Groupon está en un aprieto nuevamente por su reciente oferta de FTD. ¿Qué dicen los clientes y cómo respondió Groupon?
¿Compraste un FTD? Groupon ¿a principios de esta semana?
¿Ha iniciado sesión para comprar flores FTD para su San Valentín con ese Groupon? Si es así, es posible que desee ver la letra pequeña. Parece que Groupon y FTD están en un aprieto con los clientes que pensaban que estaban comprando el trato.
Escándalo de FTD Groupon
Resulta que FTD y Groupon estaban tratando de hacer algo rápido dirigiendo a los clientes a un sitio web específico para dea: ftd.com/groupon. Eso no es inusual: las empresas quieren poder rastrear quién usa su acuerdo.
Sin embargo, algunos clientes se dieron cuenta de que el sitio web especial había subido los precios de las flores de FTD, y que las mismas flores se podían comprar en el sitio web principal de FTD a un precio más económico.
“¡¡¡Este Groupon es una estafa!!! Obtiene un descuento de $ 10 en una docena de rosas yendo directamente al sitio de FTD. Si pasa por el enlace de Groupon (para que pueda canjear el cupón), ¡el precio es $ 10 más! Qué vergüenza, Groupon ”, escribió un comentarista el viernes en un foro de Groupon.
Groupon: lo sentimos
Groupon se enteró del levantamiento de los clientes y dijeron que trabajaron con la compañía para brindarles a los compradores de Groupon la posibilidad de comprar flores en el sitio principal de FTD. Los clientes que ya compraron recibirán reembolsos por la diferencia de precio.
Es una buena opción para una empresa que se ha enfrentado a mucha controversia esta semana por su Comerciales del Super Bowl. Sin embargo, nos hace preguntarnos si esto ha sucedido antes y solo es evidente ahora debido al escándalo comercial del Super Bowl.
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