Être blâmé pour quelque chose qui n'est pas de votre faute au travail peut être un frustrant et situation extrêmement précaire. Comme c'est le cas lorsque l'on navigue au lendemain de faire une erreur au travail, la façon dont vous gérez le fait d'être accusé de vous tromper alors que vous ne l'avez pas fait peut avoir un impact considérable sur votre réputation au travail. Selon les paramètres entourant votre situation particulière, il y a quelques phrases différentes que vous peut utiliser pour effacer votre nom sans pousser vos collègues sous le bus après avoir été incorrectement accusé.
1. "Je n'étais pas au courant - merci de me l'avoir fait savoir"
Étant nouveau au travail ou s'adapter à un nouveau rôle dans une entreprise peut être difficile. Avant d'acquérir de l'expérience, dans une certaine mesure, vous êtes à la merci de celui qui est chargé de vous montrer les ficelles du métier. Peu importe à quel point un formateur ou un superviseur est prudent, il y a de fortes chances qu'il oublie une ou deux choses en vous remplissant. Lorsque cela provoque une confusion majeure, informez votre patron que le problème a été causé par des informations insuffisantes et non par une inattention de votre part.
Par exemple, imaginez que vous êtes nouveau dans un travail et que l'une de vos responsabilités est de gérer les réservations de salles de conférence. Vous êtes assis à votre bureau lorsque votre patron fait irruption et commence à vous réprimander pour avoir laissé le service de sensibilisation utiliser la salle en même temps que la réunion mensuelle de la direction est prévue. Lorsque vous avez été formé, personne n'a mentionné quoi que ce soit à propos de cette réunion régulière. Plutôt que de déclarer catégoriquement que l'erreur n'était pas de votre faute, répondez en disant: « Je ne savais pas que les cadres avaient une réservation permanente. Merci pour m'avoir prévenu. Où puis-je trouver une liste plus complète des réservations permanentes afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir? »
2. "La raison pour laquelle j'ai fait ça de cette façon est..."
Si vous faites quelque chose qui diffère du protocole habituel parce qu'on vous l'a demandé ou parce que vous croyez vraiment que votre chemin est un meilleure option, expliquer votre processus peut alerter quelqu'un d'autre d'une erreur potentielle, ce qui pourrait éviter des problèmes à votre équipe ligne. Vous pouvez fournir à quelqu'un des informations supplémentaires sans paraître présomptueux en lui expliquant votre processus.
Par exemple, si votre superviseur vous réprimande pour avoir remis une facture un mardi parce que votre service ne transforme que la paperasse en finances bureau le jeudi, ils ne savent peut-être pas que le directeur des finances vous a demandé de remettre votre travail plus tôt puisque leur chef de bureau sera sur vacances. Énoncer explicitement votre raisonnement peut aider à dissiper la confusion.
3. « Pourrions-nous en discuter davantage lors d'une réunion d'équipe? »
Passer le blâme directement à une autre personne peut vous donner l'impression que vous n'êtes pas un joueur d'équipe ou que vous êtes prêt à esquiver la responsabilité de vous sauver. En permettant que le problème soit soulevé devant plusieurs personnes, vous donnez à la personne qui a réellement causé le problème la chance de le reconnaître. S'ils refusent toujours, au moins ils sont mis au courant de leur problème afin qu'ils puissent éviter de faire la même erreur à l'avenir. S'ils sont vraiment prêts à vous laisser prendre la chaleur pour quelque chose qu'ils ont fait, cela peut vous indiquer qu'ils sont un collègue toxique avec qui vous devez travailler avec prudence.
4. "Je n'étais pas impliqué dans cette partie du projet, mais s'il vous plaît dites-moi la bonne façon de gérer cette situation"
C'est un moyen simple de reconnaître que vous n'êtes certainement pas responsable du problème survenu sans blâmer une personne en particulier. Cette phrase peut également être utile si vous savez que quelque chose a été mal fait, mais que vous ne savez vraiment pas qui est responsable. Il est également important de s'assurer que votre patron sait que vous êtes prêt à écouter attentivement pour éviter les erreurs à l'avenir.
Cet article a été initialement publié sur Féegodboss. Comme le plus grand carrière communauté pour les femmes, Fairygodboss fournit à des millions de femmes des relations professionnelles, des conseils communautaires et des informations difficiles à trouver sur la façon dont les entreprises traitent les femmes.
