Riješite sve osobne izazove s ljubavlju
U srednjoj školi, da smo s nekim imali problem, rekli bismo o tome još četvorici ljudi, tako da smo do trenutka kad smo to osobi doznali imali "municiju" da iznesemo svoj slučaj: Mislim da si užasan i svi se slažu sa mnom!
Kad god se s nekim žalite, pobrinite se da ostanete privatni i ono što je osoba učinila ili rekla da vas uzruja, i radnje koje poduzimate da biste to riješili. Predivna je praksa javno hvaliti ljude, a privatno ukoriti.
Otiđite donositelju odluka s bilo kojim naizgled nerješivim izazovima
Zašto to kad osoba ima problem na poslu, oni to kažu svatko ali osoba koja bi zapravo mogla učiniti nešto po tom pitanju? Zašto trošiti svoj "jao ja" dribling na nekoga tko ne može učiniti ništa da riješi vaš izazov? Odnesite svoj izazov izravno donositelju odluke.
Budite upućeni, pismeni i artikulirani
Htio bih izazvati zaposlenike, vlasnike i nove zaposlenike biti te stvari preuzimajući odgovornost za svoje obrazovanje, svoje znanje i svoj rast, umjesto da očekujete ili pretpostavljate da bi tvrtka trebala pružiti sve obrazovanje.
Uvijek "pogledajte dio" besprijekornog profesionalca
Bez obzira na to čime se bavite, htjet ćete se odijevati, glumiti i gledati dio vrste posla koji predstavljate. (Biste li vjerovali stomatologu koji nije imao zube?) Zapravo ćete htjeti izgledati kao dio najuspješnije osobe s istim poslom.
Zaključno, dobra je ideja odjenuti se dalje od mjesta u kojem se nalazite i izgledati kao da ste uspješniji nego što zaista jeste.
Budite uvijek profesionalni
Suprotno od profesionalnog je amater. Koje biste voljeli da vas sinhroniziraju? Svaka osoba koja radi za tvrtku ima utjecaj - pozitivan ili negativan - na iskustvo korisnika. Svaki pojedinac trebao bi uvijek biti profesionalan, jer shvaćali vi to ili ne, kupci to gledaju i prosuđuju.
Ne upuštajte se osobno u klijente
Sve su tvrtke profitne, pa kad god se zaposlenik ili predstavnik vaše tvrtke osobno uključi s klijentima (na primjer, u vezi s izlascima), riskirate da se petljate u stalnu lojalnost kupac.
Osobni životi ostaju osobni
Iako su znatiželjni, "istražni umovi" koji žele znati osobne podatke suradnika i klijenata, objavljivanje takvih podataka moglo bi uvrijediti osobu i uništiti vašu kulturu i zajednicu. Stoga osobni životi moraju ostati osobni. Osim ako osoba ne želi podijeliti intimnosti svog osobnog života kako bi dobila podršku i savjet, to nije ničije posao da se zna je li tako i tako razveden, homoseksualan, strejt, ovisnik koji se oporavlja ili bilo koji drugi osobni, privatni detalj.
Više o odnosima na radnom mjestu
- Snalaženje u uredu: Ratoborni ljudi
- Kako se nositi s teškim kolegom
- 11 načina kako izbjeći neugodne razgovore
