Hyvä kuuntelija on olennainen elämäntaito, joka voi vaikuttaa sinuun sekä toimistossa että ihmissuhteissa. Puhuitpa sitten pomollesi, työtovereillesi, asiakkaillesi, sukulaisillesi tai puolisollesi, on tärkeää keskittyä ja kuunnella, mitä sanotaan.
Lopeta moniajo
Nykypäivän nopeatempoisessa, hektisessä maailmassa olemme aina moniajo tehdä niin paljon kuin pystymme. Kun olemme puhelimessa, vastaamme myös sähköposteihin. Kokouksen aikana selaamme usein verkkoa tai twiittaamme. Jos joku tulee luoksesi puhumaan, sinun pitäisi itse asiassa lopettaa tekemäsi ja kiinnittää huomiota. Laita älypuhelin alas, sulje kannettavan tietokoneen kansi, käännä itseäsi kohti henkilöä ja kiinnitä hänelle jakamaton huomio. Poistamalla häiriötekijät ja keskittymällä kunnioitat toista ihmistä ja todella kuuntelet heidän sanomaansa.
Älä keskeytä
Usein ennakoimme, mitä henkilö (erityisesti puoliso tai kumppani) aikoo sanoa, keskeyttää ja keskeyttää. Teemme sen ilman kysymyksiä ja oletamme, että autamme nopeuttamalla keskustelua. Todellisuudessa se osoittaa huonon etikettisi ja huonot kuuntelutaitojasi, kun painut sisään ennen kuin henkilö lopettaa puhumisen. Anna toisen osapuolen lopettaa puhuminen ennen kuin päätät puuttua tai vastata.
Nopea vinkki
Osoita kuunteluasi katsomalla suoraan puhuvaan henkilöön, nyökkäävä ajoittain ja reagoi ilmeillä. Tämä välittää viestin, että olet keskittynyt ja tarkkaavainen.
Avaa mielesi
Omat olettamuksemme, uskomuksemme ja arvostelumme voivat vääristää kykyämme kuunnella. Yksi avaimista olla hyvä kuuntelija on olla olettamatta, mitä henkilö tuntee tai yrittää sanoa. Avaa mielesi kuuntelemaan koko keskustelu - ei vain sitä, mitä haluat kuulla tai odotat kuulevani.
Älä keskity itseesi
Kun joku kertoo sinulle ongelmistaan tai huolenaiheistaan, on lähes ihmisluontoa vastata kertomuksella omista koettelemuksistasi ja ahdistuksistasi. Kumppanisi tai ystäväsi haluaa sympatiaa juuri nyt, he eivät halua sinun tekevän kaiken sinusta.
Antaa palautetta
Aktiiviseen kuunteluun kuuluu myös palautteen antaminen. Jos olet epäselvä, mitä henkilö sanoo, kysy kysymyksiä, kun hän on päättänyt ajatuksensa. Tämä on välttämätöntä hyväksi viestintä ja osoittaa, että todella kuuntelet (ja välität) siitä, mitä sanotaan. Selventääksesi hänen pointtejaan, sinun tulee yksinkertaisesti parafraasata ja tiivistää hänen sanansa ja kysyä sitten, pitääkö tämä paikkansa. Tämä on erityisen tärkeää mielekkäissä keskusteluissa toimistossa tai kumppanisi kanssa. Osoita kunnioitusta rehellisillä, rehellisillä vastauksilla sen sijaan, että keskeyttäisit vasta -argumentteilla tai hyökkäyksillä.
Jotta voisit tulla paremmaksi kuuntelijaksi, sinun on katkaistava huonot tavat, kuten moniajo tai ihmisten virittäminen. Keskity ja keskity kuuntelemaan todella mitä toinen sanoo. Huomaat, että sinusta tulee paljon tuottavampi kommunikaattori ja kehität parempia työ- ja henkilökohtaisia suhteita, kun sinusta tulee hyvä kuuntelija.
Lisää kommunikointivinkkejä
5 tapaa olla parempi kuuntelija
Taidot, joita jokaisella pariskunnalla pitäisi olla
Kuinka lopettaa kumppanisi kiusaaminen
