Netko u Nigeriji koristi vaš bankovni račun za kupnju računala na eBayu. Čini se da ste posljednja žrtva krađe identiteta. Ako vam se to dogodi, poduzmite sljedeća četiri koraka što je prije moguće i vodite evidenciju svojih razgovora i kopije sve korespondencije.
1. Postavite upozorenje o prijevari na svoja kreditna izvješća i redovito pregledavajte svoja kreditna izvješća. Upozorenja o prijevari mogu spriječiti kradljivca identiteta da otvori nove račune na vaše ime. Kontaktirajte besplatni broj prijevare bilo koje od tri tvrtke za prijavu potrošača u nastavku kako biste upozorili na prijevaru u svom kreditnom izvješću. Morate kontaktirati samo jednu od tri tvrtke da biste poslali upozorenje. Tvrtka koju zovete mora kontaktirati drugu dvojicu, koja će upozoriti i njihove verzije vašeg izvješća. Equifax: 1-800-525-6285; P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374
Eksperijski: 1-888-EKSPERIJANSKI (397-3742); P.O. Kutija 9532, Allen, TX 75013
TransUnion: 1-800-680-7289; Odjel za pomoć žrtvama prijevara, P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
Nakon što u svoju datoteku postavite upozorenje o prijevari, imate pravo naručiti besplatne kopije svojih kreditnih izvješća. Ako tražite, samo će se posljednje četiri znamenke vašeg SSN -a pojaviti u vašim kreditnim izvješćima. Kad dobijete svoja izvješća, pažljivo ih pregledajte. Potražite upite tvrtki koje niste kontaktirali, račune koje niste otvorili i dugove na svojim računima koje ne možete objasniti. Provjerite podatke kao što su vaš SSN, adresa (e), ime ili inicijali i poslodavci te provjerite jesu li točni. Ako pronađete lažne ili netočne podatke, obratite se tvrtkama za prijavljivanje potrošača kako biste ih uklonili. Nastavite povremeno provjeravati svoja kreditna izvješća, osobito prvu godinu nakon što otkrijete krađu identiteta, kako biste bili sigurni da se nije dogodila nova prijevara.
2. Zatvorite račune za koje znate, ili vjerujete, da su bili promijenjeni ili otvoreni na prijevaru. Nazovite i razgovarajte s nekim u odjelu za sigurnost ili prijevaru svake tvrtke. Pratite pismeno i uključite kopije (ne originale) popratnih dokumenata. Važno je pisanim putem obavijestiti kartične kuće i banke. Šaljite svoja pisma preporučenom poštom, zatražite povratnicu kako biste mogli dokumentirati što je tvrtka primila i kada. Čuvajte dosje svoje korespondencije i priloga.
Kad otvarate nove račune, koristite nove osobne identifikacijske brojeve (PIN -ove) i lozinke. Izbjegavajte korištenje lako dostupnih podataka kao što je djevojačko prezime vaše majke, vaš datum rođenja, posljednje četiri znamenke vašeg SSN -a ili vaš telefonski broj ili niz uzastopnih brojeva.
Ako je lopov identiteta naplatio ili zadužio vaše račune ili račune otvorene lažnim putem, zatražite od tvrtke obrasce za osporavanje tih transakcija. Za terećenja i zaduženja na postojećim računima zamolite predstavnika da vam pošalje obrasce spora za prijevaru tvrtke. Ako tvrtka nema posebne obrasce, napišite pismo kako biste osporili lažne troškove ili zaduženja. U svakom slučaju, pišite tvrtki na adresu navedenu za upite u vezi s naplatom, a ne na adresu za slanje uplata. Za nove neovlaštene račune pitajte prihvaća li tvrtka izjavu o krađi osobnih iskaznica. Ako ne, zamolite predstavnika da vam pošalje obrasce spora o prijevari tvrtke. Ako je tvrtka već prijavila te račune ili dugove u vašem kreditnom izvješću, osporite ove lažne podatke.
Nakon što s tvrtkom riješite spor oko krađe identiteta, zatražite dopis u kojem se navodi da je tvrtka zatvorila sporne račune i otplatila lažne dugove. Ovo pismo je vaš najbolji dokaz ako se pogreške u vezi s ovim računom ponovo pojave u vašem kreditnom izvješću ili vas ponovno kontaktiraju u vezi s lažnim dugom.
3. Podnesite prijavu lokalnoj policiji ili policiji u zajednici u kojoj se dogodila krađa identiteta. Zatim nabavite kopiju policijskog izvješća ili barem broj izvješća. Može vam pomoći u obračunu s vjerovnicima kojima je potreban dokaz o zločinu. Ako policija ne želi uzeti vašu prijavu, zatražite da podnesete prijavu o raznim incidentima ili pokušajte s drugom jurisdikcijom poput vaše državne policije. Također možete provjeriti kod državnog državnog odvjetništva kako biste saznali zahtijeva li državni zakon policiju da podnese prijave za krađu identiteta. Telefonski broj potražite na Plavim stranicama vašeg telefonskog imenika ili na popisu državnih odvjetnika na www.naag.org.
4. Podnesite žalbu Federalnom povjerenstvu za trgovinu. Podijelivši svoju žalbu za krađu identiteta s FTC -om, pružit ćete važne informacije koje mogu pomoći službenicima policije u cijeloj zemlji da pronađu lopove identiteta i zaustave ih. FTC može uputiti žalbe žrtava drugim državnim agencijama i tvrtkama radi daljnjih radnji, kao i istražiti tvrtke zbog kršenja zakona koje agencija provodi.
Možete podnijeti žalbu putem interneta na www.consumer.gov/idtheft ili nazvati FTC-ovu telefonsku liniju za krađu identiteta na 1-877-ID-THEFT (438-4338); TDD: 202-326-2502. Također možete napisati: Centar za provjeru krađe identiteta, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580.
Svakako nazovite Hotline kako biste ažurirali svoju žalbu ako imate dodatnih informacija ili problema.
Također biste trebali dobiti primjerak publikacije FTC -a, Take Charge: Borba u borbi protiv krađe identiteta, opsežnog vodiča koji opisuje što vaša zakonska prava, kako se nositi s određenim problemima na koje možete naići na putu brisanja imena i na što morate paziti u budućnost. Vodič također uključuje Izjavu o krađi osobnih podataka koja će vam pomoći prijaviti podatke mnogim tvrtkama. Za više informacija pogledajte www.consumer.gov/idtheft.
