Madre de cuatro hijos, incluida una niña con importantes necesidades especiales, dice que fue humillada en un vuelo de United frente a todo el avión. Afortunadamente, la aerolínea se ha disculpado.
Cuando un asistente de vuelo de United se negó a permitir que Elit Kirschenbaum sostener a su hijo de 3 años en su regazo durante el despegue, generó un hashtag (#unitedwithIvy) con la esperanza de que la aerolínea se disculpara con ella. En cambio, se ha convertido en un grito de guerra para una controversia en Internet, ya que la gente toma las armas en ambos lados. Si bien es posible que los padres del niño no hayan organizado el vuelo y sus asientos de la mejor manera, la aerolínea definitivamente debería disculparse por el trato que la familia informa que recibió; afortunadamente, United ha llamado a la familia y ha hecho ese.
Ivy, de tres años, ha sobrevivido a un accidente cerebrovascular y sufre de parálisis cerebral cuadripléjica espástica. Debido a sus necesidades especiales, no puede sentarse sola. Sus padres dicen que han volado varias veces desde que cumplió dos años y en cada ocasión se les permitió abrazarla durante todo el vuelo.
Sin embargo, un vuelo reciente no salió como esperaban. La familia había comprado un asiento económico para Ivy porque sabían que cualquier persona mayor de 2 años necesitaba su propio asiento. Sin embargo, no tenían la intención de usarlo. Y una azafata se negó a permitir que Elit sostuviera a su hija en su propio asiento de clase ejecutiva durante el despegue. "Ella insistió en crear una escena", escribió Elit. "Las 3 asistentes de vuelo restantes abogaron por nuestro caso, de hecho, una estaba llorando, pero esta asistente se clavó y no se movió".
La escena que siguió tardó alrededor de una hora en resolverse, ya que Elit dice que se trajo al avión la mayor cantidad de personal posible para discutir con la familia estresada. Ella dice que estaba terriblemente avergonzada, ya que la fuerte discusión tuvo lugar frente a todos los demás pasajeros y molestó a sus hijos. La asistente de vuelo finalmente se negó a permitir que Elit cargara a su hija, y finalmente se encontró una "solución": Ivy estaba Se abrochó el cinturón y se le permitió acostarse durante el despegue y el aterrizaje, y a su madre se le permitió abrazarla durante el resto del tiempo. vuelo.
Si bien los Kirschenbaum originalmente esperaban una disculpa del United, el hashtag que la madre de Ivy comenzó a llamar la atención sobre su experiencia definitivamente despegó, pero no siempre para mejor. Tienen mucho apoyo, por supuesto.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@Unido El trato de su asistente de vuelo a un pasajero con necesidades especiales es repugnante. Espero que responda en consecuencia. #unitedwithivy
- Kevin (@Kevingareau) 31 de diciembre de 2014
Sin embargo, también ha habido muchas críticas a la familia.
Mi hijo de 5 años todavía viaja con un asiento de seguridad para niños. Los aviones tienen reglas al igual que los automóviles. ¿Ivy se sienta en tu regazo en un auto? #unitedwithivy
- Dee (@flywithdee) 2 de enero de, el año 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Creo que la forma en que el asistente de vuelo manejó la situación ameritó una disculpa de la aerolínea, sí. Pero también debo abordar el hecho de que los padres no verificaron que viajar de esta manera con su hijo con necesidades especiales estuviera bien. El hecho de que lo haya hecho antes y nadie haya dicho nada no significa que esté autorizado a hacerlo. Las reglas establecen que los niños mayores de 2 años necesitan su propio asiento. E Ivy no puede sentarse sola, por lo que se deben hacer diferentes arreglos antes de su viaje y no mientras un avión lleno de gente esperaba una hora para encontrar asientos alternativos.
La compasión es clave cuando se trabaja con el público, y humillar y degradar a una familia no es la mejor manera de hacerlo. La familia Kirschenbaum ahora planea establecer una situación adecuada y segura para sentarse la próxima vez que tomar un avión con Ivy, y es genial que United haya llamado a la familia para disculparse por su humillación.
Más paternidad en las noticias
Papá le pidió a la policía que lo viese azotar a su hija de 12 años (VIDEO)
Play Doh criticado por un accesorio de apariencia súper inapropiada (FOTOS)
Mamá y papá roban cachorro caro frente a sus hijos
