Ma egy kemény kérdésre válaszolok arról, hogyan kell kezelni az új pozícióba lépéseket, amikor mindenki imádta azt a személyt, akinek a pozíciója volt, mielőtt megkapta az állást.
Több: Félek, hogy egy munkatársam felfedi a bulizó lány múltamat
Kérdés:
Az a munka, ahol öt hete kaptam katasztrófát. Minden alkalommal, amikor új vevővel találkozom, megkérdezik: „Hol van Haley?” A munkám előttem volt, és mindenki szerette. Mondhatom, csalódottak, hogy átvettem a beszámolóit.
Múlt héten elmentem a főnökömhöz, és elmondtam neki, mi történik. Először azt mondta, hogy nem látja, mi a probléma, majd azt mondta, hogy „lépjünk túl” és „készítsünk el mindent az ügyfelek úgy érzik, hogy olyan jó voltam, mint Haley, vagy jobb. ” Ezt nehéz megtenni, amikor mindenki azt mondja nekem, hogy továbbment víz. Mintha nem tudnék nyerni.
Mit tegyek?
Több: A felügyelőm viszonya egy kollégájával tönkreteszi a munkahelyi életemet
Válasz:
Hagyja abba az idegeskedést. Minden alkalommal, amikor pozitív megjegyzéseket hall Haley -ről, azokat sértegetésnek veszi. Ők nem. Ügyfelei pozitív kijelentései azt mondják, hogy olyan ügyfelei vannak, akik nagyszerű szolgáltatást akarnak, felismerik az értéket, amikor látják, és dicsérni egy hozzáértő szakembert. Más szóval, Önnek szerencséje van - olyan ügyfelei vannak, akiknek nem lehetetlen kedveskedni.
Ajándékot kaptál, amelyet néhány új alkalmazott kapott. Ön átveszi a győztest. Ha Haley nem végezte volna jól a dolgát, órákat kell töltenie a hátrahagyott problémák megoldásával. Ehelyett a játék előtt kezdheti, és minden ügyfélfiókkal előre tud lépni.
Használd ki ezt az ajándékot, amit kaptál. Kérdezze meg minden vásárlót, aki elismerően nyilatkozik Haley -ről: „Mit tett, amit igazán értékelt?” Amikor ügyfelei konkrétumokat adnak Önnek, vegye figyelembe, mit kell tennie, és mondja el ügyfeleinek, hogy Haley nyomdokaiba kíván lépni, hogy megfeleljen és meghaladja elvárások. Akkor tedd ezt, és íme, amit hat hónap múlva hallani fogsz: "Hű, ő a legnagyobb." És rólad fognak beszélni.
Végül nem te vagy az egyetlen, aki beleesik ebbe a „ha ennyire tetszik nekik, nem fogok szeretni” csapdába. Sokan másokhoz mérjük magunkat. Ezáltal legyőzzük önmagunkat, és elveszítjük lehetőségeinket. Kövesse tehát Haley példáját, és kényszerítse magát arra, hogy „eggyel jobban” menjen.
Kérdése van Lynne? Írjon neki e -mailt a címre lynne@thegrowthcompany.com "SheKnows" témával, és válaszolhat a kérdésedre (bizalmasan) egy következő cikkben Ő tudja.
Több:Félek, ha azt mondom a munkáltatóknak, hogy terhes vagyok, nem vesznek fel
© 2016, Lynne Curry. Lynne ügyvezető edző, az AMACOM Solutions and Beating the Workplace Bully című könyvének szerzője. Lynne -t követheti a sheknows.com egyéb bejegyzései között, via www.workplacecoachblog.com, www.bullywhisperer.com™ vagy @lynnecurry10 Twitteren.
