इस सप्ताह मैं एक प्रश्न पर विचार कर रहा हूँ कि आपके पदोन्नत होने के बाद समर्थन न करने वाले सहकर्मियों के साथ कैसे व्यवहार किया जाए।
अधिक: अपनी कंपनी में गुप्त नेता कैसे बनें
प्रश्न:
दो महीने पहले जब मेरी कंपनी ने मुझे प्रमोट किया तो मैं स्तब्ध लेकिन उत्साहित था। मेरे प्रबंधक के मुझ पर विश्वास ने मुझे अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित किया।
मेरे पूर्व सहकर्मियों में से एक, "टेड" ने सोचा कि उसे पदोन्नति मिलनी चाहिए थी, क्योंकि उसके पास मास्टर डिग्री थी। जब मैं उसे बताने के लिए टेड के पास पहुंचा तो मुझे लगा कि हम एक अच्छी टीम होंगे, उसने मुझे यह कहते हुए फटकार लगाई, "आपका प्रचार एक मजाक है," और "आशा है कि आप चीजों को बहुत खराब नहीं करेंगे।"
मैंने अपने मैनेजर को इस एक्सचेंज के बारे में नहीं बताया क्योंकि मैं नहीं चाहता था कि वह सोचें कि मैं चीजों को संभाल नहीं सकता। इसके बजाय, मैं एक बैठक के लिए टीम को एक साथ लाया और उन्हें बताया कि मैंने जो बदलाव करने की योजना बनाई है। टेड ने मेरे द्वारा कही गई हर बात पर सवाल उठाया, अपनी आँखें घुमाईं और जब मैंने मुख्य बिंदु बनाए तो सूंघा।
जब मुझे मौके पर रखा गया तो मैं कभी भी तेज वापसी के बारे में नहीं सोच पाया और मुझे नहीं पता था कि उसे कैसे जवाब देना है। मुझे पता है कि मेरा चेहरा लाल हो गया था और मैं जो कहने की योजना बना रहा था, वह बहुत कुछ भूल गया था। इससे भी बदतर, मैं हकलाया। यह सभी के लिए अटपटा था।
मैंने साप्ताहिक स्टाफ मीटिंग आयोजित करने की योजना बनाई थी, और मैं अगले एक से डर रहा हूं। मैं इसे बंद करने के बारे में भी सोच रहा हूं। मुझे क्या करना चाहिये?
अधिक: अपनी टीम में एक कठिन कर्मचारी को कैसे संभालें
उत्तर:
सबसे पहले, टेड से अकेले में बात करें और उसे अपनी सारी चिंताओं को सामने रखने का मौका दें। जानें कि क्या वह अपने व्यक्तिगत हमलों को उत्पादक विचारों में बदल सकता है। उसे बताएं कि आप दोनों के बीच किसी भी नाटक को स्टाफ मीटिंग के बाहर संभालने की जरूरत है, और यदि वह कोशिश करता है आंखें मूंदना, हरकतों को फिर से सूंघना, वह सिर्फ खुद को बेवकूफ बना रहा है और जब तक वह खुद को खींच नहीं सकता तब तक आप उसे माफ कर देंगे साथ में।
दूसरा, अपने प्रबंधक को सचेत करें। आप इस डर से चुप रहे कि वह क्या सोचेगा, लेकिन वह शायद उम्मीद कर रहा था कि क्या हो रहा है और आपके लिए सकारात्मक सुझाव हो सकते हैं। उसे कम मत बेचो। उसने आपको एक कारण के लिए पदोन्नत किया और आपके पूर्व सहकर्मी को चुन सकता था।
तीसरा, जबकि कुछ कर्मचारी या सहकर्मी आलोचक निजी तौर पर हमला करते हैं, अन्य दर्शकों के सामने अपने लक्ष्य पर झपटते हैं, आंखों को देखने के दबाव को जानने से स्निप को संभालना अधिक चुनौतीपूर्ण हो जाता है। जब आप लाल होते हैं या हकलाते हैं तो आपके सहकर्मी को पता चलता है कि वह आपकी त्वचा के नीचे आ जाता है।
यदि आप उसके सवालों को संभालना सीख जाते हैं, तो वह आपको प्रतिक्रिया देने में सक्षम नहीं होगा। आने वाले सप्ताह में, जब भी आपको तनाव महसूस हो, अपनी श्वास को धीमा और गहरा करने का अभ्यास करें। जब हम जगह पर रखे जाने के जवाब में तेजी से और उथली सांस लेते हैं, तो हम मस्तिष्क के बाएं और दाएं गोलार्द्धों तक आसानी से एक साथ नहीं पहुंच सकते हैं। बायां भाषा और समस्या-समाधान को नियंत्रित करता है, जबकि दायां प्रतिक्रिया और रचनात्मकता को नियंत्रित करता है। सार्वजनिक टकराव से निपटने के लिए हमें दोनों की जरूरत है।
टेड द्वारा दिए गए बयानों की कल्पना करके और प्रतिक्रियाओं का एक शस्त्रागार तैयार करके अपनी अगली बैठक के लिए तैयार हो जाइए। उदाहरण के लिए, मान लें कि वह पूछता है, "आप इस बकवास के साथ कहां आए?" जब आप प्रस्ताव करते हैं कि आप अपने विभाग को आगे बढ़ाने की योजना कैसे बनाते हैं। यदि आप जवाब देते हैं, "आप क्या प्राप्त कर रहे हैं?" आप बातचीत पर नियंत्रण रखते हैं।
दो लोग भीड़ के खेल में काम कर सकते हैं, और आपके कर्मचारी समय बर्बाद करने वाले नाटक के बिना अपने विभाग को आगे बढ़ाने के लिए आप पर निर्भर हैं। अपने प्रस्तावों और व्यक्तिगत साइडस्वाइप पर वैध हमलों के बीच अंतर करके कार्यभार संभालें। टेड और अन्य कर्मचारियों की ओर से पूर्व का स्वागत है। बाद वाले को यह कहकर संभालें, "मैं चाहता हूं कि बाकी कर्मचारियों को अपने स्वयं के मन बनाने का मौका मिले कि मैं क्या हूं प्रस्ताव," "आइए उस चर्चा के बाकी हिस्सों को ऑफ़लाइन लें" या "कृपया अपनी बात व्यक्त करने का एक अधिक पेशेवर तरीका खोजें विचार।"
अंत में, अनुयायी उत्कृष्ट नेताओं के रूप में विकसित हो सकते हैं - यदि वे इस पर काम करते हैं।
अधिक: मैं एक ऐसे सहकर्मी से कैसे निपटूं जो मुझे बुरा दिखा रहा है?
क्या आपके पास लिन के लिए कोई प्रश्न है? उसे ईमेल करें [email protected] विषय पंक्ति "शेनॉज़" के साथ, और वह आपके प्रश्न का उत्तर (गोपनीय रूप से) शेकनोज़ पर एक आगामी भाग में दे सकती है।
© 2016, डॉ. लिन करी, सॉल्यूशंस एंड बीटिंग द वर्कप्लेस बुली के लेखक और. के संस्थापक www.thegrowthcompany.com तथा www.workplacecoachblog.com.
