Vraćanje tog neželjenog poklona sada može biti teže nego ikad jer su neke politike povrata u trgovinu postale strože. Ovdje saznajte kako vratiti darove s minimalnim stresom!
Provjerite politiku
Neke trgovine imaju izdašnija pravila povrata robe kupljene u vrijeme blagdana. Provjera web stranice trgovine, poziv njezinoj službi za korisnike ili izravni posjet lokalnoj trgovini najbolji su načini za utvrđivanje može li se poklon vratiti ili ne.
Pažljivo rukovati
Malo je vjerojatno da će trgovci natrag uzeti stvari koje su oštećene ili kojima nedostaju oznake ili ambalaža. Na primjer, Amazon neće prihvatiti vraćanje stavki kojima nedostaje serijski broj ili UPC kvadrat na kutiji. Best Buy i Circuit City naplatiti 15% naknade za opskrbu nekim elektroničkim artiklima ako je kutija otvorena; međutim, potrošači ne bi trebali plaćati tu pristojbu ako je artikl bio neispravan kad je bio odmotan.
Donesite potvrdu
Posjedovanje računa vjerojatno će osigurati da potrošač dobije kredit za punu vrijednost predmeta. Bez računa trgovac na malo može kreditirati potrošača samo s najnižom posljednjom cijenom ili jednostavno potpuno odbiti povrat.
Idite na pravo mjesto
Neke trgovine će vratiti proizvode kupljene putem interneta ili putem telefona. Potrošači koji se odluče vratiti artikle poštom trebaju se pobrinuti da imaju ispravnu adresu koju je naveo trgovac.
Ispravno postavite rekord
Neki trgovci prate povrate. Ako je povrat potrošača neobjašnjivo odbijen, računalo ga je možda pogrešno označilo kao "prijevaru povrata". Potrošači bi mogli riješiti problem e-poštom na Return Exchange, tvrtku koja prati povrat za trgovce na malo, ovdje.
Više informacija od Izvješća potrošača.
