Sadu, võib -olla tuhandeid Amazon Peaministrid jäid raevukaks pärast seda, kui nad viimase nädala jooksul oma kontodelt lukustati. Ja neil pole aimugi, miks.
Veel: See Amazon Prime'i funktsioon võimaldab teil madala hinnaga proovida ilutooteid
Vastavalt Business Insider, mõjutatud kliendid ei saanud juurdepääsu varem ostetud e-raamatutele, videotele, eellaaditud kinkekaartidele ja tellimusi posti teel ning samuti ei saa sisse logida ja kasutada selliseid seadmeid nagu Amazon's Kindle ja Fire TV.
Alates eelmisest nädalast kogunesid salapäraselt blokeeritud kontodega inimesed sotsiaalmeediasse oma kogemuste üle kurtma ja nende kontode kohta puuduvad selgitused. Mõned ähvardavad isegi Amazoni vastu kohtuasju.
Eriti rääkis üks klient, Tina White Massachusettsist Business Insider ta sai aru, et tema konto suleti 29. märtsil; ja sellest ajast alates on ta iga päev rääkinud Amazoni esindajatega tundi.
"Nad rääkisid iga päev vale pärast valet," ütles White. Ta ütles jätkuvalt, et ainus selgitus, mille ta esindajatelt sai, on see, et ta rikkus „Amazoni poliitikat” või „läbivaatamispoliitikat”. See on kõik.
Valge polnud kaugeltki ainus klient, kes kaebas.
Kohutas seda @amazon tühistasin oma konto ilma igasuguste märguanneteta. Olles peaminister alates 2006. aastast ja suurepärane klient. Minu kontol on GC krediit ja tuhanded raamatud, millele ma kardan, et kaotan juurdepääsu. Filme ka.
Kas seda on kellelgi veel juhtunud ??
- Jessica Libby (@JessicaLLibby) 30. märts 2018
Veel:6 rakendust ja programmi, mis aitavad piirata teie aega sotsiaalmeedias
Inimesed on võtnud ka Facebooki. Tegelikult on vähemalt kaks Facebooki gruppi, mis on loodud spetsiaalselt Amazoni sulgemise kohta. Üks helistas Amazoni konto sulgemise arutelurühm on üle 3300 liikme, teine aga helistas Klasshagi Amazoni vastu -ligi 900 liikmega-lubab esitada ühishagi. „Amazon on jõudnud allahindluste arvustuste jätmiseni ja lõpetanud oma kontode sulgemise [kinkekaart] saldod ja krediidid ning tagastamist vajavad ja/või vahetatavad esemed, ”kirjeldab grupp osariigid. "Nad on tegelikult meie raha varastanud. Ebaausad äritavad. [On] aeg lahendada kõik meie kaebused ettevõttega Amazon. ”
Amazon esitas avalduse Business Insider, öeldes: „Klientide usaldus on üks Amazoni peamisi prioriteete. Selle usalduse kaitsmiseks võtame mitmeid meetmeid, sealhulgas sulgeme kontod, mis on rikkunud meie eeskirju. Kui kliendil on oma konto kohta küsimusi, soovitame tal võtta ühendust klienditeenindusega, et saaksime asja uurida ja asjakohaseid meetmeid võtta. ”
Ja 6. aprillil an Ütles Amazoni pressiesindaja Õnn: „Amazon on võtnud meetmeid halbade tegijate ja nende vastu, kes on rikkunud meie kogukonna reegleid. Kui mõni klient arvab, et tema konto on ekslikult suletud, soovitame neil meiega otse ühendust võtta, et saaksime nende konto üle vaadata ja asjakohaseid meetmeid võtta. ”
Pärast seda pole Amazon sulgemistest rääkinud. Vahepeal, kui olete üks sadadest, võib-olla tuhandetest, kellel on nüüd deaktiveeritud konto, võib tõenäosus olla teie kasuks ja edu klienditeeninduses.
