Mengembalikan hadiah yang tidak diinginkan mungkin lebih sulit sekarang daripada sebelumnya karena beberapa kebijakan pengembalian toko menjadi lebih ketat. Cari tahu di sini cara mengembalikan hadiah dengan stres minimum!
Periksa kebijakan
Beberapa toko memiliki kebijakan pengembalian yang lebih murah untuk barang yang dibeli pada waktu liburan. Memeriksa situs web toko, menelepon saluran layanan pelanggan atau mengunjungi toko lokal secara langsung adalah cara terbaik untuk menentukan apakah hadiah dapat dikembalikan atau tidak.
Tangani dengan hati-hati
Pengecer cenderung tidak mengambil kembali barang yang rusak atau memiliki label atau kemasan yang hilang. Sebagai contoh, Amazon tidak akan menerima pengembalian barang yang tidak memiliki nomor seri atau kotak UPC pada kotak. Beli Terbaik dan Kota Sirkuit membebankan biaya restocking 15% pada beberapa barang elektronik jika kotak telah dibuka; namun, konsumen tidak perlu membayar biaya tersebut jika barang tersebut rusak saat dibuka bungkusnya.
Bawa kuitansinya
Memiliki tanda terima kemungkinan akan memastikan bahwa konsumen menerima kredit untuk nilai penuh item tersebut. Tanpa tanda terima, pengecer hanya dapat mengkredit konsumen dengan harga terendah saat ini atau menolak pengembalian sama sekali.
Pergi ke tempat yang tepat
Beberapa toko akan mengambil kembali barang yang dibeli secara online atau melalui telepon. Konsumen yang memilih untuk mengembalikan barang melalui pos harus memastikan bahwa mereka memiliki alamat yang benar yang ditentukan oleh pengecer.
Luruskan catatan
Beberapa pengecer memantau pengembalian. Jika pengembalian konsumen ditolak secara tidak dapat dijelaskan, itu mungkin salah ditandai oleh komputer toko sebagai "penipuan pengembalian". Konsumen mungkin dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengirim email ke Return Exchange, sebuah perusahaan yang memantau pengembalian untuk pengecer, di sini.
Info lebih lanjut dari Laporan konsumen.
