Il y a des périodes dans la vie de chacun où ils sont obligés d'examiner si le coût émotionnel de quelque chose vaut vraiment le stress, l'anxiété et la peur que cette chose apporte. La plupart des gens de la classe ouvrière n'ont pas le luxe de simplement décider d'abandonner leur travaux, même si leur patron chevauche la barrière de santé mentale.
Que se passe-t-il si votre patron va au-delà de ce niveau? Et si vous avez affaire à quelqu'un qui non seulement incarne la malveillance, mais l'embrasse ?
Je travaillais dans la même entreprise depuis près de sept ans quand elle est venu à bord. Elle a gravi les échelons des cadres intermédiaires, se déplaçant lorsque l'entreprise l'exigeait, dévorant chaque poste comme une sauterelle et passant à la prochaine cible charnue. Elle a mis en scène un coup du réalisateur actuel, un homme aimé de tous ceux qui l'ont rencontré, et elle a remporté le poste avec un sourire gourmand qui a dit à tout le monde que nos jours heureux étaient terminés.
Nous nous sommes tous sentis comme ce moment dans un film de Disney où le ciel devient noir et la glace s'installe sur tout le pays dans une couverture de douleur.
Au cours des deux années suivantes, les réunions sont devenues son opportunité de faire nager les gens dans des critiques condescendantes. Chaque coup était affectueusement appelé une opportunité d'apprentissage, donc fondre en larmes dans la salle de conférence aurait semblé extrême. La plupart d'entre nous ont attendu la fin de la réunion pour pleurer.
Nous avons vu, un par un, des gens qui travaillaient dur succomber à ses tactiques et soit démissionner, soit partir en congé de stress, soit être licenciés. À la fin de la deuxième année, notre personnel n'était qu'un équipage réduit, les affaiblis restant peu nombreux dans un troupeau qui avait été autrefois fort et en bonne santé.
La plupart d'entre nous imaginaient que le bâtiment serait touché par un météore, qui n'avait détruit que son bureau, ou faisait l'objet d'une prise de contrôle hostile où le une seule licenciée était elle, ou finalement que l'un d'entre nous – et il y avait plusieurs paris sur qui atteindrait le point de rupture en premier – finirait par craquer et la sortir. Comme je l'ai dit, la plupart de notre argent était sur ce dernier.
Chaque jour qui passait, la vie au travail devenait de plus en plus difficile.
Une semaine, elle a jeté un coup d'œil sous les portes des toilettes des femmes et a noté qui portait des chaussures qu'elle jugeait non professionnelles. Elle enverrait alors des courriels cinglants au patron de l'employé sans méfiance. La semaine suivante, elle a attendu à l'extérieur du bâtiment pour voir qui était en retard, puis a affiché les noms sur un e-mail inter-bureaux comme avertissement à tous sur la ponctualité.
Comme la plupart des membres du personnel, je postulais pour d'autres emplois plus rapidement qu'un Kardashian lors d'une vente à Neiman Marcus. Heureusement, un poste s'est ouvert dans l'une de nos filiales deux mois avant les dix ans de mon entreprise. C'était un signe, qui nécessitait une baisse de salaire et cinq semaines de formation loin de chez eux.
À ce moment-là, la formation aurait pu avoir lieu dans une prison au Guatemala et j'aurais sauté de joie. En fait, s'ils m'avaient dit que je ne travaillerais que pour de la nourriture et de l'eau, j'aurais en fait pris une pause pour considérer l'option – et j'ai demandé à ma famille si cela le dérangerait terriblement – avant de la refuser.
Les années ont passé et les cicatrices du travail pour sa se sont pour la plupart fanés. Je sursaute encore lorsque j'entre dans une grande réunion, même si la chose la plus intimidante dans la salle est la boîte de beignets sur la table de conférence. À travers la vigne, j'ai entendu comment le reste du personnel s'en sortait jusqu'à ce qu'elle passe à un autre poste, heureuse de ne pas avoir à endurer une journée de plus sous son régime.
Les trois leçons que j'ai apprises au cours de ces années resteront gravées dans ma mémoire pour toujours.
- Aucune somme d'argent ne vaut un travail qui vous fait détester votre existence.
- La seule façon de sortir d'une situation horrible est de travailler avec cœur chaque jour pour essayer quelque chose de mieux – et d'espérer que l'univers est gentil.
- Des patrons comme elle ne réussissent à vous détruire que si vous restez et que vous permettez que cela se produise.
De temps en temps, lorsque je considère où je suis maintenant par opposition à d'où je viens, je fermerai les yeux et je serai reconnaissant d'aimer mon travail et les gens pour qui je travaille. Ensuite, je regarderai mes chaussures et je souris.
