A gimnázium alatt a legtöbb estét a hálószobámban feküdtem, és órákig beszélgettem barátaimmal a telefonon. És nem, nem mobiltelefonról beszélünk - ez vezetékes telefon volt. Zsinórral. Ez bedugult a falba.
És nem csak én voltam; ez volt a norma sokunk számára, akik a 80 -as és 90 -es években nagykorúak lettünk. És nem, általában nem volt semmi kényszerítő, amiről beszélnünk kellett volna - a telefonos beszélgetés önmagában is tevékenység volt. Volt háromirányú hívás különleges alkalmakra, amikor éppen volt hogy csoportos beszélgetést folytassanak, és néha néhány gyereknek olyan privilégiuma volt, hogy saját telefonvonala volt. (Egyik közeli barátom sem tette, de Claudia Kishi tól től A Bébiszitterek Klubja a könyvek igen, így ismertem a fogalmat.)
De aztán jött az internet, és megajándékozta az e -mailekkel és az azonnali üzenetekkel, ami lehetővé tette számunkra folytasson több beszélgetést különböző barátaival egyszerre, gond nélkül beszél. Ezután jött az üzenetküldés, és mielőtt megtudtuk volna, a telefonhívások helyett az elsődleges módszerünk volt valakivel azonnal kapcsolatba lépni.
Több: A munkahelyi szorongás jó dolog lehet?
Fokozatosan a telefonhívásokat fenntartották a szüleivel való kapcsolatfelvételre, a telemarketingesek hívásainak kezdeményezésére vagy a barátok vagy családtagok meghallgatására vészhelyzetekben. Az alapértelmezett kommunikációs módból a potenciálisan sürgős helyzetekre fenntartott valamivé váltak.
Valahol nagyon sok ember (különösen azok, akik felnőttek, és mindig rendelkeznek internet -hozzáféréssel) kifejlesztett egy speciális típust szorongás telefonon beszélni. Persze részben lehet, hogy a telefonhívások valami rosszat jelenthetnek, de ez túlmutat ezen: Annyira megszoktuk a szokást, hogy telefonon beszélünk, hogy maga a cselekmény is szorongást kelt bennünk.
Annak érdekében, hogy jobban megértsük ezt a telefonfóbiát, beszélgettünk több mentálhigiénés szakemberrel, akik megvilágították, miért történik ez.
Miért történik ez?
Először is, a telefonhívások mindig meglepetést és bizonytalanságot okoznak, amit sokan nyugtalanítónak találhatnak.
"Azok számára, akik szorongással küzdenek, a kevésbé kiszámítható vagy tervezett helyzetek a tünetek növekedését eredményezhetik" - mondja Dr. Kelly Moore pszichológus a SheKnowsnak. "Tehát ha közvetlenül beszélgetni kell az emberekkel, akkor a kiszámíthatatlan tényező határozottan megnő, amikor a szöveges vagy e-mail interakcióról egy tényleges telefonos vagy személyes beszélgetésre lép."
Azt is mondja, hogy attól függ, kivel beszél telefonon. Azt tapasztalja, hogy „a szorongás jobban kúszik fel, ha kevésbé ismerjük azt a személyt, akivel beszélünk telefon." Ez azt jelentheti, hogy a szokásosnál többet beszélünk, vagy nem vagyunk a valódi telefonunk, ő teszi hozzá.
Több: A szorongásom kirúgott 5 munkahelyről
Számomra ekkor jön be a professzionális telefonhangom. Miután évekig ügyvédi irodákban és újságokban dolgoztam, mielőtt az e -mail volt az alapértelmezett kommunikációs mód, a telefonon találtam magam folyamatosan a nap folyamán, és anélkül, hogy észrevenném, automatikusan átvált a professzionális telefonos hangom használatára olyan emberekkel, akiket nem tudni. Persze egy része professzionálisnak tűnt, de minden bizonnyal benne volt a szorongás is.
A szorongás egy része abból fakadhat, hogy a telefonon való beszélgetés pillanatnyi választ igényel, és kevesebb időt biztosít az elhangzottakra való felkészülésre, Dr. Kathryn Moore, a kaliforniai Santa Monica -i Providence Saint John’s Child and Family Development Center pszichológusa elmondja a SheKnowsnak. (Kathryn Moore és a korábban említett Kelly Moore nincs kapcsolatban egymással.)
„Az ember aggódhat a tévedés miatt, félreérthet valamit látás nélkül társadalmi jeleket vagy társadalmi hibát követni, például beszélni egy személyről vagy félbeszakítani tévedésből. ” magyarázza.
És persze a szorongás egy része abból fakad, hogy egyszerűen nem szoktunk annyit beszélni telefonon, mint régen.
"A mai kommunikáció, különösen a fiatalabbak esetében, sokkal kevésbé közvetlen, mint a múltban" - mondja Dr. Kate Jansen, a Midwestern Egyetem pszichológusa és adjunktusa a SheKnowsnak. „A randevúzást… alkalmazásokon keresztül kezdeményezik, ahol a potenciális társakat a kommunikáció megkezdése előtt átvizsgálják, majd elsősorban a személyes találkozásig szövegalapúak. Az üzleti kommunikáció e -mailben történik, a bulikat csoportos szövegek vagy közösségi média útján tervezik. Ezek a kommunikációs módszerek mind akadályt jelentenek a felek között, a hangszóró szerkesztheti az üzenetet, mielőtt elküldi, a fogadó pedig kiválaszthatja az üzenet áttekintésének és válaszának idejét. ”
Nem csak ezt, de ma szinte bármit megtehetünk anélkül, hogy gondunk lenne beszélni egy másik emberrel - akár ez ételrendelés online, azonnali üzenetküldés munkatársainknak, orvosi találkozók ütemezése vagy könyvtár megújítása könyvek. „Ha megszüntetjük a telefonon való beszélgetés szükségességét, soha nem szembesülünk a félelemmel, és nem győzzük le a vele járó sebezhetőséget” - magyarázza Jansen. „Bizonyos értelemben ez a hógolyó: minél inkább kerüljük a félelmet okozó dolgot, annál félelmetesebbek leszünk.”
Hogyan kezeljük a telefonnal kapcsolatos szorongást
Bármilyen típusú szorongással-akár telefonnal kapcsolatos, akár nem-Kelly Moore azt mondja, hogy az első lépés annak tudatosítása, hogy mi idegesít vagy félelmet kelt. Miután felismerte, hogy a telefonhívások szorongást okoznak, hangsúlyozza, hogy fontos, hogy ne kerülje el az egyébként biztonságos helyzeteket (például a telefonon való beszélgetést) pusztán azért, mert szorongást keltenek. „Ha elkerüli magát, az elszalasztott lehetőségeket eredményezhet az Ön számára, például azt az új munkát vagy új kapcsolatot” - magyarázza. "Inkább próbálj meg minél több kiszámíthatóságot építeni a szorongás enyhítésére."
Ezenkívül Kelly Moore szerint a telefonhívásra való felkészülés segíthet a szorongásban. Ez magában foglalhatja néhány beszélgetési pont és megjegyzés feljegyzését a hívás előtt, mély lélegzetet vétele előtt, mielőtt válaszol a telefonra, és ha segít, beállítva az időkorlátot, hogy mennyi ideig tartson a hívás, és udvariasan tudassa a másik személlyel, hogy mennyi ideje van beszélgetés. „Így mindketten megnyíltok, miközben határokat is szabtok a szorongás kezelésére” - teszi hozzá.
És bár ellentmondástalannak hangzik, Kathryn Moore azt javasolja, hogy a telefonos szorongás leküzdésének módja a telefonon való beszélgetés több. "A gyakorlat javítja az ember készségeit, és kevésbé lesz szorongó, ahogy egyre inkább hozzászokik a telefonos beszélgetéshez" - mondja.
Hasonlóképpen Jansen azt javasolja, hogy vegye fel többet a telefont, hogy legyőzze szorongását, kezdje kicsiben, hívjon egy barátnak vagy családtagnak, nem pedig sms -nek, majd áttér a pizza rendelésére vagy az elkészítésére időpont egyeztetés. "Idővel elegendő kis expozícióval a félelem valószínűleg alábbhagy" - mondja.
Tehát itt van - tedd az ellenkezőjét annak, amit szüleim kértek tőlem tizenéves koromban: Kapd el tovább a telefon!
