Kun rotuoikeudelliset kysymykset ovat nousseet etualalle viime kuukausina, Trader Joe's on saanut huomattavaa kritiikkiä sen kansainvälisesti teemallisten tuotteiden nimistä, jotka ovat stereotyyppisiä nimet. Aluksi jälleenmyyjä sanoi vaihtavansa kiistanalaisia nimiä, kuten "Trader José" ja Trader Ming's, olut- ja kiinalaisvaikutteisten tuotteidensa osalta. Yritys myönsi, että nimillä, joiden oli tarkoitus osoittaa kunnioitusta etniselle alkuperälle, "voi nyt olla päinvastainen vaikutus", Trader Joen lehdistötiedotteen mukaan. Nyt rakas ruokaketju on kuitenkin pohtinut toisiaan ja hylkäsi sen reaktion vastareaktioon, raportin mukaan New Yorkin ajat.
"Seuraavana oli epätarkkoja raportteja, joiden mukaan vetoomus sai meidät ryhtymään toimiin. Haluamme tehdä selväksi: olemme eri mieltä siitä, että mikään näistä merkinnöistä on rasistinen. Emme tee päätöksiä vetoomusten perusteella, yhtiö sanoi lausunto julkaistu 24. heinäkuuta.
Lisäkritiikin välttämiseksi Trader Joe's selitti kuitenkin, kuinka he ovat edelleen valmiita arvioimaan asiaa uudelleen myöhemmin. ”Teemme päätökset asiakkaiden ostamien tuotteiden sekä asiakkailtamme ja miehistömme jäseniltä saamamme palautteen perusteella. Jos tunnemme, että muutoksille on tarvetta, emme epäröi ryhtyä toimiin.”
Ruokakauppias selitti tuotteidensa nimeämismenetelmänsä. ”Vuosikymmeniä sitten ostotiimimme alkoi käyttää tuotenimiä, kuten Trader Giotto’s, Trader José’s, Trader Ming’s jne. Ajattelimme silloin – ja ajattelemme edelleen – että tämä tuotteiden nimeäminen voisi olla hauskaa ja osoittaa arvostusta muita kulttuureja kohtaan”, ilmoituksessa sanottiin.
Heidän lausuntonsa selvensi heidän aikomuksiaan resonoida asiakkaidensa mieltymysten kanssa samalla kun he pysyivät uskollisina brändin markkinointihengelle. "Pari vuotta sitten pyysimme ostotiimiämme tarkistamaan kaikki tuotteemme nähdäksemme, tarvitaanko niitä päivitä kaikki vanhemmat paketit ja katso myös, tarvitaanko vuosia sitten kehitettyjä merkkejä virkistynyt. Huomasimme, että jotkut vanhemmista nimistä tai tuotteista eivät vain olleet yhteydessä toisiinsa tai myyneet kovin hyvin. niin ne lopetettiin. Sitä me teemme, he jatkoivat.
”Olemme viime aikoina kuulleet monilta asiakkailta vahvistavan, että nämä nimimuunnelmat nähdään suurelta osin juuri sellaisina kuin ne on tarkoitettu – yrityksenä pitää hauskaa tuotemarkkinoinnissamme. Jatkamme jatkuvaa arviointia, ja ne tuotteet, jotka resonoivat asiakkaidemme keskuudessa ja myyvät hyvin, jäävät hyllyillemme.
Ennen kuin lähdet, tutustu kaikkiin Trader Joen tuotteisiin, joita voit nyt ostaa Walmartista.
