Los Días de la Madre en todo el país fueron completamente aplastados cuando 1-800-Flores los pedidos aparecían muertos, con las cajas vacías, con retraso y, en algunos casos, prácticamente irreconocibles en sus anuncios.
Muchos clientes de 1-800-Flowers no estaban contentos con sus compras del Día de la Madre y su posterior incapacidad para comunicarse con alguien en servicio al cliente con la empresa, que han utilizado las redes sociales para desahogar su frustración, lo que generó el hashtag de tendencia # 1800flowersfail.
Así es como se veía un acuerdo de $ 65 junto con su anuncio en el momento de la entrega.
Atrapé a la madrina de mi hija cuando salía por la puerta, podría haber seguido ganando $ 65. # 1800FlowersFailpic.twitter.com/1BjoybtVND
- SB (@ Phillysb386) 17 de febrero de 2015
Otra madre decepcionada no recibió las flores hasta el lunes por la mañana.
Lunes 7:50 pm acabo de recibir flores para el día de mi madre # 1800flores
- carmen cowan (@CarmenCowan) 12 de mayo de 2015
O qué tal este ramo terriblemente triste que se entregó, pero probablemente no debería haber sido.
# 1800flores incluso las flores se avergüenzan. Todavía esperando ese DM prometido @ 1800florespic.twitter.com/0HXB4mvsJx
- Melissa Molberg (@MelissaMolberg) 11 de mayo de 2015
Oh, ¿pagaste mucho dinero por lirios y rosas? En su lugar, tome estos claveles.
@ 1800flores Muy decepcionada con el parto el día de la madre. Lo que pedí frente a lo que me entregaron. # 1800florespic.twitter.com/h5W7FDX7Si
- CookieMom (@MaaaBaker) 11 de mayo de 2015
La caja vacía tiene que ser la peor, ¿verdad?
https://twitter.com/FeinsteinComedy/status/597211537850380289
Aquí hay otro pedido del Día de la Madre que llegó un día tarde y faltó una docena de flores.
NO es un cliente feliz este Día de la Madre. ¿Un día tarde y esto es lo que obtuvieron $ 75? # 1800Florespic.twitter.com/CRQ934G5Ow
- Kari Graves (@SkagitSlim) 11 de mayo de 2015
¡Ay! Y hay tantos como este.
@ 1800flores PATÉTICO. Manera de arruinar el día de mi madre y mostrarle lo mucho que no me gusta. # 1800florespic.twitter.com/52GR92JuCU
- J Pickles (@JoanPickles) 10 de mayo de 2015
Quiero decir, ¿es mejor no conseguir nada o esto para el Día de la Madre?
Estas son mis flores para el Día de la Madre. # 1800flores#universidad#notmyhusbandsfault#iwantadiscountpic.twitter.com/9QgDtCD7Kd
- Joy Wolfe (@rdrdyn) 9 de mayo de 2015
Por su parte, los representantes de servicio al cliente parecen estar trabajando lenta pero seguramente para hacer bien los pedidos. Pero, ¿no es el objetivo de pagar el mayor precio por la entrega de flores para el Día de la Madre que algo agradable aparezca en las vacaciones reales? El Día de la Madre es como el Super Bowl para los floristas. Me pregunto si este es el tipo de percance del que una empresa puede recuperarse. Parece que el departamento de marketing de 1-800-Flowers podría querer tener una reunión Post mortem reunión en este Día de la Madre con el departamento de cumplimiento en este. Mejor suerte el año que viene.
Más fallas que deben detenerse ya
25 El ensamblaje de Ikea falla
Los nuevos anuncios que se burlan de las mamás son un FALLO gigante (VIDEO)
FALLO de la semana: 15 fallos en el gimnasio que te darán un buen entrenamiento de abdominales
