Sejumlah pengantin baru-baru ini datang dengan cerita horor tentang apa yang Kay Jewelers lakukan pada kekasih mereka keterikatan dan pernikahan cincin dan bagaimana mereka menolak untuk menebus kesalahan.
Lagi: Pria California terjebak di tebing setelah melamar pacarnya
Nicole Largent dari Martinsburg, Virginia Barat, adalah salah satu pengantin yang memiliki cerita yang sangat mengerikan tentang layanan pelanggan Kay yang buruk. Kembali pada tahun 2014, suaminya yang sekarang, Josh, membuat proposal yang indah untuknya yang melibatkan perburuan yang rumit. Perburuan memuncak saat dia mempersembahkan cincin pertunangan indah yang dirancang khusus di Kay untuknya. Nicole sangat gembira, bukan karena dia menyukai perhiasan yang berkilauan, tetapi karena cincin itu menandai salah satu momen paling bahagia dalam hidupnya.
Karena cincin dan cincin kawin pasangan itu berharga total $21.000, mereka ingin memastikan bahwa mereka merawatnya dengan sangat baik, jadi mereka membeli sebuah cincin.
rencana layanan diperpanjang melalui Kay. Ini memungkinkan mereka datang setiap enam bulan untuk membersihkan cincin dan memeriksa batu yang lepas. Segera setelah pernikahan mereka, mereka membawa cincin itu ke Kay Jewellers setempat, dan seorang karyawan memberi tahu mereka bahwa sebuah batu perlu dikencangkan. Jadi mereka meninggalkan cincin itu di toko untuk diperbaiki.Namun, ketika pasangan itu menelepon untuk mencari tahu kapan mereka bisa mengambilnya, mereka diberitahu bahwa cincin itu hilang. Nicole patah hati. Sementara garansi menjamin mereka sebuah cincin pengganti, itu tidak menebus hilangnya sesuatu yang sangat berharga baginya.
Lagi: Babi seberat 250 pon adalah bintang dari foto pertunangan pasangan ini
Dan Nicole jauh dari satu-satunya orang yang mengalami kekecewaan seperti itu di tangan Kay Jewellers. Halaman Facebook mereka dibanjiri dengan kata-kata peringatan dari pelanggan yang dirugikan yang cincinnya rusak, batunya hilang dan diganti dengan yang terasa lebih kecil dan garansi hilang secara misterius ketika cincin perlu diperbaiki atau menggantikan. Ini hanya sampel kecil dari keluhan.
Laura Hemp: “Membeli cincin sejak saat itu bahkan belum setahun yang lalu dan bandnya BROKE. Apakah itu diperbaiki agar batu-batu itu jatuh. Mengambilnya kembali untuk batu-batunya…mereka MENEKANnya?? Sekarang kembali untuk ketiga kalinya dan saya diberitahu hari ini akan lebih dari sebulan sebelum saya mendapatkannya kembali. Semoga beruntung!!"
Jessica Moley: “Saya menjatuhkan cincin kawin cincin pertunangan saya di Kay bulan lalu untuk mendapatkan ukuran dan setelah diberi tahu banyak orang cerita yang berbeda tentang mengapa itu tidak siap untuk diambil... mereka hanya mengaku bahwa mereka kehilangan kedua milikku cincin! Saya sangat patah hati dan marah! Mereka tidak pernah menghubungi saya untuk memberi tahu saya apa yang sedang terjadi. Setiap kali saya menelepon mereka, mereka memberi tahu saya cerita yang berbeda. Dan saya telah meminta beberapa kali untuk berbicara dengan manajemen dan tidak pernah. Mereka memberi tahu saya bahwa mereka akan meminta manajer menelepon saya kembali dan mereka tidak pernah melakukannya!”
Cathy Eddy Bretz: “Putra saya dan hampir menantu perempuan saya mengalami masalah yang sama. Mereka mengalami masalah dengan batu yang jatuh dari ring, dikenakan biaya untuk pekerjaan yang buruk dan kemudian diberitahu bahwa mereka harus membayar untuk memperbaiki pekerjaan yang buruk itu. Ketika perusahaan terlibat, MAKA mereka memesan cincin baru. Dan sekarang 'hilang.'”
Dari mengganti berlian yang hilang dengan berlian yang nilainya jauh lebih rendah, hingga menolak menawarkan pengembalian uang karena "kertas garansi yang hilang", Kay Jewellers tampaknya bersalah atas semua itu. Namun, The Largents tidak mundur. Menurut penegak hukum setempat, mereka telah mengajukan laporan polisi untuk menyelidiki cincin mereka yang hilang karena Kay menolak untuk berusaha memulihkannya. Hanya setelah Nicole menerbitkan keluhannya di halaman Facebook mereka secara terbuka memanggil mereka, mereka tampaknya mengambil tindakan.
Kimberley Kanary, juru bicara Kay, berkomentar, “Kami terus bekerja dengan rajin dengan tamu dalam masalah ini. Kami telah menyediakan opsi yang kami yakini mencerminkan nilai yang sepadan, dan kami berkomitmen untuk berkolaborasi dengan tamu dalam penyelesaian yang memuaskan.” Namun, menurut Nicole, opsi "nilai sepadan" itu bahkan tidak mendekati berlian Leo yang awalnya dibeli suaminya, yang menurut Kay adalah kualitas tertinggi. berlian.
Jadi bantulah diri Anda sendiri: Jika Anda dan pasangan ingin membeli cincin pertunangan, ingatlah, setiap ciuman tidak harus dimulai dengan Kay, tetapi gugatan hukum mungkin akan melakukannya.
Lagi: Wanita mendengar untuk pertama kalinya dan pacarnya segera melamar
