Nadie planea remolcar su vehículo, pero la realidad es que el remolque ocurre. En 2012, el proveedor líder de servicios en carretera AAA remolcó casi 12 millones de vehículos a un taller de reparación. Esté preparado y sepa qué hacer en caso de una avería.
Estar preparado para
una averia
Nadie planea remolcar su vehículo, pero la realidad es que el remolque ocurre. En 2012, el proveedor líder de servicios en carretera AAA remolcó casi 12 millones de vehículos a un taller de reparación. Esté preparado y sepa qué hacer en caso de avería.
Ve a un lugar seguro
"Quedarse varado con su vehículo puede ser una experiencia muy estresante", dice John Nielsen, director de ingeniería y reparación automotriz de AAA. "Hay varias cosas que debe recordar que pueden ayudarlo a mantenerse a salvo y volver a la carretera más rápidamente". La primera es llegar a un lugar seguro. Si su automóvil tiene problemas pero aún se puede conducir, AAA aconseja conducir el automóvil a un lugar seguro, como un estacionamiento, o al menos completamente fuera de la carretera.
“Si el automóvil no puede salirse completamente de la carretera, encienda las luces intermitentes de emergencia y considere dejar el vehículo y trasladarse a un lugar más seguro”, dice Nielsen. Lo importante es salir del vehículo (por el lado alejado del tráfico) y nunca pararse directamente detrás o delante de un vehículo varado.
Llamar por ayuda
Una vez que esté en un lugar seguro y fuera de su vehículo, llame a su proveedor de asistencia en la carretera de inmediato. Sus opciones incluyen AAA, el proveedor de asistencia en carretera de su fabricante o una empresa de remolque.
Proporcione instrucciones claras
Facilite al conductor de la grúa que lo encuentre proporcionando su ubicación exacta, o describiendo su ubicación, tomando nota de las señales de tráfico, marcadores de millas, puntos de referencia, edificios y señales de tráfico. Si se siente un poco agotado y necesita ayuda para localizar su ubicación, descargue el Aplicación móvil AAA para iPhone y Android.
Solo los hechos, señora
AAA es útil Qué hacer cuando su vehículo se avería La guía recomienda proporcionar la siguiente información cuando llame para solicitar asistencia en la carretera:
- Su número de membresía AAA / CAA o información de seguro, si corresponde
- El número de teléfono donde se le puede localizar
- Su ubicación: dirección exacta o intersección o número de salida más cercano
- Una descripción de su vehículo: color, marca, modelo y año
- El número de placa de su vehículo
- La naturaleza de su problema: por ejemplo, si se quedó sin gasolina, pídale al proveedor de servicios que le traiga gasolina y evite un costoso remolque. (Esto puede parecer obvio, pero en una situación estresante, es posible que lo olvide).
- Cualquier circunstancia que pueda requerir consideraciones especiales de remolque o transporte, como un vehículo inusual, gran cantidad de pasajeros, bebés, necesidades médicas y si su vehículo utiliza diésel o una alternativa combustible.
Decide dónde remolcar tu vehículo
Si tiene la suerte de saber cómo reparar su propio vehículo (o tiene un socio con grandes habilidades automotrices), puede remolcar su vehículo directamente a su casa. Si usted es como el resto de nosotros, simples mortales, deberá proporcionar al conductor de la grúa el nombre y la dirección de la ubicación donde le gustaría que remolcaran su vehículo. Lo más probable es que sea su concesionario o taller de reparación de automóviles. Si no está seguro de dónde remolcarlo, AAA tiene una lista de instalaciones de reparación de automóviles aprobadas por AAA que está disponible tanto para miembros de AAA como para no miembros en AAA.com/Repair.
Más consejos de automoción
Enviar mensajes de texto frente a beber: ¿cuál obstaculiza más a los conductores?
La "ley del limón" y cómo protege su compra
10 consejos para conducir verde
