Merriam-Webster describe un pivote como "la acción de dar la vuelta a un punto". Una miríada de pivotes comerciales constituyen algunas de las tecnologías y servicios más populares que conocemos en la actualidad.
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PayPal comenzó como Confinity, una empresa de criptografía diseñada para intercambiar dinero a través de Palm Pilots. Flickr comenzó como Game Neverending, un juego de rol multijugador masivo en línea que se desarrolló entre 2002 y 2004. Y Groupon fue inicialmenteThe Point, un sitio web destinado a unir a grupos de personas para resolver problemas sociales.
Sin embargo, los pivotes personales a menudo son más difíciles de maniobrar y suceden de manera orgánica. No es necesariamente tan fácil de distinguir en una carrera profesionaly no sabe dónde terminará. Es el punto decisivo en el que uno cambia su viaje planificado a otro, a menudo inesperado.
Eso es lo que me pasó antes de convertirme en vicepresidente ejecutivo y director de marketing de Altify (anteriormente The TAS Group). Mi historia es una de un giro profesional pronunciado y ofrece algunas lecciones valiosas para quienes se acercan a circunstancias similares.
Lección 1: Dé la bienvenida a los comentarios constructivos
Como estudiante de diseño de moda, me impulsó a incorporar la marca con el diseño. Comencé mi carrera con un agudo sentido del diseño y la visión, pero con una cartera que no está exactamente a la altura de un aspirante a diseñador. Después de hacer una pasantía con Nicole Miller, me contrataron con la condición de que nunca volvieran a ver los dibujos en mi carpeta. Tenía la visión correcta pero no podía ejecutarlos con mis habilidades de dibujo.
Aquí es donde es fundamental estar abierto a la retroalimentación constructiva. Dejando a un lado la cartera, me contrataron como segundo pasante de diseño en un equipo de diseño pequeño y muy unido. Prosperé en el entorno acelerado, pero creía que mis fortalezas brillarían más y se aprovecharían mejor en el mundo empresarial.
Después de investigar un poco, decidí buscar un trabajo en Levi Strauss & Co. Mi educación y experiencia se ajustan a la industria de la moda, y la cultura era muy corporativa. Lo más importante es que Levi's fue pionera en impulsar una cultura sólida basada en valores que honraba la diversidad. Me conmovió tanto la oportunidad de negocio como la declaración de aspiraciones de la empresa. Esta combinación de valores y negocios se convertiría en un tema a lo largo de mi carrera.
Pero primero tuve que irrumpir en Levi's, lo cual no fue fácil, ya que estaban congelados en las contrataciones de toda la empresa cuando me gradué de la universidad en 1993. Cuento esta historia en este artículo que apareció en losEconomista.
"Todos los días en mi pausa para el almuerzo de un trabajo mundano en el comercio minorista, iba a la oficina local de Levi y le preguntaba a la recepcionista si había algún trabajo disponible", escribí. “Todos los días, ella me recomendaría que revisara los tablones de anuncios en los baños. Así que todos los días de la semana durante un mes, marchaba al baño de mujeres ".
Un día, se me ocurrió que era probable que los gerentes de contratación fueran hombres, así que en lugar de ir al baño de mujeres, me colé en el de hombres. Justo en el centro del tablero estaba el trabajo que había estado buscando. Entré en la oficina del gerente de contratación y me hicieron una oferta en el acto.
Lección 2: Conozca sus fortalezas lo suficientemente bien como para saber cómo volver a aplicarlas
Todos estamos en el negocio de resolver problemas para los consumidores en lugar de venderles, al igual que todos estamos en una cultura global centrada en el consumidor donde las marcas son el lenguaje universal, explica William D’Arienzo en su libro Estrategias de gestión de marca. Lo mismo ocurre en Silicon Valley, donde todo es tecnología. O estás en la industria o estás fuera de ella.
Habiendo asegurado mi trabajo en Levi Strauss & Co. en Chicago y ascendido a un puesto en su sede en San Francisco, vi surgir otro boom tecnológico en el centro tecnológico mundial. Decidí pasar de Levi's a uno de los favoritos de la tecnología de Silicon Valley, el líder de bases de datos Oracle. Porque, en última instancia, no importa en qué industria se encuentre si comprende por qué un producto atrae a su audiencia; solo necesita ajustar su mensaje a la audiencia.
El éxito aquí se encuentra en la reaplicación de los principios de marketing de una industria a otra. Para mí, eso resultó efectivo en la transición de gerente de mercadería en Levi's a gerente de desarrollo comercial y, en última instancia, a director de marketing en Oracle. Una parte integral de esta disciplina es conocer y aceptar voluntariamente sus fortalezas y manejar sus debilidades.
Lección 3: Aprenda de grandes mentores
El setenta y cinco por ciento de los ejecutivos del sector privado encuestados por el Sociedad Estadounidense de Capacitación y Desarrollo dijo que la tutoría había sido fundamental para ayudarlos a alcanzar su posición actual. De hecho, la tutoría corporativa se reconoce con frecuencia como una estrategia esencial para atraer, desarrollar y retener a los mejores empleados. Un intercambio de ideas e inspiración saludable y valioso es posible cuando una persona con experiencia ayuda a otra persona a desarrollarse profesionalmente.
Mis primeros mentores, Pamela Truswell, Mark Newton y Jeb Dasteel, ayudaron a dar forma a mi carrera en los primeros días en Oracle. Me ayudaron a desarrollar la confianza que sentía en mis habilidades. Durante esos mismos años, Oracle, una empresa dominada por hombres en una industria dominada por hombres, nombró a su primera directora de marketing femenina, Judy Sim. Sim era una gran comercializadora y líder y, lo que es más importante, fue la primera mujer de la que escuché que se convirtió en CMO.
Lección 4: Aprovecha las grandes oportunidades
A menudo, las mayores oportunidades en un giro profesional surgen años después de su primer turno. Habiendo trabajado para marcas de renombre como IBM y Microsoft después de Oracle, aumentando mi nivel de responsabilidad y productividad a lo largo del camino, la mayor oportunidad de mi carrera llegó más recientemente.
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Hoy en día, me impulsa el desafío de tomar la marca Altify y su plataforma de transformación de ventas y hacerla más conocida y adoptada. Esta es una marca con ingresos establecidos y una cartera de clientes que se lee como un quién es quién de los mejores. Aun así, entré en la organización para elevarla en el mercado y obtener la visibilidad que merece.
Lección 5: No tengas miedo al fracaso
El comediante George Burns dijo una vez: "Honestamente, creo que es mejor fracasar en algo que amas que tener éxito en algo que odias ". Para descubrir la diferencia, una vez debe tener la apertura para asumir nuevos cosas.
Afortunadamente para las mujeres empresarias, el camino se ha visto afectado parcialmente por el progreso de las mujeres anteriores. La oportunidad existe hoy porque un grupo de mujeres increíbles avanzó muy deliberadamente y se tomaron a sí mismas lo suficientemente en serio como para influir en otras para que hicieran lo mismo. Es un mensaje que siempre hago cumplir con las mujeres jóvenes a las que asesoro porque creo que es uno de los más importantes.
Pensamientos finales
Oscar Wilde escribió: "Esperar lo inesperado muestra un intelecto completamente moderno". La clave está en abrazarlo. Conozca sus habilidades, confíe en su elección y en usted mismo, y su camino puede desviarse como el mío. Al final, solo usted es responsable de forjar su camino único.
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