Prendre soin d'un nourrisson malade à l'USIN est une situation stressante tant pour les parents que pour le personnel médical. Regarder votre enfant en crise est l'une des choses les plus effrayantes qu'un parent puisse vivre - et il ne fait aucun doute que l'ajout le stress peut avoir le potentiel d'amener n'importe quel parent à faire part de ses peurs et de ses frustrations au personnel qui s'occupe de lui. enfant.
Mais un nouveau étudier publié dans la revue Pédiatrie suggère que les parents qui sont impolis envers le personnel médical pourraient avoir un impact sur la qualité des soins que leur bébé reçoit. L'impolitesse des parents était liée à de moins bonnes performances des équipes médicales qui s'occupent des bébés dans l'unité de soins intensifs néonatals.
Selon un article Publié dans Le New York Times, l'étude a utilisé le type de scénarios de crise simulés qui sont couramment exécutés pour aider le personnel médical à pratiquer, en utilisant des « parents » d'acteurs et un bébé en plastique réaliste "patient". Et la grossière « mère » de l'étude a déclaré, assez fort pour que le personnel l'entende: « Je savais que nous aurions dû aller dans un meilleur
hôpital où ils ne pratiquent pas la médecine du tiers-monde.Suite:Mon hôpital ami des bébés a rendu ma naissance misérable
Ce que les auteurs de l'étude ont découvert, c'est que l'impolitesse avait des conséquences néfastes non seulement sur le diagnostic et l'intervention. paramètres, mais aussi sur les processus d'équipe (tels que le partage de l'information et de la charge de travail, l'aide et la communication) au cœur de les soins aux patients.
Le travail médical étant de plus en plus structuré autour d'équipes, les résultats montrent qu'en présence d'impolitesse, les processus très collaboratifs qui permettent généralement les équipes capables de surpasser les individus peuvent s'effondrer et le personnel médical peut ne pas être en mesure de fournir le niveau accru de soins aux patients auquel les praticiens s'attendent eux.
Le personnel médical de l'USIN réagit aux situations sociales et aux comportements comme le font les autres, mais dans le cas de santé travailleurs, l'impact peut être dévastateur parce qu'ils traitent avec des patients, des traitements et des décisions de vie ou de mort.
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"Ces résultats montrent que les médecins et les infirmières sont des êtres humains vulnérables aux effets de la violence émotions », a déclaré le Dr Brian Alverson, président de la section sur les hôpitaux de l'American Academy of Pediatrics. Médicament.
