Cuando comencé a trabajar en el comercio minorista como empleado a tiempo parcial, además de tener un trabajo de tiempo completo y asistir a la escuela en línea, nunca consideré la idea de que tendría que trabajar. Viernes negro. Nunca había sido un comprador del Black Friday. Sinceramente, no me gusta lidiar con multitudes, ni siquiera por mucho.
A medida que se acercaba el Viernes Negro, la tienda se preparaba para las multitudes. Se ordenó mercancía adicional. Se nos advirtió que sería muy agitado y estresante. Sabía que la gerencia estaba implementando procedimientos para tratar de lidiar con todo lo mejor que pudiéramos.
Llegó el Viernes Negro. Las filas se estaban formando afuera en la oscuridad mientras intentábamos prepararnos para la avalancha de personas que estaban a punto de entrar por las puertas. Pensé que estaba preparado. Quiero decir, qué tan malo podría ser, ¿verdad? De ninguna manera estaba preparado para la locura que se precipitó a través de esas puertas de vidrio. En el segundo en que el "clic" abrió las puertas, comenzó el frenesí.
Inmediatamente, sentí el caos cuando la gente se apresuró, algunos corrieron, para tomar artículos de los estantes. Lo curioso es que algunos de esos artículos tenían el mismo precio el día anterior. Algunos de esos artículos con descuento no tuvieron mucho descuento. Es cierto que algunos artículos eran excelentes ofertas, pero me sorprendió que la gente simplemente tomara artículos en un estado frenético.
Al principio, estaba estacionado en el piso de ventas y literalmente los clientes me gritaban para ayudarlos a encontrar esto o aquello, ya que tenían que llegar a la siguiente tienda cuando abrían. Esperarme no estaba en su lista de tareas pendientes, ¡y descubrí que la gente se irritaba rápidamente!
Las líneas de la caja registradora estaban retrocediendo y me llamaron para trabajar en la caja registradora ya que era un cajero rápido. Déjame decirte que lo último que debes hacer es cambiar un rollo de cinta de recibo de registro el Viernes Negro. Es como si todo lo que hice fuera en cámara lenta, aunque no lo fue. La gente estaba furiosa antes de que pudiera cambiar el rollo de cinta.
A medida que avanzaba el día, las multitudes disminuían, pero trabajar en el Black Friday será una experiencia que nunca olvidaré. Vi a la gente atrapada en un frenesí apresurado como si sus vidas dependieran de un par de calcetines. Observé a la gente arrebatar la ropa de las perchas con desesperación. Vi a la gente comprar en pijama. Algunas mujeres todavía tenían rulos en el pelo. Vi a las mujeres sacar su línea de tiempo, sí, una línea de tiempo, de a qué tienda tenían que llegar y en qué orden.
Sé que cada tienda es diferente, pero donde trabajé, trabajar en Black Friday no era opcional. Era obligatorio.
Lo que me enseñó trabajar en el Black Friday es que no quiero volver a trabajar en otro Black Friday en mi vida. También me enseñó que nunca jamás quiero comprar en Black Friday. Pero, también me dio una mejor apreciación por aquellos que tienen que trabajar las horas locas y lidiar con las multitudes y, a veces, con la gente grosera. Ver a la gente atrapada en un frenesí tan frenético es algo que no quiero volver a experimentar nunca más.
