Déclaration des pertes et fraudes
Si vous perdez vos cartes de crédit ou de débit ou si vous réalisez qu'elles ont été perdues ou volées, appelez immédiatement les émetteurs. La plupart des entreprises ont des numéros sans frais et un service 24 heures sur 24 pour faire face à de telles urgences. Selon la loi, une fois que vous avez signalé la perte ou le vol, vous n'êtes plus responsable des frais non autorisés. Dans tous les cas, votre responsabilité maximale en vertu de la loi fédérale est de 50 $ par carte.
Si vous soupçonnez une fraude, il peut vous être demandé de signer une déclaration sous serment indiquant que vous n'avez pas effectué les achats en question.
Offres de protection contre les pertes de carte de crédit: elles constituent le véritable vol
« J'ai reçu un appel d'une femme qui m'a dit que j'avais besoin d'une assurance de protection contre les pertes de carte de crédit. Je pensais qu'il y avait une loi qui limitait ma responsabilité à 50 $ pour les frais non autorisés. Mais elle a dit que la loi avait changé et que maintenant, les gens sont responsables de tous les frais non autorisés sur leur compte. Est-ce vrai?"
N'achetez pas le terrain, et n'achetez pas l'assurance « protection contre les pertes ». Les escrocs téléphoniques mentent pour amener les gens à acheter des programmes d'assurance et de protection contre les pertes de cartes de crédit sans valeur. Si vous n'avez pas autorisé un prélèvement, ne le payez pas. Suivez les procédures de l'émetteur de votre carte de crédit pour contester les frais que vous n'avez pas autorisés. Selon la Federal Trade Commission, votre responsabilité pour les frais non autorisés est limitée à 50 $.
La FTC affirme que les offres de protection contre les pertes de cartes de crédit sans valeur sont populaires parmi les promoteurs frauduleux qui tentent d'exploiter l'incertitude des consommateurs. En conséquence, l'agence met en garde les consommateurs d'éviter de faire affaire avec des appelants qui prétendent que :
- vous êtes responsable de plus de 50 $ de frais non autorisés sur votre compte de carte de crédit
- vous avez besoin d'une protection contre la perte de carte de crédit, car les pirates informatiques peuvent accéder à votre numéro de carte de crédit et facturer des milliers de dollars sur votre compte
- un bogue informatique pourrait permettre aux voleurs de placer facilement des frais non autorisés sur votre compte de carte de crédit
- ils sont du « service de sécurité » et veulent activer la fonction de protection sur votre carte de crédit
La FTC conseille aux consommateurs de ne pas divulguer d'informations personnelles, y compris leur carte de crédit ou leur banque numéros de compte - par téléphone ou en ligne, à moins qu'ils ne connaissent l'entreprise qui demande ce. Les escrocs peuvent utiliser vos informations personnelles pour commettre une fraude, telle que le vol d'identité. C'est là que quelqu'un utilise une partie de vos informations personnelles, telles que votre numéro de compte de carte de crédit, Numéro de sécurité sociale, nom de jeune fille de la mère ou date de naissance à votre insu ou sans autorisation de commettre une fraude ou vol. Un exemple bien trop courant est lorsqu'un voleur d'identité utilise vos informations personnelles pour ouvrir un compte de carte de crédit à votre nom.
Pour en savoir plus sur la protection contre la fraude par carte de crédit et le vol d'identité, appelez la FTC au numéro sans frais 877-FTC-HELP (877-382-4357) ou visitez www.ftc.gov.
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