Kuvittele tämä: Olet sandwich -kaupassa tai kahvilassa, ja kun menet maksamaan, edessäsi oleva iPad -näyttö kehottaa sinua tippiä. Kassa on siellä ja tarkkailee sinua, ja näyttö antaa sinulle mahdollisuuden lisätä nopeasti 10, 15 tai 20 prosentin vihjeen... Mitä teet?
On käynyt ilmi, että useimmat meistä päätyvät kaatopaikalle ja paljon enemmän kuin silloin, jos maksamme käteisellä tai kortilla.
Lisää:Tulevaisuus on nyt, ja siinä on kakkuja koristavia robotteja
Itse asiassa mukaan Skift, nopea palvelu ravintoloita joka siirtyi yhdelle digitaaliselle maksualustalle (Toast), näki asiakkaiden tiputtavan 60 prosenttia luottokortista 28 prosenttia, kun he tekivät asioita vanhanaikaisella tavalla (eivät maksaneet iPadilla, jossa on vihje).
Tämä on hyvä asia sekä työntekijöille että yrittäjille. Tiskillä työskentelevät saavat kotipalkkansa vauhtia, ja työnantajat voivat rentoutua hieman tietäen että heidän työntekijänsä nauttivat palkankorotuksesta, mikä tarkoittaa, että he eivät todennäköisesti lähde paremman palkan saaneisiin töihin muualla.
Asiakkaille tämä tarkoittaa parempaa, johdonmukaisempaa palvelua ja enemmän syytä jatkaa tippiä.
Lisää:Noudata tätä matkaopasopasta tai odota huonoa palvelua seuraavalla matkallasi
Koska näitä järjestelmiä käytetään enimmäkseen paikoissa, joissa ei ole perinteistä tarjoilijapalvelua, ne eivät ole sellaisia paikkoja, joissa ihmiset yleensä kokevat pakottavansa jättää 20 prosenttia. Mutta kun voit helposti napsauttaa painiketta ja lisätä dollarin tai kaksi tapahtumaan, näyttää siltä, että yhä useammat ihmiset haluavat sitä.
Ehkä sen sijaan, että jotkut ravintolat yrittäisivät korvata työntekijät koneilla, yritykset voivat siirtyä digitaaliseen maksujärjestelmään.
