Seorang karyawan Delta Airlines memberi tahu seorang pelanggan, melalui Twitter, bahwa dia tidak dapat menyusui dalam penerbangan tanpa penutup. Reaksinya cepat — dan, bagi Delta, menyakitkan — tetapi menunjukkan bahwa advokasi menyusui terus relevan di dunia saat ini.
Delta Airlines merasakan sengatan media sosial yang cepat ketika seorang karyawan menyarankan bahwa seorang wanita tidak dapat menyusui dalam penerbangan kecuali dia ditutup-tutupi. Permintaan maaf telah dikeluarkan, tetapi itu terlalu sedikit, sudah terlambat. Kecaman yang dihasilkan telah sepenuhnya menggambarkan mengapa pendidikan, advokasi dan dukungan menyusui terus menjadi penting — tidak hanya untuk ibu dan bayi, tetapi bagi mereka yang bekerja, tinggal dan berinteraksi dengan mereka.
Garis waktu
Seorang pelanggan Delta Airlines men-tweet akun Twitter bantuan pelanggan mereka untuk mengajukan pertanyaan berikut. “@DeltaAssist Apa kebijakan menyusui Anda? Saya akan terbang dengan putra saya yang berusia 10 minggu dan dia tidak akan menyusui dengan penutup atau mengambil botol. Terima kasih."
Perwakilan layanan pelanggan dengan cepat menjawab, tetapi jawabannya jelas bukan yang diharapkan ibu baru. “@ClassicHippie I Lindsay sayangnya Anda tidak dapat menyusui jika Anda tidak memiliki penutup. Maafkan saya. *SD”
Ibu baru ini sangat marah, dan menjawab bahwa bayinya tidak bisa menyusui di bawah selimut, setelah itu perwakilan menyarankan untuk memompa. Masalah? Bayinya tidak mengambil botol, yang tidak biasa untuk bayi yang diberi ASI eksklusif. Jadi Lindsay bertanya-tanya bagaimana dia bisa melakukan penerbangan enam jam dengan bayinya yang perlu disusui setiap beberapa jam.
Seorang ibu, menyusui anaknya
“Kebijakan” yang dikutip SD itu salah. Para ibu, secara umum, diizinkan untuk menyusui bayinya di mana pun mereka memiliki hak yang sah — termasuk maskapai penerbangan. Saran SD sama sekali tidak benar dan telah menyebabkan badai media sosial yang baru saja coba dipadamkan oleh Delta. Namun, ini menunjukkan bahwa permintaan maaf resmi perlu dikeluarkan, karyawan mereka perlu dilatih dan hubungan ibu menyusui dengan masyarakat perlu dikaji lebih mendalam.
Jessica, yang menjalankan blog populer payudara yang bocor, memperhatikan interaksi tersebut dan membawanya dengan cepat ke saluran media sosialnya. Dia berkata, “Sementara Delta tidak memiliki kebijakan resmi tentang menyusui, insiden seorang ibu yang bersiap untuk bepergian dengan bayinya mencerminkan masalah yang jauh lebih dalam — ibu menyusui terlalu sadar bahwa mereka mungkin dipublikasi malu. Tanggapan maskapai yang tidak menguntungkan menunjukkan perlunya kebijakan dan pelatihan resmi, serta kepatuhan terhadap undang-undang yang melindungi ibu menyusui dan hak anak mereka untuk makan.”
Jamie, dalang di baliknya TheBabyGuyNYC, juga membawanya ke perhatian audiensnya karena alasan yang sama — dia tahu bahwa situasinya salah dan itu orang perlu menyadari bahwa ini adalah jenis rintangan yang dihadapi para ibu, bahkan dengan semua advokasi yang terus berlanjut hari ini. “Saya pikir masalah yang lebih besar dalam kegagalan media sosial ini adalah bahwa wanita malang ini sangat tidak yakin akan haknya sebagai ibu menyusui sehingga dia harus bertanya,” jelasnya. “Itu benar-benar menunjukkan masalah yang lebih besar dari pendidikan dan dukungan menyusui di negara ini. Seorang wanita harus tidak pernah merasa tidak bisa memberi makan anaknya. Pernah."
Ibu ingat
Delta saat ini mencoba untuk mundur dari mimpi buruk hubungan masyarakat ini, tetapi para ibu mengamati, mendengarkan, dan mengingat ketika salah satu dari mereka didiskriminasi. "Ini sekelompok BS!" seru Ashley, ibu empat anak. “Mereka tidak dapat memberi tahu Anda bahwa Anda harus menggunakan penutup untuk menyusui di penerbangan! Saya merawat Ethan di beberapa maskapai penerbangan yang berbeda ketika dia berusia sekitar 8 bulan. Tidak ada penutup karena dia membenci mereka. Tidak ada yang mengatakan sepatah kata pun kepada saya tentang menyusui, tetapi memuji tentang bagaimana dia adalah bayi yang baik.”
Liz memiliki pengalaman serupa. “Saya merawat Evelyn di penerbangan Northwest selama 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, dan 15 bulan,” ungkapnya. “Tidak pernah ada masalah atau keluhan. Apakah mereka lebih suka mendengarkan bayi yang menangis, karena siapa lagi selain orang yang duduk tepat di sebelah ibu menyusui yang akan tahu bahwa dia sedang menyusui?”
Akan menarik untuk melihat bagaimana hal ini berjalan, tetapi mudah-mudahan ini akan menjadi lebih baik, dengan lebih banyak kesadaran tidak hanya untuk karyawan Delta ini, tetapi juga bisnis di seluruh negeri. Latih staf Anda lebih baik dan tetapkan kebijakan menyusui resmi — sesuatu seperti, “Biarkan ibu memberi makan bayi mereka.” Dan para ibu, yakinlah bahwa Anda dapat menyusui bayi Anda. Di muka umum. Didalam pesawat. Di rumah makan. Di taman air. Di gereja. Di toko. Di gedung pengadilan. Ini anak Anda, dan Anda bisa memberinya makan.
Lebih lanjut mengenai menyusui
Apa yang dimaksud dengan perawat menyusui?
Menendang dari pesawat untuk menyusui
Ibu tidak boleh menyusui di Victoria's Secret
