Hubungan bisa menjadi bagian tersulit dan menyenangkan dalam hidup Anda. Anda tidak dapat menghindarinya kecuali Anda tidak pernah bangun dari tempat tidur di pagi hari dan terkadang bahkan saat itu pun tidak. Anda akan menemukan diri Anda berinteraksi dengan orang lain hampir setiap hari.
Karena peran ganda yang kompleks yang Anda miliki dalam hidup Anda, ini bisa sangat banyak. Pada hari biasa Anda bisa berbicara dengan suami, istri, rekan kerja, anak, saudara, teman, orang tua, anak-anak kita guru, orang penting Anda, atasan Anda, pegawai toko kelontong dan pada akhirnya itu bisa menjadi telekomunikasi penelepon.
Salah satu keterampilan terpenting yang Anda butuhkan dalam setiap dan semua hubungan ini adalah mendengarkan. Keterampilan mendengarkan yang lebih baik akan memungkinkan Anda menciptakan hubungan yang lebih harmonis di mana rasa hormat dan kerja sama lebih mungkin terjadi.
Jadi tanyakan pada diri Anda sekarang… Seberapa baik saya benar-benar mendengarkan orang lain? Seberapa baik saya mendengarkan diri saya sendiri? Bisakah saya diam dan cukup diam untuk benar-benar mendengarkan? Atau apakah saya merasa gelisah ketika ada keheningan sehingga saya langsung mulai berbicara? Berikut adalah beberapa tips untuk mengembangkan keterampilan mendengarkan yang lebih baik.
1. Dengarkan dengan perhatian dan keinginan untuk mengerti. Jangan berpura-pura mendengarkan atau hanya memberikan sebagian perhatian Anda jika Anda terganggu. Jika perlu dan memungkinkan, mintalah orang tersebut untuk menunggu sampai Anda bisa lebih perhatian.
2. Biarkan orang lain berbicara tanpa menyela. Hindari memberikan saran dengan cepat, menyela atau membuat asumsi tentang apa yang menurut Anda akan mereka katakan. Jeda dan bernapas tetap hadir dan diam sampai dia selesai.
3. Jangan mempersiapkan jawaban Anda saat mereka berbicara. Cobalah untuk tetap hanya dalam mode mendengarkan. Setelah Anda memiliki semua informasi, Anda akan lebih siap untuk merespons.
4. Jangan terlibat dalam mendengarkan selektif. Dengarkan kata-kata, fakta, dan keseluruhan isi cerita orang tersebut. Jangan hanya memperhatikan apa yang menurut Anda menarik.
5. Saat Anda mendengarkan, amati ekspresi wajah, gerak tubuh, gerakan mata, dan postur tubuh mereka. Ini akan memberi Anda informasi tentang apa yang mungkin mereka rasakan tentang percakapan mereka, lebih banyak informasi untuk membantu Anda memahami.
Bagian kedua dari keterampilan ini adalah belajar untuk merefleksikan kembali apa yang Anda dengar dari orang tersebut. Memparafrasakan dan mengulangi kembali apa yang Anda dengar memungkinkan orang tersebut mengetahui bahwa Anda telah mendengarkan. Itu menjaga kejelasan dalam percakapan dan memungkinkan komunikasi yang lebih baik secara keseluruhan. Ini juga merupakan keterampilan yang membutuhkan beberapa latihan. Berikut adalah beberapa tips.
- Cobalah untuk meringkas secara singkat apa yang Anda dengar dari mereka dan ulangi kembali kepada mereka.
- Tanyakan kepada mereka apakah ini yang ingin mereka sampaikan kepada Anda. Jika tidak, coba lagi meringkas atau minta mereka mengulangi bagian yang tidak Anda mengerti.
- Jangan langsung menanggapi dengan keyakinan, pendapat atau saran Anda sebelum Anda mengklarifikasi posisi mereka. Berikan saran hanya jika mereka memintanya.
- Gunakan empati dalam tanggapan Anda alih-alih menghakimi. Bersikaplah netral dan jelaskan apa yang Anda dengar tentang perasaan, pikiran, atau pendapat mereka. Jangan membentak, membantah, atau mengkritik. Ajukan lebih banyak pertanyaan. Coba tanyakan mengapa, kapan, di mana atau siapa yang bertanya. Ini memberi Anda lebih banyak informasi.
- Tentukan apa yang mereka butuhkan dari Anda. Apakah mereka ingin Anda hanya mendengarkan dan tidak mengatakan apa-apa, memberikan umpan balik, memberikan saran, membantu mereka menyelesaikan masalah. Tentu saja, jika Anda berbicara dengan anak kecil, Anda mungkin harus menyelanya sendiri dan menawarkan apa yang menurut intuisi Anda mereka butuhkan.
Apakah Anda berhubungan dengan anak-anak Anda, bos, suami, atau istri atau orang penting lainnya, alat-alat ini sangat berharga. Untuk minggu depan atau lebih cobalah untuk melatih keterampilan baru ini. Amati apa yang terjadi saat Anda mendengarkan dan merespons dengan cara empati alih-alih dengan saran, opini, atau penilaian. Catat interaksi baru dan bandingkan dengan cara lama Anda mendengarkan atau tidak mendengarkan. Amati sikap mereka; apakah mereka lebih tenang, lebih menghargai? Apa yang Anda perhatikan?
Kita semua memiliki kebutuhan untuk didengarkan dan dipahami. Sebagian besar dari kita tumbuh dengan tidak cukup perhatian terfokus yang kita butuhkan. Akibatnya kita semua sedikit kekurangan, itu sebabnya begitu banyak dari kita ingin berbicara dan berbicara dan berbicara dan mendengarkan adalah sesuatu yang kita tidak tahu bagaimana melakukannya. Nyatanya kita tidak nyaman dengan diam dan diam.
Saya menyarankan kepada Anda bahwa jika Anda berlatih, Anda akan mendapat manfaat dalam banyak hal. Semua hubungan Anda akan meningkat secara dramatis. Anda akan menemukan bahwa Anda akan memperoleh kemampuan yang lebih besar untuk mendengarkan diri sendiri dan Anda mungkin menemukan bahwa orang lain lebih siap memberi Anda waktu dan perhatian. Apa yang kita butuhkan dari orang lain juga harus rela kita berikan kepada mereka. Bersabarlah, pujilah diri Anda sendiri atas usaha Anda (jangan menunggu orang lain memuji Anda), dan saksikan keterampilan Anda berkembang.
