Kylie JennerEl impulso de comenzar su propio negocio a los 18 años es definitivamente admirable. Su familia está llena de emprendedores multimillonarios, por lo que podría haber pasado patinando sobre sus faldones. En cambio, decidió trabajar duro para hacerse un nombre. La mala noticia es que, ahora mismo, es un nombre defectuoso.
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El Better Business Bureau calificó a Jenner's Lip Kit de Kylie Business con una F, la puntuación más baja posible para una empresa, en gran parte debido al gran volumen de quejas que recibe BBB sobre la empresa. El año pasado, Kylie Cosmetics tuvo más de 130 quejas, y BBB citó cinco quejas sin resolver y la imposibilidad de "resolver las causas subyacentes de un patrón de quejas" como razones principales de la calificación reprobatoria.
El envío es uno de los principales problemas que enfrenta la empresa de Jenner. Algunos clientes han afirmado que cuando llega su kit de labios, tiene dos brillos de labios en lugar de uno. y un delineador de labios, o la caja está completamente vacía: un gran problema cuando los clientes están desembolsando $ 29 por equipo.
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La falta de atención al cliente y los errores de envío no parecen disuadir a los fanáticos de comprar tantos kits como puedan. Muchos kits de Lip Kit by Kylie se agotan solo unos minutos después de salir a la venta, y se sabe que el tráfico al sitio ha cerrado todo.
Hay algo sobre la familia Kardashian-Jenner. No importa lo que hagan, los fanáticos acudirán en masa para obtener solo una parte de lo que están vendiendo.
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En mayo, la compañía de cosméticos de Jenner recibió una calificación C de BBB, por lo que ella y su equipo no han mostrado signos de moverse rápidamente para cambiar las cosas. De hecho, parecen estar empeorando. Supongo que si está vendiendo su producto, realmente no importa la calificación que obtenga.
Con tantas empresarias geniales como Jenner tiene en su familia y rodeándola, estoy seguro de que encontrará la manera de arreglar todo y volver a estar en la cima de nuevo.
