Merawat bayi yang sakit di NICU adalah situasi yang menegangkan bagi orang tua dan staf medis. Menyaksikan anak Anda dalam krisis adalah salah satu hal paling menakutkan yang bisa dialami oleh orang tua — dan tidak diragukan lagi, tambahannya tidak diragukan lagi stres dapat berpotensi membuat setiap orang tua melampiaskan ketakutan dan frustrasi mereka kepada staf yang merawat mereka anak.
Tapi baru belajar dipublikasikan di jurnal Pediatri menunjukkan bahwa orang tua yang kasar kepada staf medis dapat memengaruhi kualitas perawatan yang diterima bayi mereka. Kekasaran orang tua dikaitkan dengan kinerja yang lebih buruk oleh tim medis yang merawat bayi di unit perawatan intensif neonatal.
Menurut an artikel diterbitkan di The New York Times, penelitian ini menggunakan jenis simulasi skenario krisis yang biasa dilakukan untuk membantu praktik staf medis, menggunakan aktor “orang tua” dan bayi plastik realistis "sabar." Dan "ibu" kasar dalam penelitian itu berkata, cukup keras untuk didengar oleh staf: "Saya tahu kita seharusnya pergi ke lebih baik
RSUD di mana mereka tidak mempraktikkan pengobatan dunia ketiga.”Lagi:Rumah sakit ramah bayi saya membuat kelahiran saya sengsara
Apa yang ditemukan oleh penulis penelitian adalah bahwa kekasaran memiliki konsekuensi yang merugikan tidak hanya pada diagnostik dan intervensi parameter, tetapi juga pada proses tim (seperti berbagi informasi dan beban kerja, membantu dan komunikasi) yang penting untuk perawatan pasien.
Karena pekerjaan medis semakin terstruktur di sekitar tim, temuan menunjukkan bahwa ketika kekasaran hadir, proses yang sangat kolaboratif yang umumnya memungkinkan tim untuk mengungguli individu mungkin rusak dan staf medis mungkin tidak dapat memberikan tingkat perawatan pasien yang tinggi seperti yang diharapkan oleh praktisi mereka.
Staf medis di NICU bereaksi terhadap situasi dan perilaku sosial seperti yang dilakukan orang lain, tetapi dalam kasus kesehatan pekerja, dampaknya bisa sangat buruk karena mereka berurusan dengan pasien, perawatan dan keputusan hidup dan mati.
Lagi:Saya memberi tahu orang asing bahwa dia harus lebih baik kepada anaknya, dan saya akan melakukannya lagi
“Temuan ini menunjukkan bahwa dokter dan perawat adalah manusia yang rentan terhadap efek kekerasan emosi,” kata Dr. Brian Alverson, ketua bagian American Academy of Pediatrics di rumah sakit obat-obatan.
