“Hukum lemon” dan cara melindungi pembelian Anda – SheKnows

Ketika hidup memberi Anda lemon, buatlah limun. Ketika dealer Anda memberi Anda lemon, semua gula di dunia tidak akan menggantikan kendaraan Anda yang rusak. Kami bertanya kepada ahli hukum lemon Michael Sacks, Direktur Komunikasi dan Layanan Klien untuk Firma Hukum Lemon Kimmel & Silverman, apa yang harus dilakukan jika menurut Anda mobil Anda adalah lemon.

Cerita terkait. Pinjaman mobil yang disalahgunakan membuatnya terasa seperti tahun 2006 lagi

Tips Hukum Lemon Juicy

Ketika hidup memberi Anda lemon, buatlah limun. Ketika dealer Anda memberi Anda lemon, semua gula di dunia tidak akan menggantikan kendaraan Anda yang rusak. Kami bertanya kepada ahli hukum lemon Michael Sacks, direktur komunikasi dan layanan klien untuk Firma Hukum Lemon Kimmel & Silverman, apa yang harus dilakukan jika menurut Anda mobil Anda adalah lemon.

SheKnows: Bisakah Anda menjelaskan hukum lemon dalam istilah awam?

Michael Sacks: Undang-undang lemon adalah undang-undang konsumen yang memberikan keringanan bagi konsumen yang mengendarai kendaraan yang rusak — yang memiliki masalah yang memengaruhi penggunaan, nilai, dan keamanan. Rata-rata, jika kendaraan Anda berada di bengkel tiga kali atau lebih untuk masalah yang sama atau tidak dapat digunakan untuk jangka waktu yang lama dalam dua tahun pertama, Anda kemungkinan besar akan berhak atas beberapa bantuan baik di bawah undang-undang lemon atau Garansi Federal Magnuson-Moss Bertindak. Perbaikan dapat mencakup pembelian kembali sepenuhnya, mobil baru atau pengembalian dana sebagian dan kepemilikan mobil Anda yang berkelanjutan. Perbaikan didasarkan pada signifikansi situasi, ketika Anda pertama kali membawa masalah ini ke perhatian dealer dan berapa kali Anda kembali ke dealer produsen resmi untuk perbaikan.

SK: Hukum lemon berbeda-beda di setiap negara bagian. Sumber daya online apa yang Anda rekomendasikan untuk konsumen yang ingin memahami hukum lemon di negara bagian mereka?

NONA: LemonLaw.com menyediakan keduanya panduan ringkasan hukum lemon negara bagian demi negara bagian dan direktori pengacara hukum lemon untuk menemukan seseorang di negara Anda. Kami juga menyimpan blog yang diperbarui yang menguraikan cacat mobil baru-baru ini dan perubahan undang-undang.

SK: Jika dealer gagal memperbaiki masalah berkali-kali, apakah konsumen harus menyampaikan keluhannya langsung ke produsen?

NONA: Pertanyaan yang menarik. Jika pabrikan benar-benar peduli untuk memperbaikinya, Anda akan berpikir mereka akan proaktif jika mereka melihat bahwa seorang konsumen kembali berulang kali untuk masalah yang sama atau keluar dari layanan untuk jangka waktu yang lama waktu. Tapi itu tidak benar-benar terjadi di sebagian besar waktu.

SK: Berapa biaya sewa pengacara untuk kasus lemon law?

NONA: Penting untuk dicatat bahwa banyak undang-undang lemon negara bagian memberikan ketentuan pengalihan biaya yang menawarkan perwakilan hukum bebas biaya. Pada dasarnya, jika konsumen menang, produsen harus membayar semua biaya pengacara dan biaya hukum di atas apa yang diterima klien. Dengan cara ini, konsumen memiliki pengacara hukum lemon yang berpengalaman dan sekarang ada lapangan bermain yang setara. Perusahaan tertentu, seperti perusahaan kami, juga menawarkan layanan mekanik bersertifikat ASE untuk memeriksa mobil tanpa biaya kepada konsumen. Ini memastikan bahwa produsen tidak akan mengambil keuntungan dari kurangnya pengetahuan konsumen tentang hak-hak mereka.

Kami juga melihat dealer yang membuat perdagangan terlihat seperti pertukaran hukum lemon. Baru setelah konsumen menandatangani surat-surat baru, mereka menyadari bahwa mereka mungkin telah ditipu. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan menyewa pengacara sebelum berhadapan langsung dengan perusahaan mobil hanya untuk memastikan Anda mendapatkan perlindungan yang layak Anda dapatkan. Kami memiliki banyak klien yang tidak mendapatkan apa-apa dengan perusahaan mobil sampai pengacara kami terlibat, dan kemudian mereka menerima pembelian kembali. Gunakan hukum dan manfaatkan hak yang diberikannya kepada Anda secara gratis.

SK: Pada titik apa konsumen harus mempertimbangkan untuk mencari bantuan hukum untuk kendaraan hukum lemon potensial?

NONA: Setelah Anda kembali tiga kali atau lebih untuk masalah yang sama, atau mobil tidak berfungsi untuk jangka waktu yang lama, Anda tentu harus melihat hak-hak Anda. Dan pastikan Anda menyimpan setiap faktur perbaikan. Makalah ini memberikan informasi terkait yang berkaitan dengan jarak tempuh masuk dan jarak tempuh keluar, apa yang Anda keluhkan dan apa yang dilakukan untuk mengatasi masalah Anda. Bahkan jika mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat memvalidasi atau menduplikasi masalah, pastikan Anda mendapatkan faktur. Simpan faktur ini di tempat yang aman. Juga, bahkan jika Anda tidak termasuk dalam parameter hukum lemon, jika Anda memiliki garansi pabrik dan Anda kembali ke toko berulang kali, hubungi pengacara. Anda bisa berhak atas kompensasi di bawah hukum federal.

Michael Sacks adalah advokat konsumen otomotif, dan selama lebih dari belasan tahun menjabat sebagai Direktur Komunikasi dan Layanan Klien untuk Firma Hukum Lemon Kimmel & Silverman (www.lemonlaw.com). Dia telah muncul di berbagai program radio dan televisi yang membahas hak-hak pengemudi. Kimmel & Silverman adalah firma hukum lemon tertua dan terbesar di Timur Laut, memberikan perwakilan bebas biaya kepada lebih dari 75.000 konsumen sejak 1991. Perusahaan saat ini melayani konsumen di 15 negara bagian. Mereka juga telah dihormati atas upaya mereka oleh American Bar Association, dan pengacara mereka telah ditampilkan di Good Morning America, Extra, The CBS Early Show dan Nightline.

Lebih banyak saran otomotif

Untuk jaga-jaga: Tips garansi yang diperpanjang
Apa yang harus dilakukan ketika Anda membutuhkan derek
Mengirim SMS versus minum: Mana yang lebih menghalangi pengemudi?