Grupon ada sedikit air panas lagi untuk tawaran FTD mereka baru-baru ini. Apa yang dikatakan pelanggan dan bagaimana tanggapan Groupon?
Apakah Anda membeli FTD? Grupon awal minggu ini?
Sudahkah Anda masuk untuk membeli bunga FTD untuk Valentine Anda dengan Groupon itu? Jika demikian, Anda mungkin ingin melihat cetakan kecilnya. Tampaknya Groupon dan FTD berada di sedikit air panas dengan pelanggan yang mengira mereka membeli kesepakatan.
Skandal FTD Groupon
Ternyata FTD dan Groupon mencoba menarik yang cepat dengan mengarahkan pelanggan ke situs web tertentu untuk dea: ftd.com/groupon. Itu tidak biasa – perusahaan ingin dapat melacak siapa yang menggunakan kesepakatan mereka.
Namun, beberapa pelanggan mengetahui bahwa situs web khusus telah mendongkrak harga untuk bunga FTD – dan bahwa bunga yang sama dapat dibeli di situs web utama FTD dengan harga lebih murah.
“Grupon ini adalah RIP-OFF!!! Anda mendapatkan diskon $10 untuk selusin mawar dengan langsung mengunjungi situs FTD. Jika Anda melalui tautan Groupon (agar Anda dapat menukarkan voucher) harganya menjadi $10 lebih! Malu pada Anda Groupon, ”tulis seorang komentator pada hari Jumat di forum Groupon.
Groupon: Kami minta maaf
Grupon mengetahui pemberontakan pelanggan dan mengatakan mereka bekerja dengan perusahaan untuk memberi pembeli Groupon kemampuan untuk membeli bunga di situs FTD utama. Pelanggan yang sudah membeli akan menerima pengembalian uang untuk selisih harga.
Ini adalah pilihan yang baik untuk perusahaan yang menghadapi banyak kontroversi minggu ini untuk mereka iklan Super Bowl. Namun, itu membuat kami bertanya-tanya apakah ini pernah terjadi sebelumnya dan baru terlihat sekarang karena skandal komersial Super Bowl.
Lebih banyak ide hari-V
Hadiah Hari Valentine terburuk
3 Permainan cinta untuk Hari Valentine
Menginap di Hari Valentine
