Alec Baldwin mengatakan dia minta maaf karena merepotkan penumpang lain dalam penerbangan American Airlinesnya — tetapi apakah dia menyesal atas apa yang membuatnya ditendang sejak awal?
Anda harus mencintai Alec Baldwin. Hanya orang bodoh yang elegan ini yang bisa lolos dengan menulis permintaan maaf 555 kata yang sama sekali bukan permintaan maaf.
Baldwin memposting mea culpa palsunya di Huffington Post, tetapi permintaan maafnya hanya untuk sesama penumpang di penerbangan dia di-boot karena tidak mematikan teleponnya. Sisa dari penjelasannya yang sangat bertele-tele adalah mencabik-cabik maskapai — dengan cara yang paling fasih, tentu saja.
“Pertama-tama, saya ingin meminta maaf kepada penumpang lain di dalam penerbangan American Airlines yang saya tinggalkan kemarin. Tidak pernah ada niat saya untuk merepotkan siapa pun dengan 'masalah' saya dengan pramugari tertentu, ” Baldwin menulis di TheHuffingtonPost.com.
“Saya kira sebagian dari frustrasi saya terletak pada fakta bahwa saya telah terbang ke Amerika selama lebih dari 20 tahun dan sangat setia pada merek. Agen tiket dan staf Klub Laksamana selalu sangat membantu saya, karena saya telah terbang ratusan ribu mil dengan satu maskapai.”
“Kebingungan saya dimulai ketika penerbangan, yang sudah terlambat setengah jam dari jadwal, naik, pintu ditutup, dan kami melanjutkan untuk duduk di gerbang selama lima belas menit lagi. Saya kemudian melakukan apa yang hampir selalu saya lakukan dan itu adalah mengeluarkan ponsel saya untuk menyelesaikan pesan lain yang harus saya lakukan sebelum lepas landas. Di hampir semua kasus lain, pramugari tampaknya tidak terganggu oleh dan tidak mengatakan apa pun tentang aktivitas semacam itu, oleh saya atau orang lain, sampai kami benar-benar menjauh dari gerbang.”
“Dalam hal ini, ketika orang lain masih memanipulasi telepon mereka sendiri, karyawan yang satu ini memilih saya untuk menyimpan telepon saya. Setelah itu, kami masih duduk di pintu gerbang. Saya mengeluarkan ponsel saya lagi, sementara yang lain melakukan hal yang sama. Sekali lagi, saya dipilih oleh wanita ini dengan nada yang paling tidak menyenangkan. Saya kira fakta bahwa wanita ini, yang telah memutuskan untuk membuat beberapa contoh dari saya, sementara orang lain dibiarkan tidak terganggu, memang mendapatkan yang lebih baik dari saya.
“Namun, saya mendapat pelajaran berharga. Maskapai penerbangan di AS berjuang dengan biaya bahan bakar, biaya tenaga kerja, kebangkrutan, apa saja. Bukan rahasia lagi bahwa tingkat layanan pada operator AS telah memburuk ke titik yang akan membuat Howard Hughes berwajah merah. Pesawat kotor, makanan yang hampir tidak bisa dimakan, pemotongan layanan jet ke lokasi yang jarang dilalui. Salah satu perubahan besar, di zaman saya, adalah peningkatan pasca 9/11, bantalan paramiliter dari sebagian besar bisnis perjalanan udara. 11 September adalah hari yang mengerikan di industri penerbangan, namun setelah peristiwa itu, saya percaya maskapai penerbangan dan bandara telah menggunakannya sebagai alasan untuk membuat pengalaman perjalanan udara menjadi tidak elegan seperti mungkin."
“Sebagian besar pramugari yang pernah saya temui masih memiliki sisa-sisa gagasan lama tentang layanan. Tambahkan ke gagasan bahwa di hari ini dan usia, banyak orang memiliki banyak pekerjaan penting yang harus dilakukan, melalui telepon, dan ingin melakukannya sampai menit terakhir. Tapi ada banyak sekarang yang berjalan di lorong pesawat dengan peluit di leher mereka dan clipboard di tangan mereka dan mereka telah membuat pengalaman terbang dengan bus Greyhound.”
“Pelajaran yang saya dapat adalah mematikan ponsel ketika guru olahraga tahun 1950-an itu sedang bertugas. Itu salah saya di sana, meskipun perjalanan ini sedikit berbeda dari banyak perjalanan lainnya. Tapi menyedihkan, saya pikir, bahwa Anda harus terbang ke luar negeri hari ini untuk membawa kembali apa yang telah dibuang ke laut oleh operator AS dalam hal akal sehat, gaya, dan layanan.”
“Sekali lagi, permintaan maaf saya kepada sesama pelancong.”
Semangat! Kesaksian pedas Baldwin tidak diragukan lagi sebagai tanggapan langsung terhadap Pernyataan American Airlines tentang masalah ini dirilis lebih awal hari ini.
Gambar milik Flashpoint / WENN.com
