El miércoles, Starbucks abrió su primera tienda express en Canadá, mostrando la estrategia en evolución de la empresa y su profundo conocimiento de sus clientes.
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Ubicada en Union Station de Toronto, la tienda atrae a los clientes que buscan su inyección diaria de cafeína sin tener que hacer cola durante años. De acuerdo a La estrella, La estación de Toronto ve alrededor 250.000 viajeros al díay Starbucks está respondiendo rápidamente a la enorme demanda de café ofreciendo un servicio más ágil que reduce el tiempo de espera a la mitad.
“La tienda express toma lo mejor de nuestros cafés y lo perfecciona para brindar un servicio más rápido a nuestros clientes en movimiento”, dijo el martes a la publicación Rossann Williams, presidente de Starbucks Canadá.
¡Hola, viajeros de Union Station en Toronto! Nuestra nueva tienda Express ya está abierta. https://t.co/oLyXSQ6d9P#coffeelovepic.twitter.com/EHCLmlRkWE
- Starbucks Canadá (@StarbucksCanada) 17 de febrero de 2016
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Añadió que la experiencia de "recorrido" se ha diseñado para "integrar sin problemas la tecnología y la eficiencia en la experiencia del cliente, reduciendo la cantidad de tiempo que necesitan para hacer cola ”- cualquiera que alguna vez haya hecho cola en un Starbucks regular sabe cuánto tiempo puede llevar esto ser.
El lugar de 400 pies cuadrados está diseñado para la eficiencia y no tendrá asientos, y en un intento por ahorrar tiempo, un El empleado tomará los pedidos en la fila antes de que usted llegue al mostrador, y el pedido se enviará electrónicamente al barista. El menú incluirá solo sus elementos más populares, como café preparado y lattes, por lo que aún puede obtener su dosis de cafeína mientras tropieza con los ojos borrosos en el tren por la mañana.
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La tienda es la tercera de su tipo tras la apertura del tienda piloto en la ciudad de Nueva York justo enfrente de la Bolsa de Valores de Nueva York, y gracias al éxito de la primera, se abrió una segunda ubicación exprés en el Empire State Building. El nuevo concepto de tienda es un intento de Starbucks de recrear su imagen, atraer a un mercado más amplio y evolucionar para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes.
La nueva tienda de Union Station en Toronto estará abierta de 5:30 a.m. a 8 p.m., de lunes a viernes, y de 8 a.m. a 6 p.m. los fines de semana.
