Jika Anda berbelanja online untuk hadiah liburan, beberapa pengecer jauh lebih baik daripada yang lain dengan waktu pengiriman rapat. Sebuah studi baru mengungkapkan toko online mana yang lebih mungkin memberikan hadiah liburan kepada Anda tepat pada waktunya untuk Natal.
Berdasarkan Layanan Stella, sebuah perusahaan independen yang menilai kualitas layanan pelanggan pengecer online, Zappos.com memiliki waktu pengiriman standar tercepat musim liburan ini; perusahaan mengirimkan hadiah rata-rata dalam dua hari. Di ujung lain spektrum, ToysRUs.com dan HSN.com memiliki waktu pengiriman standar paling lambat — rata-rata 5,5 hari.
Untuk penelitian ini, STELLAService memesan enam produk melalui pengiriman standar (atau metode serupa) selama bulan November dan Desember 2011. Dua item dari setiap pengecer dikirim ke West Coast, Midwest dan East Coast.
Pengiriman tercepat
Delapan pengecer tercepat memiliki waktu pengiriman rata-rata tiga hari atau kurang:
- Zappos.com (2 hari)
- Newegg.com (2,3 hari)
- HPshopping.com (2,5 hari)
- JCPenney.com (2,7 hari)
- Amazon.com, (2,7 hari)
- Gap.com (2,8 hari)
- Dell.com (2,8 hari)
- SonyStyle.com (2,8 hari)
Di sisi lain, tiga pengecer memiliki waktu pengiriman rata-rata lebih dari 5 hari: ToysRUs.com (5,5 hari) HSN.com (5,5 hari) dan Kohls.com (5 hari). Tempat tinggal Anda juga penting: Warga New York lebih baik daripada warga California. Pesisir Barat mengalami waktu pengiriman paling lambat, dengan rata-rata 3,7 hari, sedangkan Pesisir Timur mengalami waktu pengiriman tercepat pada 3,4 hari.
Sementara beberapa perusahaan melewatkan waktu pengiriman yang diharapkan, enam pengecer benar-benar mengalahkan perkiraan waktu pengiriman:
- Zappos.com: Waktu pengiriman nyata, 2 hari; perkiraan waktu pengiriman, 4 sampai 5 hari
- SonyStyle.com: Waktu pengiriman nyata, 2,8 hari; perkiraan waktu pengiriman, 5 sampai 7 hari
- Newegg.com: Waktu pengiriman nyata, 2,3 hari; perkiraan waktu pengiriman, 4 sampai 7 hari
- HPShopping.com: Waktu pengiriman nyata, 2,5 hari; perkiraan waktu pengiriman, 5 sampai 7 hari
- Amazon.com: Waktu pengiriman nyata, 2,7 hari; perkiraan waktu pengiriman, 3 sampai 5 hari
- Dell.com: Waktu pengiriman nyata, 2,8 hari; perkiraan waktu pengiriman, 3 sampai 7 hari
Rata-rata waktu pengiriman standar untuk 25 pengecer teratas
- Zappos.com — 2,0 hari
- Newegg.com — 2,3 hari
- HPShopping.com — 2,5 hari
- Jcpenney.com — 2,7 hari
- Amazon.com — 2,7 hari
- Gap.com — 2,8 hari
- Dell.com — 2,8 hari
- Sonystyle.com — 2,8 hari
- Williams-Sonoma.com — 3.2 hari
- Nordstrom.com — 3,2 hari
- LLBean.com — 3,3 hari
- BestBuy.com — 3,3 hari
- Macys.com — 3,5 hari
- Shop.avon.com — 3,7 hari
- Overstock.com — 3,8 hari
- Toko. Apple.com — 4,0 hari
- Target.com — 4,0 hari
- Walmart.com — 4,0 hari
- VictoriasSecret.com — 4.2 hari
- QVC.com — 4,3 hari
- Sears.com — 4,3 hari
- Buy.com — 4.4 hari
- Kohls.com — 5.0 hari
- HSN.com — 5,5 hari
- ToysRUs.com — 5,5 hari
Lebih banyak tips belanja liburan
Cara mengekang pengeluaran berlebihan selama liburan
8 tips untuk belanja liburan yang cerdas
Bagaimana cara menghemat uang untuk belanja liburan Anda