Los pasajeros de un vuelo de United están furiosos después de haber sido dejados en una base militar durante la noche sin personal ni respuestas.
¿Qué haría si su vuelo programado fuera desviado a un país diferente y con adaptaciones no tradicionales? Los pasajeros a bordo de un vuelo reciente de United Airlines no estaban muy contentos después de una pesadilla de 48 horas que involucró una escala inesperada y un cuartel del ejército.
"Una vez que aterrizamos, no se veía a nadie de United Airlines en ninguna parte", dijo un pasajero dice NBC News.
CNN recuerda Los eventos que llevaron al vuelo hicieron un desvío inesperado a una base canadiense en Goose Bay, Terranova. “El capitán se acercó y básicamente dijo que había algunas luces encendidas en la cabina y que había algunas vibraciones que los pasajeros en la parte trasera del avión estaban sintiendo ”, dijo Lois Harper, una pasajera en el vuelo. "Esa fue prácticamente la única información que compartieron con nosotros".
La aerolínea cita un problema mecánico.
Programado para partir de Chicago a Londres, el United 958 cambió abruptamente de rumbo casi a la mitad del vuelo. Los clientes que pensaron que llegarían a su destino según lo programado se sorprendieron mucho cuando aterrizaron en una base militar canadiense. Después de esperar respuestas en el avión, finalmente se informó a los 176 pasajeros del vuelo que tenían que pasar la noche en el cuartel. “Si bien había una cama, no había mantas... y no había calefacción en el edificio del cuartel en particular al que estaba asignado”, revela Harper.
Para empeorar las cosas, un meteorólogo de CNN revela que su escala ocurrió en uno de los días más fríos del mes. Al no poder acceder al equipaje facturado, algunos pasajeros no estaban preparados para luchar contra los elementos.
La mayor queja, sin embargo, no provino de la falta de toallas y comida deseable, sino de la ausencia de toda la tripulación de vuelo. “Ningún representante de United se acercó a nadie, ni llamadas telefónicas, ni seres humanos, nada”, dice la pasajera Lisa Wan. "Nadie tenía idea de lo que estaba pasando".
https://twitter.com/united/status/609828393425707009
No hace falta decir que la gente no estaba muy contenta con la idea de que la tripulación de vuelo disfrutara de un hotel cálido mientras que otros tenían que arreglárselas en el cuartel.
https://twitter.com/salliecoventry/status/609825266253361154
https://twitter.com/the_real_bz/status/610480793643716608
Después de pasar más de 20 horas en la base militar, los pasajeros de United finalmente llegaron a su destino el sábado por la noche después de haber sido trasladados a Newark ese mismo día. United Airlines ha prometido reembolsos a los pasajeros.
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