Depuis 2009, ma vie est remplie de rendez-vous chez le médecin, de visites à la pharmacie, de planification de des logements accessibles lorsque vous voyagez et vous disputez avec une compagnie d'assurance à propos d'un problème ou un autre.
Cette année-là, j'ai fait une fausse couche, on m'a diagnostiqué une polyarthrite rhumatoïde et mon enfant de deux ans a subi une intervention chirurgicale pour une tumeur au cerveau (note: grâce à la médecine moderne et à des médecins extraordinaires, il est en parfaite forme). Pendant un temps, je me suis aussi occupé de mon père, handicapé depuis qu'il a été renversé à grande vitesse par un conducteur ivre il y a quelques décennies.
Je ne suis pas seul. 1 Américain sur 10 de plus de 40 ans s'occupe à la fois des enfants et des parents, un nombre qui devrait augmenter de 8% au cours des 5 prochaines années selon un sondage de l'Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research. C'est beaucoup de rendez-vous, de médicaments et d'hébergement.
Ajoutez à cela le fait que les Américains supportent une plus grande partie des coûts associés aux soins médicaux, beaucoup d'entre nous se sentent dépassés. Selon un article récent de USA Today, près de la moitié des adultes en âge de travailler ont reporté les visites chez le médecin ou d'autres soins en raison du coût. Par conséquent, les consommateurs exigent plus d'options en matière de commodité, d'accès, d'efficacité et de coût.
En tant que professionnel des médias sociaux et drogué de la technologie, je suis ravi de voir que la médecine rattrape enfin son retard en matière de La technologie. Les soins de santé ont mis du temps à adopter la technologie et les médias sociaux, principalement en raison des soins de santé les organisations et les entreprises technologiques devant faire face aux lois sur la confidentialité HIPAA lors du développement de nouvelles programmes et applications.
Heureusement, près de 20 ans après la promulgation de la loi HIPAA, nous constatons enfin des progrès. Voici trois entreprises axées sur la technologie qui facilitent les soins de santé :
Pilulier
Ce service a changé ma vie pour le mieux. D'accord, cela semble un peu dramatique, mais si vous êtes comme moi – que vous prenez des médicaments quotidiennement pendant des années et que vous visitez régulièrement les pharmacies – vous vous demanderez comment vous avez vécu sans ce service. J'ai d'abord découvert l'entreprise grâce à une publicité sur Facebook, et après en avoir appris plus, je me suis inscrit le soir même.
J'ai créé un compte sur pillpack.com en cinq minutes environ, le site m'a reconnu et a trouvé mes ordonnances. Ils ont fait le reste: leurs pharmaciens transfèrent les scripts, contactent les médecins pour les renouvellements et communiquent avec les clients par téléphone et par e-mail. Oui, e-mail! Bonjour, 2015! J'ai même ajouté des suppléments en vente libre comme de l'huile de lin et de la vitamine D dans mes sachets de dosage individuels.
Les paquets sont livrés sur un rouleau perforé, pré-imprimé avec la date, l'heure et la dose, et sont livrés dans un support de comptoir pratique. Les médicaments sont expédiés deux fois par mois et je suis facturé mensuellement pour les co-paiements et les suppléments non couverts par mon assurance.
Un inconvénient: ils n'ont pas facturé mon assurance (bien que je l'aie fournie) et m'ont facturé 200 $ pour des médicaments qui n'auraient dû coûter qu'environ 20 $ en co-paiement. Ils m'ont assuré qu'ils avaient traité le remboursement, mais 3 jours ouvrables plus tard, l'argent n'est toujours pas réapparu sur notre compte. Vous voudrez peut-être appeler et vérifier qu'ils ont obtenu vos informations d'assurance lors de l'inscription et vérifier s'ils les utilisent avant votre première facturation. Il n'y a pas de frais d'expédition ou de manutention, juste ce que vous paieriez normalement à n'importe quelle pharmacie pour vos médicaments.
En plus rapide
“Les patients assument une plus grande partie du coût des soins, donc l'idée de « le médecin vous verra maintenant » se déplace vers « le patient vous verra maintenant », déclare Chris Pace, directeur de la stratégie numérique pour Dignity Health Arizona, « Les consommateurs sont plus avertis en technologie et se sont habitués à réservations, communication vidéo, utilisation des médias sociaux comme nouveau « bouche à oreille » et les systèmes de santé rattrapent les autres les industries."
Dignity Health a investi dans InQuicker, qui permet aux patients de réduire une partie du stress d'un soins d'urgence ou visite à la salle d'urgence en déplaçant la majorité du temps d'attente à leur domicile ou Bureau. Les patients se pré-enregistrent en ligne puis arrivent à une heure fixée pour être vus immédiatement. Pace dit que la télémédecine, ou voir des médecins en ligne via vidéo pour des services simples – disons un mal d'oreille ou une éruption cutanée – est également à l'horizon.
BrettApprouvé
Selon un livre blanc sur le site, 30 millions de personnes âgées de 15 ans et plus aux États-Unis ont des difficultés à marcher ou à monter les escaliers, trois millions utilisent un fauteuil roulant et 11 millions utilisent des béquilles, une canne ou une marchette (sans parler des millions d'autres qui ont une vue et une audition limitées). Mon père entre dans cette catégorie; il est handicapé depuis un accident de voiture dans les années 80. Il souffre de douleurs chroniques et a besoin de l'aide d'une canne et d'une marchette.
Bien sûr, cela ne le découragera pas: il refuse de manquer les récitals scolaires de ses petits-fils et nos escapades à Disneyland. Comme vous pouvez l'imaginer, il faut beaucoup de préparation pour s'assurer qu'il dispose d'un hébergement de voyage accessible, car il ne peut pas parcourir de longues distances ou enjamber des baignoires hautes.
Industrie du voyage, prenez note: BrettApproved permet aux consommateurs handicapés d'évaluer les hôtels, les compagnies aériennes, les restaurants et d'autres lieux sur l'accessibilité et la volonté de répondre à des besoins variés, et d'attribuer un « brettscore », démontrant la qualité des services à condition de.
Si vous vous demandez, il y a vraiment un Brett derrière le site, Brett Heising, PDG, a fondé le site après avoir occupé un poste de relations publiques de grande envergure, pour lequel il a voyagé la plupart du temps. Après avoir vécu la frustration d'avoir à déménager des hôtels pour obtenir une chambre accessible (il utilise un fauteuil roulant et sait très bien que réserver des logements accessibles et les obtenir sont deux choses très différentes), il a fondé le site pour aider les autres à éviter la même chose situation.
(Divulgation complète: brettapproved.com est un de mes clients; cependant, ce message n'est pas sponsorisé et je n'ai été rémunéré par aucune entité mentionnée.)
