Seseorang di Nigeria menggunakan rekening bank Anda untuk membeli komputer di eBay. Sepertinya Anda adalah korban pencurian identitas terbaru. Jika ini terjadi pada Anda, lakukan empat langkah berikut sesegera mungkin, dan simpan catatan percakapan Anda dan salinan semua korespondensi.
1. Tempatkan peringatan penipuan pada laporan kredit Anda dan tinjau laporan kredit Anda secara teratur. Peringatan penipuan dapat membantu mencegah pencuri identitas membuka akun lagi atas nama Anda. Hubungi nomor penipuan bebas pulsa dari salah satu dari tiga perusahaan pelaporan konsumen di bawah ini untuk menempatkan peringatan penipuan pada laporan kredit Anda. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari tiga perusahaan untuk memberi peringatan. Perusahaan yang Anda hubungi harus menghubungi dua lainnya, yang juga akan memberikan peringatan pada versi laporan Anda. Ekuifaks: 1-800-525-6285; PO Kotak 740241, Atlanta, GA 30374
Experian: 1-888-EXPERIAN (397-3742); PO Kotak 9532, Allen, TX 75013
TransUnion: 1-800-680-7289; Divisi Bantuan Korban Penipuan, P.O. Kotak 6790, Fullerton, CA 92834-6790
Setelah Anda menempatkan peringatan penipuan di file Anda, Anda berhak memesan salinan laporan kredit Anda secara gratis. Jika Anda bertanya, hanya empat digit terakhir SSN Anda yang akan muncul di laporan kredit Anda. Setelah Anda mendapatkan laporan, tinjau dengan cermat. Cari pertanyaan dari perusahaan yang belum Anda hubungi, akun yang tidak Anda buka, dan hutang di akun Anda yang tidak dapat Anda jelaskan. Periksa informasi seperti SSN Anda, alamat (es), nama atau inisial, dan majikan, dan pastikan semuanya benar. Jika Anda menemukan informasi palsu atau tidak akurat, hubungi perusahaan pelaporan konsumen untuk menghapusnya. Terus periksa laporan kredit Anda secara berkala, terutama untuk tahun pertama setelah Anda menemukan pencurian identitas, untuk memastikan tidak ada aktivitas penipuan baru yang terjadi.
2. Tutup akun yang Anda ketahui, atau yakini, telah dirusak atau dibuka dengan curang. Telepon dan bicaralah dengan seseorang di departemen keamanan atau penipuan di setiap perusahaan. Tindak lanjuti secara tertulis, dan sertakan salinan (bukan asli) dokumen pendukung. Penting untuk memberi tahu perusahaan kartu kredit dan bank secara tertulis. Kirim surat Anda melalui surat resmi, minta tanda terima pengembalian, sehingga Anda dapat mendokumentasikan apa yang diterima perusahaan dan kapan. Simpan file korespondensi dan lampiran Anda.
Saat Anda membuka akun baru, gunakan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN) dan kata sandi baru. Hindari menggunakan informasi yang tersedia dengan mudah seperti nama gadis ibu Anda, tanggal lahir Anda, empat digit terakhir SSN atau nomor telepon Anda, atau serangkaian nomor berurutan.
Jika pencuri identitas telah membuat tagihan atau debit pada akun Anda, atau pada akun yang dibuka secara curang, mintalah formulir kepada perusahaan untuk membantah transaksi tersebut. Untuk tagihan dan debit pada akun yang ada, minta perwakilan untuk mengirimkan formulir sengketa penipuan perusahaan kepada Anda. Jika perusahaan tidak memiliki formulir khusus, tulis surat untuk membantah tuduhan penipuan atau debit. Dalam kedua kasus, tulis ke perusahaan di alamat yang diberikan untuk pertanyaan penagihan, bukan alamat untuk mengirim pembayaran Anda. Untuk akun baru yang tidak sah, tanyakan apakah perusahaan menerima Pernyataan Pencurian ID. Jika tidak, minta perwakilan untuk mengirimkan formulir sengketa penipuan perusahaan kepada Anda. Jika perusahaan telah melaporkan akun atau hutang ini pada laporan kredit Anda, bantah informasi penipuan ini.
Setelah Anda menyelesaikan perselisihan pencurian identitas Anda dengan perusahaan, mintalah surat yang menyatakan bahwa perusahaan telah menutup akun yang disengketakan dan telah melunasi hutang penipuan. Surat ini adalah bukti terbaik Anda jika kesalahan yang berkaitan dengan akun ini muncul kembali pada laporan kredit Anda atau Anda dihubungi lagi tentang penipuan utang.
3. Ajukan laporan ke polisi setempat atau polisi di komunitas tempat pencurian identitas terjadi. Kemudian, dapatkan salinan laporan polisi, atau setidaknya nomor laporan. Ini dapat membantu Anda berurusan dengan kreditur yang membutuhkan bukti kejahatan. Jika polisi enggan menerima laporan Anda, mintalah untuk mengajukan laporan Insiden Lain-lain, atau coba yurisdiksi lain seperti polisi negara bagian Anda. Anda juga dapat memeriksa dengan kantor Kejaksaan Agung negara bagian Anda untuk mengetahui apakah undang-undang negara bagian mengharuskan polisi untuk mengambil laporan untuk pencurian identitas. Periksa Blue Pages direktori telepon Anda untuk nomor telepon atau periksa www.naag.org untuk daftar Jaksa Agung negara bagian.
4. Ajukan keluhan ke Komisi Perdagangan Federal. Dengan berbagi keluhan pencurian identitas Anda dengan FTC, Anda akan memberikan informasi penting yang dapat membantu aparat penegak hukum di seluruh negara melacak pencuri identitas dan menghentikan mereka. FTC dapat merujuk keluhan korban ke lembaga pemerintah dan perusahaan lain untuk tindakan lebih lanjut, serta menyelidiki perusahaan atas pelanggaran hukum yang diberlakukan oleh lembaga tersebut.
Anda dapat mengajukan keluhan secara online di www.consumer.gov/idtheft atau hubungi Hotline Pencurian Identitas FTC di 1-877-ID-THEFT (438-4338); TDD: 202-326-2502. Anda juga dapat menulis: Pusat Pencurian Identitas, Komisi Perdagangan Federal, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580.
Pastikan untuk menghubungi Hotline untuk memperbarui keluhan Anda jika Anda memiliki informasi atau masalah tambahan.
Anda juga harus mendapatkan salinan publikasi FTC, Take Charge: Fighting Back Against Identity Theft, panduan komprehensif yang menjelaskan apa yang harus dilakukan, hak-hak hukum Anda, bagaimana menangani masalah-masalah khusus yang mungkin Anda temui dalam perjalanan untuk membersihkan nama Anda, dan apa yang harus diperhatikan dalam masa depan. Panduan ini juga mencakup Pernyataan Pencurian ID untuk membantu Anda melaporkan informasi ke banyak perusahaan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat www.consumer.gov/idtheft.
