Bloomingdale's sekarang melengkapi pakaiannya dengan label hitam yang mencolok. Inti nya? Agar Anda tidak mengenakan — dan kemudian kembali — gaun itu.
Bloomingdale's
membatasi penipuan pengembalian
Bloomingdale's sekarang melengkapi pakaiannya dengan label hitam yang mencolok. Inti nya? Agar Anda tidak mengenakan — dan kemudian kembali — gaun itu.
Bayangkan skenario ini: Anda membutuhkan pakaian untuk pesta kerja mewah itu, tetapi saldo bank Anda berada di $5,04 hingga hari gajian — dalam dua minggu.
"Tidak masalah," Anda berpikir untuk diri sendiri. "Saya hanya akan membeli gaun dengan kartu kredit saya, menyimpan labelnya dan mengembalikannya keesokan harinya."
Akui saja, kita semua pernah melakukan ini pada satu waktu atau yang lain. Ini disebut sebagai "lemari pakaian" - dan pengecer memperhatikan. Praktik tersebut menelan biaya pengecer sekitar $8,8 miliar tahun lalu menurut National Retail Federation, sebagian besar karena sulit untuk menjual kembali pakaian yang sudah dipakai.
Semua toko memiliki kebijakan pengembalian, tetapi Bloomingdale's adalah pengecer pertama yang mengambil langkah aktif terhadap lemari pakaian. Pakaian dari toko sekarang ditandai dengan label yang sulit disembunyikan saat dipakai, dan jika pelanggan melepas labelnya, pakaian tersebut tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan.
“Ini adalah keseimbangan antara pencegahan kerugian dan layanan pelanggan yang baik, dan hubungan harus ditangani dengan kemahiran yang tepat,” Rich Mellor, wakil presiden pencegahan kerugian di NRF, mengatakan NSWashington Post.
Bloomingdale's adalah satu-satunya pengecer yang mengakui praktik ini… sejauh ini. Meskipun kami dapat memahami kebutuhan bisnis untuk mengurangi pemborosan, kami jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menjatuhkan uang tunai di pengecer dengan kebijakan pengembalian yang tidak jelas.
Setidaknya Nordstrom masih di pihak kita.
“Pengalaman kami adalah jika Anda memperlakukan pelanggan dengan hormat, mereka akan menghormati Anda kembali,” kata juru bicara perusahaan Colin Johnson kepada Pos.
Beritahu kami
Bagaimana perasaan Anda tentang kebijakan pengembalian baru di Bloomingdale's? Suara di bawah!
Lebih banyak berita dan tren mode
Bagaimana tren Fashion Week mengalir ke massa
Wanita menyajikan malfungsi lemari pakaian mereka yang paling memalukan
Tampilan pertama: Catherine Malandrino untuk Kohl's
