Ketika Anda membayar uang untuk layanan pengiriman, Anda mengharapkannya datang dengan senyuman, bukan catatan kasar. Sayangnya, satu keluarga telah melaporkan pertemuan yang sangat tidak menyenangkan dengan seorang pengemudi Tesco.
Lagi:Supermarket menghilangkan pewarna rambut di tengah kekhawatiran itu menimbulkan risiko bagi bayi yang belum lahir
Beth Lloyd menderita penyakit yang melemahkan, penyakit Crohn, yang membuatnya berjuang untuk berjalan, dan inilah mengapa keluarganya memerintahkan pengiriman bahan makanan dari Tesco, Kaca laporan. Tetapi ketika pengemudi berhenti untuk mengantarkan tokonya seharga £ 130, Lloyd tidak mendengarnya mengetuk pintu depan. Dia juga tidak mendengar teleponnya berdering ketika dia mencoba meneleponnya.
Pengemudi itu kesal dengan ini, tetapi alih-alih menjadi seorang profesional dan menghadapi situasi dengan bermartabat dengan cara, dia dilaporkan membentangkan pesan jahat di kartu "Maaf kami merindukanmu" dan memasukkannya ke kotak surat.
Lloyd mengklaim bahwa putranya memberi tahu dia bahwa seseorang telah memasukkan sesuatu ke dalam kotak surat, jadi dia pergi, bersama suaminya, ke pintu untuk meminta maaf kepada pria itu, yang dilaporkan "mengosongkan" mereka dan pergi.
Pasangan itu, yang khawatir tentang bagaimana mereka akan berbelanja, membaca kartu di pagi hari dengan harapan menemukan instruksi lebih lanjut, hanya untuk menemukan "Dear Mr and Mrs I Can't Be A***d Going to the Shop" tulisan tangan di bagian atas kartu.
Lagi:Petugas polisi prihatin dengan keripik gin dan tonik, tetapi tidak ada orang lain
Dimaklumi kesal dengan kejadian itu, Lloyd memutuskan untuk membagikan kisahnya kepada media, mengungkapkan betapa kecewanya dia pada raksasa ritel itu.
"Tesco mengatakan 'setiap sedikit membantu' tetapi catatan itu sama sekali tidak membantu saya," katanya. “Saya campuran antara kecewa dan kesal dengan apa yang dia katakan — saya masih hampir berpikir bahwa mungkin dia melakukannya untuk pasangan sebagai pasangan. bercanda dan secara tidak sengaja mempostingnya melalui pintu kami, tetapi semakin saya memikirkannya, dia tidak mencoba untuk memberikan detail apa pun dia.
“Memesan belanja adalah sesuatu yang bisa saya lakukan untuk merasa normal, dan memiliki pengiriman itu brilian karena itu membuat saya merasa berguna — tapi sepertinya aku dihakimi karena memesan belanja di komputer daripada pergi ke toko itu sendiri,” dia ditambahkan.
Lloyd melanjutkan untuk menjelaskan betapa marahnya suaminya atas situasi tersebut dan betapa terlukanya perasaannya, menambahkan bahwa jika seseorang sangat membutuhkan layanan pengiriman, mereka tidak boleh dibuat merasa rendah diri atau dihakimi untuk itu.
“Dia mungkin memiliki seseorang yang perlu menggunakan layanan ini, dan itu memberinya pekerjaan juga. Kami yang pertama berterima kasih kepada pengemudi mana pun, ”katanya.
Lagi:Café menanggapi ulasan TripAdvisor yang memberatkan wanita dengan ulasan mereka sendiri
Pengemudi mungkin tidak tahu tentang kesehatan Lloyd, tetapi sama sekali tidak ada alasan untuk berasumsi bahwa dia malas. Dan bahkan jika seseorang tidak ingin pergi ke toko, itu adalah pilihan mereka, dan mereka membayar untuk layanan tersebut.
Tesco mengklaim bahwa mereka "segera" menyelidiki keluhan tersebut, dengan juru bicara mengatakan, "Semua asisten pengiriman pelanggan kami menjalani program pelatihan yang komprehensif untuk memastikan mereka memberikan layanan hebat di depan pintu, jadi kami prihatin mendengar tentang ini keluhan.
"Kami sedang menyelidiki dan akan memperbarui Ms Lloyd dengan temuan kami."
