Tomar un descanso muy necesario de la rutina diaria es genial, pero ¿qué sucede cuando te lastimas en el extranjero?
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La reportera de televisión australiana Jodi Lee recientemente tomó un vuelo en aerolínea económica Jetstar, pero no fue nada agradable. Según news.com.au, Lee se había lesionado el tendón de Aquiles durante un viaje a Tailandia y entró abordo con una nota del médico que indicaba que necesitaba mantener la pierna elevada, pero la aerolínea se negó ella solicitar ser actualizado a clase ejecutiva.
Aunque la aerolínea respondió a las acusaciones en una extensa declaración a The New Zealand Herald, diciendo: "Es decepcionante que La experiencia de la Sra. Lee con nosotros no cumplió con sus expectativas, pero nuestro equipo intentó que su vuelo con nosotros fuera más cómodo ". Luego pasaron a detallar cómo se adaptaron a la lesión de Lee.
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La movilidad limitada por una lesión hace viaje aéreo mucho más complicado y, a veces, no es posible reprogramar su viaje. Pero, ¿se espera que su aerolínea lo actualice para que pueda sentarse cómodamente en lugar de tener los niños tropiezan con su yeso (y le causan una cantidad incomprensible de dolor) mientras está atrapado en ¿economía?
Bueno, eso depende en gran medida de su aerolínea.
De acuerdo con la Correo diario, si un pasajero se rompe la pierna, generalmente hay una opción para actualizarse. Casi dos tercios de personal de la aerolínea encuestado por Skyscanner reveló que un pasajero con un hueso roto tendría más probabilidades de obtener un ascenso de categoría sin cargo.
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British Airways"El sitio web indica que los pasajeros que viajen con un yeso en toda la pierna" pueden viajar en nuestras cabinas First y Club World (negocios de larga distancia) que ofrecen más espacio para las piernas. Para poder viajar en nuestras otras cabinas, deberá comprar un asiento adicional con reposabrazos móviles para que pueda elevar la pierna ".
Mientras que el director de campañas y comunicaciones de Choice.com.au Matt Levey dijo El Huffington Post Australia que los viajeros son los únicos responsables de sus lesiones.
"Los consumidores deben tomar responsabilidad por cualquier percance que pasan al viajar. No asuma que los proveedores de viajes, en particular las aerolíneas, le harán un favor ", dijo Levey. “Si no tiene seguro de viaje, está a merced de las políticas de cancelación y cambio de reserva de la aerolínea. Dependiendo de la categoría de su boleto, esto podría implicar perder la mayor parte o la totalidad de su tarifa y pagar algunas tarifas adicionales importantes ".
Parece que cuando se lesiona, está a merced de la aerolínea y no parecen tener ninguna obligación de mejorarlo. ¡Es por eso que el seguro de viaje es imprescindible! Pero recuerde, la forma más fácil de obtener una actualización es simplemente pedirlo y hacerlo con una actitud agradable.
