Una familia le ruega a Norwegian Cruise Line que reprograme un crucero que reservaron antes de que le diagnosticaran a su hijo cáncer. La línea de cruceros no cederá.
El hijo de 5 años de Tara Lynn Colucci A Nicolás le diagnosticaron cáncer solo dos semanas antes de que la familia tuviera programado un crucero. El viaje, en un barco con los personajes favoritos de Nicolás, se había estado preparando durante un año. Cuando Colucci se acercó a Norwegian Cruise Lines para reprogramar la cita, le dijeron que debido a que la familia no había comprado un seguro de viajero, no se podían hacer arreglos. A la familia no se le permitió reprogramar el viaje por el que habían pagado más de $ 4,000.
¿No pueden las empresas mostrar compasión?
Ahora lo entiendo, si dejas que un niño con cáncer infrinja las reglas, muy pronto todos intentarán eludir las principales políticas de las líneas de cruceros. Porque, como todos sabemos, los niños con cáncer intentan jugar con el sistema. Pero en serio, parece que la línea de cruceros podría doblarse por una circunstancia como esta. No es como si la familia hubiera cambiado las fechas con frivolidad. Están lidiando con un cáncer infantil, la peor pesadilla de un padre. ¿No es este un momento para la compasión?
Nicolas ha seguido esperando el viaje en el "gran barco" mientras recibe tratamiento para el cáncer. Desde su diagnóstico, los médicos han extirpado más de la mitad del hígado de Nicolás, su vesícula biliar, parte de su diafragma y muchos ganglios linfáticos. Ahora está recibiendo quimioterapia.
La familia no pide un reembolso, sino un cambio de fechas para poder viajar con Nicolas en el futuro. La idea de tener unas grandes vacaciones familiares en el horizonte le da algo que esperar. Los partidarios de la familia Colucci han recurrido a Facebook para correr la voz y pide a Norwegian Cruise Line que se adapte al deseo de Nicolas. En este momento, la línea de cruceros para familias no ha hecho una declaración pública sobre la solicitud de la familia.
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