Merriam-Webster décrit un pivot comme « l'action de tourner autour d'un point ». Une myriade de pivots commerciaux constituent certaines des technologies et des services les plus populaires que nous connaissons aujourd'hui.
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PayPal a commencé sous le nom de Confinity, une société de cryptographie conçue pour échanger de l'argent contre Palm Pilots. Flickr a commencé sous le nom de Game Neverending, un jeu de rôle en ligne massivement multijoueur qui s'est déroulé de 2002 à 2004. Et Groupon était initialementLe Point, un site Web destiné à rassembler des groupes de personnes pour résoudre des problèmes sociaux.
Les pivots personnels, cependant, sont souvent plus difficiles à manœuvrer et se produisent de manière organique. Il n'est pas nécessairement aussi facile de distinguer dans son carrière, et vous ne savez pas où vous finirez. C'est le point décisif où l'on déplace son voyage prévu vers un autre, souvent inattendu.
C'est ce qui m'est arrivé avant de devenir vice-président exécutif et directeur marketing d'Altify (anciennement Le Groupe TAS). Mon histoire est celle d'un pivot de carrière prononcé et offre des leçons précieuses pour ceux qui s'approchent de circonstances similaires.
Leçon 1: Accueillir les commentaires constructifs
En tant qu'étudiante en design de mode, j'ai été amenée à intégrer la marque au design. j'ai commencé ma carrière avec un sens aigu du design et de la vision, mais avec un portefeuille pas exactement à la hauteur d'un designer en herbe. Après un stage chez Nicole Miller, j'ai été embauché à la condition qu'ils n'aient plus à revoir les dessins de mon portfolio. J'avais la bonne vision mais je ne pouvais pas les exécuter avec mes capacités de dessin.
C'est là qu'il est essentiel d'être ouvert aux commentaires constructifs. Portfolio mis à part, j'ai été embauché en tant que deuxième stagiaire en design dans une petite équipe de design soudée. J'ai prospéré dans un environnement en évolution rapide, mais je pensais que mes forces brilleraient davantage et seraient mieux exploitées dans le monde de l'entreprise.
Après avoir fait quelques recherches, j'ai décidé de viser un emploi chez Levi Strauss & Co. Mon éducation et mon expérience correspondaient à l'industrie de la mode, et la culture était très corporative. Plus important encore, Levi's a été un pionnier dans la mise en place d'une culture fondée sur des valeurs fortes qui honore la diversité. J'ai été touché à la fois par l'opportunité commerciale et par l'énoncé des aspirations de l'entreprise. Cette combinaison de valeurs et d'affaires allait devenir un thème tout au long de ma carrière.
Mais j'ai d'abord dû entrer par effraction chez Levi's, ce qui n'était pas facile, car ils étaient sur un gel des embauches à l'échelle de l'entreprise lorsque j'ai obtenu mon diplôme universitaire en 1993. Je raconte cette histoire dans cet article paru dans LesÉconomiste.
"Chaque jour, pendant ma pause déjeuner après un travail banal dans le commerce de détail, j'allais au bureau local de Levi's et demandais à la réceptionniste s'il y avait des emplois disponibles", ai-je écrit. «Chaque jour, elle me recommandait de vérifier les babillards dans les toilettes. Donc, tous les jours de la semaine pendant un mois, j'entrais dans les toilettes pour femmes.
Un jour, il m'est venu à l'esprit que les responsables du recrutement étaient probablement des hommes, alors au lieu d'aller dans les toilettes des femmes, je me suis faufilé dans ceux des hommes. Au centre du tableau se trouvait l'emploi que je cherchais. Je suis entré dans le bureau du responsable du recrutement et on m'a fait une offre sur-le-champ.
Leçon 2: Connaissez suffisamment vos points forts pour savoir comment les réappliquer
Nous cherchons tous à résoudre les problèmes des consommateurs plutôt que de leur vendre, tout comme nous le sommes tous dans une culture mondiale centrée sur le consommateur où les marques sont le langage universel, explique William D'Arienzo dans son livre Stratégies de gestion de marque. Il en va de même dans la Silicon Valley, où tout est tech. Vous êtes soit dans l'industrie, soit vous en êtes absent.
Après avoir obtenu mon emploi chez Levi Strauss & Co. à Chicago et été promu à un poste à leur siège social à San Francisco, j'ai vu un autre boom technologique se produire dans le centre technologique mondial. J'ai décidé de passer de Levi's à l'un des chouchous de la technologie de la Silicon Valley, le leader des bases de données Oracle. Parce qu'en fin de compte, peu importe dans quel secteur vous vous trouvez si vous comprenez pourquoi un produit plaît à son public; il vous suffit d'adapter votre message au public.
Le succès ici réside dans la réapplication des principes de marketing d'une industrie à une autre. Pour moi, cela s'est avéré efficace pour passer de responsable des marchandises chez Levi's à responsable du développement commercial et finalement directeur marketing chez Oracle. Une partie intégrante de cette discipline consiste à connaître et à accepter volontairement vos forces et à gérer vos faiblesses.
Leçon 3: Apprendre des grands mentors
Soixante-quinze pour cent des cadres du secteur privé interrogés par le Société américaine pour la formation et le développement a déclaré que le mentorat avait été essentiel pour les aider à atteindre leur poste actuel. En fait, le mentorat en entreprise est souvent reconnu comme une stratégie essentielle pour attirer, développer et retenir les meilleurs employés. Un échange d'idées et d'inspiration sain et précieux est rendu possible lorsqu'une personne expérimentée aide une autre personne à se développer professionnellement.
Mes premiers mentors — Pamela Truswell, Mark Newton et Jeb Dasteel — ont contribué à façonner ma carrière au début chez Oracle. Ils m'ont aidé à développer la confiance que j'avais en mes capacités. Au cours de ces mêmes années, Oracle, une entreprise dominée par les hommes dans une industrie dominée par les hommes, a nommé sa première femme directrice du marketing, Judy Sim. Sim était une excellente responsable marketing et leader, et plus important encore, elle était la première femme dont j'avais entendu parler à devenir CMO.
Leçon 4: Saisissez les grandes opportunités
Souvent, les plus grandes opportunités dans un pivot de carrière se présentent des années après votre premier quart de travail. Ayant travaillé pour des marques réputées, dont IBM et Microsoft après Oracle, augmentant mon niveau de responsabilité et de productivité en cours de route, la plus grande opportunité de ma carrière s'est présentée plus récemment.
Suite:Mon patron utilise le bureau comme sa garderie personnelle
Aujourd'hui, je suis animé par le défi de prendre la marque Altify et sa plateforme de transformation des ventes et de la faire connaître et adopter plus largement. Il s'agit d'une marque avec des revenus établis et un portefeuille de clients qui se lit comme un who's who des plus performants. Pourtant, je suis entré dans l'organisation pour l'élever sur le marché afin d'obtenir la visibilité dont elle est digne.
Leçon 5: N'ayez pas peur de l'échec
Le comédien George Burns a dit un jour: « Je pense honnêtement qu'il vaut mieux échouer dans quelque chose que vous aimez que de réussir quelque chose que vous détestez. Pour découvrir la différence, une fois doit avoir l'ouverture d'esprit pour affronter de nouvelles des choses.
Heureusement pour les femmes d'affaires, la route a été en partie travaillée par les progrès des femmes d'avant. L'opportunité existe aujourd'hui parce qu'un groupe de femmes incroyables a très délibérément avancé et s'est pris suffisamment au sérieux pour influencer les autres à faire de même. C'est un message que je fais toujours respecter avec les jeunes femmes que je mentore parce que je pense que c'est l'un des plus importants.
Dernières pensées
Oscar Wilde a écrit: « S'attendre à l'inattendu montre un intellect tout à fait moderne. La clé est de l'embrasser. Connaissez vos compétences, faites confiance à votre choix et à vous-même, et votre chemin peut dévier comme le mien. En fin de compte, vous seul êtes responsable de tracer votre chemin unique.
Suite:Désolé, vous ne pouvez pas réellement intimider votre chemin vers un nouvel emploi
