Les clients peuvent se plaindre d'AT&T et de Mobile Share – SheKnows

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AT&T annonce Mobile Share - une nouvelle façon pour les clients de regrouper l'utilisation des données sur tous les appareils - s'ils sont prêts à échanger des frais pour plus de commodité.

Les clients peuvent se plaindre d'AT&T et
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AT&T a peut-être manqué la cible avec Mobile Share.

AT&T a fait la une des journaux cette semaine avec son annonce de plans de données partagés. Commercialisé sous le nom de forfaits « Mobile Share », le géant des télécommunications permettra aux clients d'accéder à un « seau de données » pour un abonnement mensuel et une redevance par appareil en août 2012. Les plans de données partagés d'AT&T sont destinés à imiter les mouvement récent dans la même direction.

Alors que certains clients peuvent espérer pousser un soupir de soulagement à l'idée de réprimer des frais de données apparemment incontrôlables, il est important de réaliser que l'utilisation de données groupées coûte cher – rapidement. La valeur pour les individus et les familles dépendra en grande partie de la quantité constante de données utilisées chaque mois et de la commodité de partager des données sur plusieurs appareils.

L'une des premières choses que nous avons remarquées à propos des plans de partage mobile d'AT&T est le coût. Les clients sont tenus d'avoir un smartphone lié au plan partagé - qui a bien sûr son frais de données mensuels - et chaque appareil supplémentaire - téléphones, ordinateurs portables et tablettes - est livré avec ses propres redevance mensuelle. Et vous n'avez pas encore payé pour les données partagées.

Le forfait le moins cher est un smartphone et une tablette partageant 1 Go de données. Cela vous coûtera 95 $/mois: 45 $ pour l'accès initial au smartphone, 10 $ pour attacher la tablette au forfait partagé et 40 $ pour 1 Go de données. Le partage de données entre ordinateurs portables vous coûtera 20 $/mois de frais d'accès et le plus courant: le partage de données entre autres téléphones - c'est des frais d'accès énormes de 30 $ / mois - encore une fois, c'est juste pour ajouter des appareils à votre "seau de Les données."

À mesure que les clients achètent des forfaits de données partagés plus importants, les frais du smartphone initial diminuent considérablement. Cependant, il vous en coûtera toujours un minimum de 30 $/mois pour connecter votre smartphone au plus grand forfait de données. AT&T a une belle carte qui montre les coûts des données et de la panne de l'appareil.

Les analystes de Wired ont découvert que les plans partagés d'AT&T sont en fait une mauvaise solution économique pour de nombreux clients. En regardant strictement l'appareil par utilisation, ils écrivent qu'il est souvent Suite coûteux de regrouper des données sur un seul contrat. La valeur réside dans l'attrait de la simplification des frais d'utilisation des données pour les clients ayant besoin ou désireux d'inclure des appareils supplémentaires sur un seul compte.

Dans un communiqué de presse publié mardi, AT&T a commenté le facteur de commodité comme un argument de vente majeur. « Les plans de partage mobile donnent aux clients plus de contrôle sur comment, où et sur quel appareil ils utilisent les données, ce qui est devenu plus important à mesure que les gens utilisent davantage de services de données. Vous pouvez choisir d'utiliser une plus grande partie de votre ensemble de données sur votre tablette, par exemple, ou puiser dans votre ensemble de données uniquement lorsque cela est nécessaire pour les appareils que vous utilisez occasionnellement. Et en consolidant les forfaits de données, vous pouvez profiter de toutes les données que vous avez actuellement inutilisées chaque mois en les partageant efficacement entre les appareils.

Si vous avez une famille ou si vous souhaitez associer plusieurs appareils à une seule facture sans fil, le partage mobile d'AT&T peut être la bonne solution pour vous. Vous pouvez passer à Mobile Share sans prolonger votre contrat - peut-être la doublure argentée. Cependant, nous vous recommandons d'examiner attentivement les factures passées pour avoir une bonne idée de la quantité de données dont vous avez vraiment besoin. Il y a de fortes chances que Mobile Share finisse par vous coûter plus cher qu'il n'en vaut la peine.