Tengo una confesión. No creo en medios de comunicación social. Específicamente, no creo que las redes sociales sean la forma más rápida o sencilla de generar nuevos clientes para los pequeños negocio propietarios y autónomos.
De hecho, creo que "hacer redes sociales" es una pérdida de tiempo creada por un ejército de aspirantes a redes sociales. gurús, consultores de marketing y el poder publicitario de Facebook y LinkedIn para aprovechar las pequeñin. Sin ofender a estas buenas personas, solo soy escéptico.
Afortunadamente, aquí en Mightybell albergamos a decenas de miles de propietarios de pequeñas empresas y profesionales autónomos en nuestra Cómo trabajar por cuenta propia red profesional.
Así que preguntamos. Encuestamos a más de 16.000 profesionales autónomos para conocer cómo utilizan realmente las redes sociales para sus negocios. Nos sentimos abrumados con la cantidad de respuestas, lo que nos brindó resultados que vale la pena compartir.
No hubo sorpresas en cuanto a por qué los propietarios de pequeñas empresas usaban las redes sociales. Las dos principales razones por las que utilizan las redes sociales son para identificar nuevos clientes y establecer relaciones más sólidas con los clientes existentes.
Las sorpresas estuvieron en los detalles.
Los propietarios de pequeñas empresas como usted pasan 6 veces más tiempo en Facebook y LinkedIn que en Twitter, Pinterest o Instagram.
La mayoría de los encuestados invierte más de dos horas cada día construyendo su reputación social, sin embargo, casi el 40 por ciento de estos profesionales no están seguros de si sus esfuerzos están funcionando o no. Eso es 10 horas a la semana dedicadas a la misma ciencia imprecisa y conjeturas de la publicidad tradicional.
Tres razones para usar las redes sociales que no hacen perder su tiempo
A medida que seguimos nuestra encuesta con entrevistas, surgieron tres cosas como las razones más efectivas para que los profesionales autónomos utilicen las redes sociales.
- Fortalecer las relaciones con los clientes existentes. Centrarse en los clientes existentes es rápido y medible porque está bien definido. No hay conjeturas al conectarse con personas que ya conoce, por lo que invertir media hora al día en esto puede tener un gran impacto.
- Parezca legítimo a los clientes nuevos y potenciales. Para nosotros está claro que una presencia activa en las redes sociales crea legitimidad cuando los clientes potenciales lo visitan. La buena noticia es que centrarse en los clientes existentes también puede ayudarlo a construir su legitimidad con nuevos prospectos.
- Aumento de los resultados de búsqueda naturales. Encontramos que el 35 por ciento de los encuestados reconocen y aprovechan la dinámica de optimización de motores de búsqueda (SEO) mediante el uso de las redes sociales. De esta manera, las redes sociales pueden ser muy valiosas y sugiere que esos mismos 30 minutos al día pueden lograr mucho.
