semakin banyak orang yang melakukannya.
Mungkin alih-alih mengganti karyawan dengan mesin seperti yang coba dilakukan beberapa restoran, bisnis dapat beralih ke sistem pembayaran digital saja.
