आह, गर्मी। छुट्टियाँ — और अपरिहार्य खुशियाँ हवाई यात्रा - बस मोड़ के आसपास हैं। हम इस तरह की उम्मीद कर रहे थे कि शायद दोस्ताना आसमान फिर से दोस्ताना हो। शायद नहीं। कनाडा की एक दादी, स्टेसी ओसमंड, एयर कनाडा से क्रुद्ध है क्योंकि a फ्लाइट अटेंडेंट ने अपनी 3 साल की पोती को बिजनेस क्लास के टॉयलेट का इस्तेमाल करने से मना कर दिया, जिसके परिणामस्वरूप बच्चा खुद को गीला कर लेता है और घंटों तक अपने ही पेशाब में बैठा रहता है।
एयर कनाडा ने कथित तौर पर संशोधन करने की पेशकश की है, लेकिन ओसमंड अभी भी फ्लाइट अटेंडेंट से व्यक्तिगत माफी की प्रतीक्षा कर रहा है जो उसकी पोती को बाथरूम में लाने में मदद नहीं करेगा।
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ओसमंड ने विशेष रूप से हैलिफ़ैक्स से कैलगरी की इस उड़ान के लिए बिजनेस क्लास के करीब टिकट बुक किए, इसलिए उसकी पोती रूबी उड़ान के दौरान एक टॉयलेट के करीब होगी।
लेकिन फ्लाइट अटेंडेंट रूबी के सक्रिय ब्लैडर से खुश नहीं थी।
"दूसरी या तीसरी बार जब मैंने रूबी को बाथरूम में ले जाने की कोशिश की, तो फ्लाइट अटेंडेंट ने मुझसे कहा, 'मैं तुम्हें यहाँ और नहीं आ सकता," ओसमंड ने सीबीसी न्यूज को बताया।
"मैंने कहा, 'वह एक बच्ची है। मुझे वो सीटें एक बुकिंग एजेंट ने इसी वजह से दी थीं, ताकि वह बाथरूम के करीब रहे।'
"उसने कहा, 'इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, आपको यहाँ नहीं आना है।'"
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दुनिया में क्या गलत है? क्या कोई हमें यह समझा सकता है? पुल-अप्स से बमुश्किल बाहर निकले 3 साल के बच्चे पर कौन दया नहीं करेगा?
लगभग छह घंटे की उड़ान के आधे रास्ते में, रूबी इसे और अधिक नहीं पकड़ सकती थी। एक सर्विस कार्ट विमान के पिछले हिस्से में टॉयलेट के लिए उसका रास्ता रोक रही थी, और छोटी लड़की खुद को भीग रही थी।
"मैं गुस्से में था," उसकी दादी ने कहा। "मैं वहाँ बैठा था, अभी भी मेरे चेहरे पर मुस्कान के साथ रूबी के साथ खेलना था, जबकि मैं इस महिला के कारण गुस्से से भरा हुआ था, खासकर जब उसने अपनी पैंट में पेशाब किया था। मुझे फ्लाइट अटेंडेंट से कुछ नैपकिन मिले और मैंने उन्हें उसके नीचे रख दिया ताकि वह उन पर बैठ सके।
रूबी ने महीनों पहले पॉटी-ट्रेनिंग पूरी कर ली थी, इसलिए उसकी दादी के पास न डायपर था और न ही हाथ में कपड़े बदलने थे।
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तो एयर कनाडा की प्रतिक्रिया क्या थी? उन्होंने ओसमंड को अपनी अगली उड़ान के लिए 25 प्रतिशत की छूट (हाँ, दाएं) और $200 के वाउचर के साथ रूबी के लिए कुछ खिलौनों की पेशकश की। लेकिन ओसमंड फ्लाइट अटेंडेंट से पूर्ण वापसी और एक बड़ी माफी चाहता है।
"मैं चाहता हूं कि उसे फोन करना और माफी मांगनी पड़े और शायद वह दो बार सोचे कि वह भविष्य में कैसे कार्य करती है," ओसमंड ने कहा। "यह हमारे लिए एक बहुत ही अप्रिय उड़ान थी।"
एयरलाइन घटना को लेकर चिंतित थी लेकिन उसने घटना को स्वीकार कर लिया।
"हम इस खेदजनक घटना के बारे में अपने ग्राहक के संपर्क में हैं। हमारी कोई और टिप्पणी नहीं है, ”एंजेला मह ने एक ईमेल में लिखा।
एयरलाइन के एक यात्री अधिवक्ता का कहना है कि इस तरह की स्थितियों में कर्मचारियों को पूरी तरह से विवेक का इस्तेमाल करना चाहिए।
"यहां कुछ बदलना होगा," गैबर लुकाक ने कहा। "सुरक्षा बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन हम सुरक्षा और पागलपन के लिए प्रतिबंधों के बीच की रेखा कहां खींचते हैं। यह सिर्फ संयम की कमी है। यात्रियों को निर्देशित करने की शक्तियां सुरक्षा के उद्देश्य से चालक दल को दी जाती हैं, न कि यात्रियों को खुद को गीला करने के उद्देश्य से। ”
ओसमंड अभी भी अपनी समस्या को बनाए रखता है कि वह बिजली की यात्रा पर अकेली परिचारक है।
"मैं एक फ्लाइट अटेंडेंट के लिए पूरी एयरलाइन को दोष नहीं देता," ओसमंड ने कहा। "यह पहली बार था जब मैंने इस तरह की शत्रुता का अनुभव किया।"
जब आपने सोचा था कि हवाई यात्रा अधिक मजेदार नहीं हो सकती है।
