Az értékesítési vezetője a mások által betartott szabályok felett tartja magát. - Végül is - mondja a csalódott könyvelő személyzetnek -, eladások nélkül nem lenne cég. Amikor ők azzal érvel, hogy nem lenne cég a könyvelő személyzet nélkül, aki számlázna az ügyfeleknek, önelégülten azt mondja: „Ez nem az azonos. Nem számlázhat olyasmit, amit az értékesítés nem hoz létre. ”
Több: 5 típusú ember, akit a munkahelyi dzsungelben talál
Arroganciája ellenére kibírod őt, mert ő tud eladni, és az ügyfeleid is kedvelik őt.
Az újonnan felvett irodavezetője szánalmasnak tartja a fedélzetre lépése előtt beállított összes rendszert. Vágja és égeti a régóta fennálló eljárásokat, még azokat is, amelyek jól működnek, mert azt mondja, hogy nem illeszkednek az „általános tervébe”. te bérelte fel, mert lenyűgöző működési készségekkel rendelkezik, amelyek hiányoztak a vállalatától, de aggódjon, amikor kidobja a működő folyamatokat.
Mindkét díva alkalmazott szerint csak a nevükben vagy a menedzser. Ha egy díva alkalmazottal dolgozik vagy együtt dolgozik, mit kell tudnia?
A díva alkalmazott elismerése
Bár nincs mindig igazuk, soha nem kételkednek.
A Diva alkalmazottai figyelmen kívül hagyják a vállalati politikát, mert inkább saját szabályokat alkotnak. A menedzserek és munkatársak általában nem hívják a dívákat szélhámos cselekedeteikre, mert a dívák aránytalan haraggal reagálnak, amikor feladatra kerülnek.
Több: Hogyan bánjak egy munkatársammal, aki miatt rosszul nézek ki?
A dívák nem úgy tekintenek menedzserükre vagy munkatársaikra, mint bárkire, akire hallgatniuk kell. Nem ismerik el menedzserüket magasabb rangúnak a szervezetben, mivel egy szervezetnek tekintik magukat. Ellentétben más alkalmazottakkal, akik a vezetőkkel bejelentkeznek, mielőtt nagy kockázatú intézkedéseket hoznak, a díva egyszerűen cselekszik. A legtöbb menedzser végül még rendkívül tehetséges dívákat is kirúg az általuk okozott járulékos károk miatt.
A dívák a saját tudatlanságuknak vannak alávetve, mert nehezen veszik fel, vagy akár meg is hallgatják mások nézeteit. Gyakran erényekként emelik ki azt, amit mások a hibáiknak látnak. Egy díva felügyelő, akivel találkoztam, kritizálta az alkalmazottakat munkatársaik előtt. Amikor felhívtam, ezt válaszolta: „tompa vagyok, és néhányan talán nem bírják”, és „hiszek a teremtésben nyitott, átlátható szervezet ”, miközben nem értette, megalázta az egyik alkalmazottat, és megszégyenített másokat.
A dühös dívák hosszú, felperzselt földi e-maileket küldenek menedzsereiknek és munkatársaiknak, akik dokumentálják nézeteiket. Miután megnyomták a küldést, megoldottnak tekintik az ügyet.
A dívák férfi és női formában is megjelennek.
Ha úgy döntött, hogy a díva fedélzetén marad
Tekintettel arra, hogy a legtöbb dívának sztár tulajdonságai vannak, különösen az ügyfelekkel kapcsolatban, menedzsereik úgy tekintenek rájuk, mint a magas karbantartási igényű alkalmazottakra, akikkel nem tudnak együtt élni, és nem biztosak abban, hogy nélküle is élhetnek.
Több éves tapasztalat azt mutatja, hogy ezek a stratégiák működnek.
Alakítson ki pozitív kapcsolatot a munkatársai díváival. Ha nem, tekintettel arra, hogy a dívák nem látják szükségét annak, hogy kapcsolatot teremtsenek a menedzserükkel, nem lesz meg az a kommunikációs csatorna, amellyel össze kell hangolni őket a többiekkel.
A menedzserek gyakran hagyják, hogy a dívák megszegjék a szabályokat. Ha hagyja, hogy értékeik miatt élvezhessék a kiváltságokat, tisztázza érvelését más alkalmazottaival - mert észre fogják venni.
Szinte minden díva „játékos” is. Nemcsak minden rendszert képesek kitalálni, hanem élvezik is ezeknek a rendszereknek és a főnökeiknek a manipulálását. Előfordul, hogy a dívák úgy szabotálják vezetőiket, munkatársaikat vagy cégeiket, hogy mások nem tanulják meg, amíg vezetőjük végre megmutatja nekik az ajtót.
A dívák félelmetesnek tartják magukat, és nem tudják elviselni az építő kritikát - tapsra számítanak. Ezt nehéz lehet elviselni, de az egóval való foglalkozás az üzletkötés ára azoknak, akik irányítják őket.
Végezetül folyamatosan mérlegelje: érdemes ezt a dívát megtartani? Ha a díva képességeit nehéz pótolni, vagy a díva sztárfellépő, érdemes megtartani. Ne hagyja azonban, hogy egy díva tartsa meg a váltságdíjat. Ha tiszteletlen veled, vagy lebecsüli téged vagy a csapatot mások iránt, adj neki kemény szeretetet, és fontold meg, hogy elengeded.
Több: Hogyan lehet túlélni a munkahelyi "átlagos lányokat"
Dr. Lynne Curry a The Growth Company Inc. tanácsadó cég menedzser/alkalmazott trénere és tulajdonosa, a Munkahelyi edző blog és szerzője A munkahelyi zaklató legyőzése és Megoldások. Lynne -t követheted a Twitteren @lynnecurry10.
