मैं इसे स्वीकार करता हूं: मैं एक संशयवादी था। मैं उन लोगों में से एक था जो आश्वस्त थे कि 2015 के अंत तक, डोनाल्ड ट्रम्प संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति के लिए अभी भी दौड़ में नहीं होगा।
जाहिर है, मैं गलत था।
कई अन्य लोगों की तरह, मैं भी रहस्यमय हूँ… रहस्यमय… इस आदमी की अपील से। मुझे लगता है कि उनकी उम्मीदवारी और जनता की प्रतिक्रिया इस समय हमारे देश के आंतरिक मानस के बारे में बहुत कुछ कहती है। उनकी उम्मीदवारी हमें संवाद करने के बारे में भी बहुत कुछ सिखा सकती है। जैसा कि मैं अपने लिए नए साल की सामग्री का अपना सामान्य दौर कर रहा था नुस्खा और स्वास्थ्य ब्लॉग, मैं सोचने लगा कि डोनाल्ड कैसे संवाद करता है।
यह साल का ऐसा समय है जब बहुत से लोग निराश होते हैं। छुट्टियों की अधिकता ज्यादातर लोगों को ऐसा महसूस कराती है कि उन्हें बदलाव की जरूरत है। एक नए साल की शुरुआत पिछले साल पर प्रतिबिंब मांगती है। जिन लोगों ने वह हासिल नहीं किया जो वे चाहते थे, उनके लिए यह एक कड़वा समय हो सकता है।
जितना अधिक मैंने इसके बारे में सोचा, उतना ही मुझे एहसास हुआ कि कार्रवाई बनाने के लिए इस भावना को भुनाने के लिए मैं श्री ट्रम्प की कुछ सबसे प्रभावी रणनीति उधार ले सकता हूं। यहाँ कुछ सोने की डली हैं जिन्हें मैंने उनकी प्लेबुक से उधार लिया था।
सीधे निशानेबाज बनें
जब आप स्वास्थ्य या आत्म-छवि पर चर्चा करने के व्यवसाय में होते हैं, तो बहुत कोमल होने की प्रवृत्ति होती है। यह समझना मुश्किल नहीं है कि क्यों। मेरे आला में, मोटापे से जूझ रहे लोग जिनकी वजन घटाने की सर्जरी हुई है, जीवन ही काफी हद तक हाशिए पर है। कुंद होकर इसे और खराब क्यों करें?
उत्तर अंत में, लोगों को आपको यह बताने की आवश्यकता नहीं है कि कोई समस्या है - वे पहले से ही यह जानते हैं। अधिकांश लोग ऐसा उत्तर चाहते हैं जो समझ में आता हो और संभव लगता हो।
मैं ट्रम्प से सहमत हूं या नहीं, वह अमेरिका के कुछ सबसे आम कुंठाओं के लिए सरल समाधान पेश करता है - कुछ लोग इसे सरलीकृत समाधान कह सकते हैं। जबकि हम इस प्रकार की बयानबाजी की वास्तविक मदद के बारे में पूरे दिन बहस कर सकते हैं, हम इसकी प्रभावशीलता के साथ बहस नहीं कर सकते। जब यह आदमी बोलता है तो बहुत लोग सुनते हैं। लेकिन अधिक महत्वपूर्ण बात है कि, बहुत से लोग समझते हैं कि वह क्या कह रहा है. ऐसा इसलिए है क्योंकि वह एक सीधा निशानेबाज है। वह ठीक वही कहता है जो उसे लगता है कि समस्या है और एक समाधान प्रस्तुत करता है जो इसे सीधे संबोधित करता प्रतीत होता है।
इसलिए, जैसे ही मैं अपनी सामग्री लिखने गया, मैंने वही करने की कोशिश की। मैंने इसमें ढील नहीं दी। मैं अपने दर्शकों की सबसे बड़ी समस्याओं के रूप में जो देखता हूं उसे वहां रखता हूं - जिसे मैं जानता हूं क्योंकि मैं उनसे पूछने में काफी समय बिताता हूं। अपनी पोस्ट में सीधे शूटर बनने की कोशिश करें। सबसे बुरा जो हो सकता है वह यह है कि आपको बहुत अधिक पुशबैक मिलता है। लेकिन अंदाज़ा लगाओ कि क्या है? पुशबैक का मतलब है कि आप अपने दर्शकों के साथ संवाद कर रहे हैं!
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गन्ने की चीजें न करें
इस तरह का सीधा निशानेबाज होने के साथ-साथ चलता है, लेकिन मैं तर्क दूंगा कि यह स्पष्ट रूप से और किसी समस्या की पहचान करना संभव है, फिर इसे हल करने के लिए गन्ने के लिए आगे बढ़ें।
ऐसा नहीं है कि डोनाल्ड क्या करता है!
कहो कि तुम क्या चाहते हो, लेकिन ट्रम्प बेवकूफ बनकर वहां नहीं पहुंचे जहां वह हैं। वह जानता है कि उसके संदेश उत्तेजक हैं। अपने शब्दों में चीनी न डालकर - और शायद इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि ऐसा करने के लिए क्षमाप्रार्थी न होना - वह जानता है कि वह अधिकार की भावना का परिचय देता है।
कई बार, एक ब्लॉगर के दर्शक उन्हें अधिकार के स्रोत के रूप में देखते हैं। आपके शब्दों पर चीनी का लेप लगाने से उस अधिकार में कमी आ सकती है, और इस तरह आपके दर्शकों का आप पर विश्वास कम हो सकता है।
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अब, कठिन सत्य बताना एक मुश्किल काम है, लेकिन अपनी वेबसाइट के लिए, मुझे लगा कि इसका समाधान है मेरे दर्शकों को जानो. मैं उनसे लगातार सवाल पूछता हूं और बातचीत में शामिल होता हूं। मैं उनके संघर्षों को जानता हूं और मुझे पता है कि वे किस बात पर अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं और किस बात से उन्हें ठेस पहुंचती है। मैं जानबूझकर अपने दर्शकों को ठेस नहीं पहुंचाऊंगा। यह जानते हुए कि मैं उनके बारे में क्या जानता हूं, मैं अपनी सलाह को उसी के अनुरूप बनाता हूं जिससे मैं जानता हूं कि वे किस दौर से गुजर रहे हैं, लेकिन मैं इसे कम नहीं करता। अगर उन्हें बदलने की जरूरत है, तो मैं कहता हूं कि उन्हें बदलने की जरूरत है। अधिकांश समय, वे मुझसे सहमत होते हैं!
तथ्यों में इतना मत फंसो कि तुम मानवीय अनुभवों को भूल जाओ
यह वाला वाकई पेचीदा है। श्री ट्रम्प कभी-कभी तथ्यों को पूरी तरह से खिड़की से बाहर फेंक देते हैं! मेरे हिसाब से यह उनके दर्शकों की सामूहिक भावना को पहचानने के पक्ष में लगता है। यदि उसके शब्दों पर विश्वास किया जाए तो उसके श्रोता निराश, शक्तिहीन और उसका उल्लंघन महसूस करते हैं। उसके उद्देश्यों के लिए, यह वास्तव में मायने नहीं रखता क्यों वे ऐसा महसूस करते हैं, वे बस करते हैं। तो, वह उनकी भाषा बोलता है।
अब... अगर वह चुने जाते हैं, तो क्या वह अपने दर्शकों से कही गई बातों का आधा हिस्सा करेंगे? यह जानने का अभी कोई तरीका नहीं है, लेकिन मेरा पैसा "नहीं" पर है - आखिरकार, हमारी सरकार में "चेक एंड बैलेंस" नाम की एक चीज है। फिर भी, ट्रम्प जानता है कि अपने दर्शकों की भावनाओं को कैसे बोलना है और उन्हें यह महसूस कराना है कि वह उन्हें समझते हैं।
अपने संचार में, मैं स्वास्थ्य विज्ञान और तथ्यों में इतना नहीं फंसता कि मैं भूल जाता हूं कि स्वस्थ होने की प्रक्रिया कठिन है। मैं जानना इस तथ्य के लिए कि विशेषज्ञ आपके खाने के प्रति सचेत रहने के लिए आपके भोजन का सेवन लॉग इन करने की सलाह देते हैं। क्या यह आसान बनाता है? नहीं! मैं इसे पहचानता हूं। मैं मानता हूं कि कभी-कभी स्वस्थ आदतें बनाना बेकार है।
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मैं अपने दर्शकों को यह कथा नहीं बेचता कि उन्हें सिर्फ "हिरन लेना और सही काम करना चाहिए।" मुझे एहसास हुआ कि उनमें भावनाएँ हैं और वे भावनाएँ मान्य हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात, मैं मानता हूं कि उनके कार्य उनकी भावनाओं से प्रेरित होते हैं, इसलिए यदि मैं वास्तविक परिवर्तन को प्रेरित करना चाहता हूं, तो मुझे सबसे पहले उन्हें सुनना होगा। उनकी भावनाओं को स्वीकार करके, मैं विश्वास अर्जित करता हूं, जो उस लक्ष्य की ओर काम करता है।
तो... धन्यवाद, श्री ट्रम्प! मुझे नहीं पता कि आपकी उम्मीदवारी कहां जाएगी, लेकिन मैं एक बात पक्की तौर पर जानता हूं: आपने हम सभी को इस बारे में बहुत कुछ सिखाया है कि कैसे इससे जुड़ना है दर्शकों के अंतरतम विचारों और भावनाओं और असंभव लगने वाली चीजों को बनाने के लिए उन विचारों और भावनाओं का लाभ कैसे उठाया जाए होना।
